美发店店长的威信管理

完美

有了威信这张牌，再打比一张诚信的牌，更会增强店长的“威信管理”。现代企业管理方式的发展趋向表明，单纯靠某种高压、威吓的手段已无法适应整个社会发展的要求。在美容院，遵守诺言，以城待人，正是店长影响、号召下属的方略之一。

   先秦时期，商鞅在变法初期， 为了在群众中树立自己言而有信的形象，搞了一次“搬木赏金”的活动。他令人告诉大家，谁要能把一根大木头从城南搬到城北，便可得五十金赏钱。布告一出，人声喧哗，看者无数，却无人响应， 因为大家都感到怀疑。其中有人权巳一试，依令而行。商鞅见到， 当即给了他五十金。这件事轰动了整个秦国，以后商软颁市的法令，人们都很遵守。
   从心理学上分析，守信的重要性在于它关系到下属对店长的期望。店长一言既出，承诺了某件事，下属即对店长产生了期望。如果承诺不能兑现，下属便会产生厌恶情绪．随之店长在其心中也就失去了影响力。因此，特别是关系到一个人未来的途的许诺是一件极为严肃的事情，它将在多年中被一字一句地牢牢记住。因此．店长绝不要应允任何自己不能兑现的事，并确实使所有的人都认识到．你从不许诺任何不能兑现的事。