避免员工离职的小秘诀

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若是感覺到員工最近的態度一反往常，動不動就擺臉色，甚至莫名其妙就發起脾氣；或是說她兩句，一不爽就頂嘴或是來個相應不理；或是工作時漏東漏西、不太用心工作的怠工行為等等，這類工作態度低落的行徑時，主管可就要小心了！這常常反映出主管已經有一段時間沒有好好關心員工，跟員工交心了！要是再沒有好好處理，員工很可能就會因為一個看起來很好笑的不相干理由(如買制服、員工旅遊)，引發情緒性離職！


        主管跟員工相處久了，尤其是老員工，已經很少再把焦點放在員工身上了！除非員工有非預期的表現，否則有很多的行為都視為理所當然。所以，在處理店務時，通常都只把 “事” 處理了，反到忘了要同時處理做事的“人”，結果事情是處理好了，看似沒問題，其實情緒已醞釀在其中！長期下來，若主管敏感度又不夠，原本只是星星之火，未能及時撲滅，最後造成員工對主管不滿的刻板印象不斷連結、解讀，最後積壓的情緒，常常一發不可收拾！

      “人往高處爬，水往低處流。”這個道理，每個人都知道，同樣道理運用在現場，一樣好用！要避免員工情緒性離職，就應該在平時多讚美肯定員工的表現。而要讚美肯定員工恰到好處，不會成為吹捧阿諛！主管在平時就更應該主動關心員工，了解員工的生活及工作狀況！否則吹捧阿諛再多，也只會流於口惠而不實，員工最後感覺到的是主管的虛偽不實而非真心與關懷！

        再說，能夠讚美別人是一種高尚的行為！可以看到別人的好，才是一種有自信的表現！會讚美員工的主管更是一個有包容力的主管！一個有包容力的主管，才能吸納各式的人才，激發人才的潛能，成就大的事業格局！