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[烫发拉直] 跪求!烫发怎么跟客人沟通?

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发表于 2016-12-8 10:57:13 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
本人做发型师也就两年,可能之前很少烫发,最近很多烫发返工,有点郁闷,都没心情做事。自我感觉软化,加热,定型都没问题。下面这个图片,客人要求烫内扣,但是不要整齐的,于是我剪了层次,跟她说有层次,但是发尾都是内扣,链接起来就会比较好看。 回去以后,睡了一觉,她同学说她的头发直了,于是过来说,直了,我洗完头发现还是内扣,也没直,然后她就说不够卷,还说这样跟我的自然卷有什么区别,她之前发尾有一点自然卷。这种问题你们都是怎么解决的?   还有就是烫发以后,我吹完会带着一些技巧,会卷一些,客人回去以后她吹不出那个感觉,就说变直了,烫发以后的效果,和客户自己打理的效果,各位大神都是怎么沟通的?

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老用户组

发表于 2016-12-10 15:12:50 |显示全部楼层


烫发的沟通,最好的方式是用发型图片做标准

最好不要光用嘴描述,因为同样的大卷两个字,在顾客心里和你心里的理解可能完全不同,图片就是标准

然后讲清楚做好以后哪里会有不同,打理需要的程序,保持的时间  就可以开始了


4L4I1753_副本.jpg
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老用户组

发表于 2016-12-8 15:10:43 |显示全部楼层
烫内扣的人我都会提前告诉她,如果她不能做到每天洗头发,每天早起整理头发,那就不要烫了,宁可不伺候也不让她出去给我丢人
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发表于 2016-12-8 12:05:12 |显示全部楼层
目测软化长度有点多
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发表于 2016-12-8 12:06:51 |显示全部楼层
发型是要靠打理的,想变漂亮就得麻烦点
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发表于 2016-12-8 12:17:28 |显示全部楼层
从沟通开始你应该让她认识到,标准的内扣,首先是修剪出来的,是低层次修剪出来的发尾自然内扣,这样烫出来才是最理想的。但是有层次也未必不可,几年前高层次日式发型大量流行的时候,不就是如此。如果她要的是主持人常见的发型,那种层次内扣,你要告诉他们那是吹出来的造型。---重点是前面两侧的向前层次,后部层次可以放低。这个很不好把握,包括自己打理也可能是不会太理想。这些都要说清楚

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发表于 2016-12-8 12:51:28 |显示全部楼层
操作问题 。   首先你这是烫卷还是做内扣? 做卷层次偏低,做内扣层次偏高。  软化就不说了,从照片上看,顾客发质属于健康发质多一点,那么你卷杠时有没有带紧张力?发片的厚薄是多少?然后说到加热,温度是否够?加热时间和冷却时间合不合理?接下来就是定型,热烫一般定型时间是8~12分钟,你是否觉得定型时间长,卷度持久度会更好?  事实证明,定型时间长了,头发做出来会毛躁。   理论知识你应该很丰富,就不多说。
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发表于 2016-12-8 14:12:24 |显示全部楼层
这个不是内扣
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老用户组

发表于 2016-12-8 14:19:30 |显示全部楼层
有些事你说清楚了顾客就改变主意了不烫了,嫌麻烦,,还得靠忽悠
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老用户组

发表于 2016-12-8 15:23:12 |显示全部楼层
过肩的头发烫内扣?疯了吧
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发表于 2016-12-9 10:48:26 |显示全部楼层
海888 发表于 2016-12-8 12:05
目测软化长度有点多

软化长度多会造成什么影响?
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