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楼主: Management

两位员工因大头牌而发生矛盾,如何来解决?

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老用户组

发表于 2014-11-28 11:59:21 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
接待责任比较大首先得让接待人员承认错误,3号设计师行为做个反面得例子进行处罚
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老用户组

发表于 2015-2-17 17:00:37 |显示全部楼层
442522092 发表于 2010-6-22 01:07
处理:此事就此打住,都是男人,一个大头有必要吵成这样吗!!大头由3号完成,业绩划归3号,2号不得有异议! ...

尤其括号里这段话很不错!
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老用户组

发表于 2015-2-17 23:25:14 |显示全部楼层
这样的事情我也有过见识..每个店的接待顾客流程都是差不多的.在这里我想说的是我比较赞同欣赏3号老师的主动积极性..2号老师的行为不该当客人面与3号老师及时发生争吵【冒犯问一句.你的心态是怎么样让你走上了发型师的地位?有本事一个头发算什么??你这样的人品素质就算给你最多的顾客你能留住多少?
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老用户组

发表于 2015-3-3 13:16:50 |显示全部楼层
这种情况我们店里也有发生过。不过我感觉不管顾客跟哪位发型师打招呼。接待人员都必须上去询问一下有没有指定的设计师。
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老用户组

发表于 2015-3-6 11:35:32 |显示全部楼层
三号做完算二号的单过二号的头牌,师傅是不能接待客人的,就这么简单,你喜欢接就多做点不过是帮别人做的。
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老用户组

发表于 2015-4-30 18:26:50 |显示全部楼层
前台接
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老用户组

发表于 2015-5-17 19:37:52 来自手机 |显示全部楼层
员工出现问题肯定是制度不完善,老板应该反思
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老用户组

发表于 2015-5-17 19:39:29 来自手机 |显示全部楼层
员工出现问题肯定是制度不完善,老板应该反思。如果我是老板应该自己承担一度分责任,然后改善制度下不为例。
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