|
发表于 2010-5-31 00:12:33
|显示全部楼层
事故原因:
被告:3号设计师
原告:李小姐
6月15日下午2点,李小姐来沙龙设计头发,服务的3号设计师给李小姐设计了头发,最终李小姐不满意,要求3号设计师陪赏
真实过程:
3号设计师:“李小姐,请问您今天需要设计一款什么样的发型呢?”
李小姐:“你看我适合什么样的?
3号设计师:“我觉得你适合一款这样的卷发” 三号为客人讲解了如何来设计的效果
李小姐:“我从来没有烫过头发,要是不好看怎么办啊?”
3号设计师:“您放心,我设计的这款头发一定适合您”
李小姐:“要是不好看怎么办?”
3号设计师:“不可能不好看,您都听了我刚才将的,这款发型是完全适合您的身材,脸型,与职业……”
李小姐:“如果不好看怎么办?”|
3号设计师:“可以重做”
3日后……
李小姐:“3号,你给我烫的头发,我朋友他们都说不好看,没一个人说好看的,难看死了,我都不敢走出去了”
3号设计师:“不会啊,我当时帮您烫完,您都看了,你也说还不错”
李小姐:“不是啊,我当时说,要是不好看,你可以给我重新做。你看现在难看死了,你给我重新弄一下吧”
3号设计师:“要不您今天先做一个护理,先看几天,如果到时候真的不好看,我在替你重新设计怎么样”
李小姐:“我不要,我要现在就做”
此时,3号设计师开始脸色变“阴天” 李小姐此时更焦急。不下四五个小时,头发设计完毕了。三日后,李小姐又来了
李小姐:“你们看,我的头发弄的难看不说,后面的一束头发全部烧焦了,你们老板呢?”
前台:“您先别急,我把3号设计师叫来,帮你看看”
3号此时看到事情不对劲,缩头缩脑的走了过来
3号设计师:“李小姐您好!感觉发型设计的还可以吗?”
李小姐:“还可以,你自己看看,看看我头发……你自己看”
李小姐侧着头,3号设计师走了过来。一看不对,头发确实烧坏了。
李小姐对3号设计师说:“你们老板呢?”
3号设计师把老板叫了过来。此时,李小姐一看老板来了……
李小姐:“你们这里是怎么搞的,把我的头发都烧坏了”
老板:“*//*·#¥%……— */……”
下面您将扮演老板这一角色,继续演下去……您该如何来面对这一事情?请与大家分享! |
|