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楼主: 美丽的一天

剪头发剪了一半,客人发火了。怎么收场?

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老用户组

发表于 2011-6-24 15:31:25 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
先道歉。。后换人。。
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老用户组

发表于 2011-7-23 21:52:40 |显示全部楼层
2.#3.#结合最好
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老用户组

发表于 2011-7-27 17:06:57 |显示全部楼层
人都要发火了还怎么剪的好啊,只有心情愉快的时候才能剪出好的发型!
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老用户组

发表于 2011-8-4 22:03:44 |显示全部楼层
如果他不是故意找茬,让他感受到你的专业及认真,自己再稳重些那么接下去很好搞定.
是故意找茬的话,直接交给老板搞定.
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发表于 2011-8-31 19:13:59 |显示全部楼层
认的最求不一样吗 。 别上头
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老用户组

发表于 2011-10-28 13:06:30 |显示全部楼层
想想。顾客是上帝。我们是靠顾客的钱来样活我们。所以遇见这种情况。你要保持微笑。好好沟通。要不就换人。如果你发火了那就等于把我们的牌子给砸了。懂吗?
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老用户组

发表于 2011-11-5 23:10:20 |显示全部楼层
一般客人来剪发.实在没什么好设计的话.就问剪多短,沟通设计这方面要练好.客人没错.你也没错.是沟通上错了.
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老用户组

发表于 2011-11-10 02:19:26 |显示全部楼层
首先你沟通不行你要问他是不是要剪短点。或大该多短这都是发型师常问的问提    要生气也要等他走了先呵呵
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老用户组

发表于 2012-5-9 19:30:39 |显示全部楼层
换人,这个时候无论你怎么做他都看不顺眼的,
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老用户组

发表于 2012-5-11 11:25:31 |显示全部楼层
主要的原因是,没有建立很好的沟通
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