如何让顾客只选择你给她做头发……
当顾客说,我再考虑考虑,或者对面比你家还便宜,这时候该如何让顾客会来让你做头发……一般鱼遇到这样的顾客,我会告诉她:“姐,今天你做不做都没关系,比也可以到其他店去比较一个,这个由你自己觉定,不管你在哪儿做,你都要注意这三点儿。
1,你头发比较软,一定要上两遍定型,一遍保持三个月,两遍多保持两个月。
2,你头发已经烫过两次,发质较干,在烫发时药水里一定要调配三分之二的营养,并且在卷卷的时候也要涂抹隔热双,这样你的头发烫完才会更健康。
3,卷卷时一定要卷一圈半,这样最自然,卷儿多了老气。
结果过了几天这位顾客又回来找我说,哪都是给我上一遍定型,没有一家上两遍定型的。还是你给我烫吧。
哪有上两遍定型的,只有我上两遍定型,你不找我找谁呀?
这就像游戏规则,规则是你设定的,就必须按你的规则来……
当然,你的规则要是顾客最需求的,假如这位顾客的发质很硬那这个规则就不能成立了……
因为这不是她的核心需求……
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有时候不经意间也会和客人说些注意事项,多少也是有点效果的
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