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发表于 2011-9-21 23:00:12
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二、使价值观落地的实务技巧
若全体员工在价值观确立前都参加了讨论,这表明这个企业已成功迈出了使价值观落地的第一步,但这远远还不够,企业的各级主管还要做出以下努力。 1、 结合价值观,对企业的制度体系进行优化。
打破一种旧观念,脱离已经习惯的舒服领域,展现崭新的风范,是个痛苦的过程。在价值观未融进制度就只能停留在理念阶段时,也即停留在了领导者和员工之间的听听说说阶段,很难将企业价值观与所有员工的价值观达成一致。但将其融进制度后,就拥有了约束的功能。“勉强成习惯,习惯成自然”,在反复教诲,再辅以制度约束,员工才会逐渐使员工的行为表现符合企业倡导的价值理念,当员工能自觉的运用这些法则实施自我管理和自我领导时,制度的约束功能已逐渐降低,企业已在逐渐迈入文化管理的阶段。
2、 领导者要扮演好“布道者”的角色
一个好的团队领导者在处理日常管理问题时,永远不会让自己停留在解决问题的阶段,他总会通过呈现出的问题带给员工一些启发。我们从展现海尔文化的故事片“首席执行官”中看到,当团队成员接到一个个颇具挑战的任务而面露难色时,他们的上司总是用海尔倡导的精神去激励他们把任务领下来。一个领导者,需要进行“上纲上线”的艺术修炼。
3、最快速和最简单的价值观宣导方式——早会经营
“早会开的好,一天没烦恼”。很多销售型和服务型的企业都非常重视早会经营,如酒店、保险公司、电话直销公司等。开早会的目的一是总结昨日工作的缺失,二是使团队成员聚焦今天的目标任务,还可以有目的性的结合企业倡导的理念,做一些相关的知识分享,并邀请团队成员发表些心得感言,在短短十几分钟内的一场早会起到了“一石三鸟”的功能。建议生产型的企业也不妨借鉴一下。
“团队”和“团伙”的根本区别在于:“团伙”是因利而聚、无利而散的短期合作,成员均是冲着利益而来,无论黑道白道,只要有彼此利用的价值,就可纠结在一起;而团队则不同,团队成员聚在一起除了有共同的目标外,还要看看性情是否相投、理念是否相似后才选择是否合作,目的是能在良好的工作氛围下工作,所以价值观是大家和谐共处、坦诚沟通及精诚合作的基础,在这个基础之上,企业组织才能有效的降低内耗,为组织目标的实现提供了有力保障。 |
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