当顾客看到你们家卖的美发产品，淘宝网或者其他网站也有的时候。你会怎么跟顾客说？

梦归何处

当天接个顾客烫头发，到快烫完的时候。顾客咨询打理卷发用什么最好用，我们会给他们介绍店里的一些饰发品。比如说弹力素、水疗素、精油的一些发品。然后，我们拿给他看。那个顾客就照那个产品的名字（水疗素）在淘宝上面一搜，就出来了。要卖的比我们的店里还要便宜很多。一样的产品，但是价格很有差距，顾客看到很惊讶！她说：“怎么差这么多”？我顿时真的想不出来说些什么。只能笑着说：“呵呵，您这次烫完头发，我用我们店里的这个给你打理头发，您感觉一下。再在网上买一瓶试试就知道了···”。顾客也没说什么，到最后她也没买。倒是买了瓶精油。我很汗啊，现在的顾客太精了。像这种情况还有什么更好的方法或者能给顾客一个非常合理的解释么？                   还有更可笑的顾客，现在都是新的手机时代了。新出个什么手机软件，就是可以扫描产品的那个条码，便知价格。幸亏店里的外卖产品的价格都没有同步到网上，要不然这以后外卖这一块真的不好搞啊！

型在我心

淘宝还有路易威登，普拉达，香奈儿卖呢，你问她百几十块会是正品吗？她敢买吗？
一句话，我们是正品，淘宝很多高仿品，
话不能说死了，只是很多而已，不敢说全部。

missgao

我会说，网上这东西不能光看包装的，里面的材料看不清，闻不到的，那么便宜你敢要吗，我在网上买一次衣服就后悔一次，你有过吗，呵呵。

梦归何处

型在我心 发表于 2012-10-29 01:34
淘宝还有路易威登，普拉达，香奈儿卖呢，你问她百几十块会是正品吗？她敢买吗？
一句话，我们是正品，淘宝 ...

非常有道理啊！吸取经验·····感谢!

梦归何处

missgao 发表于 2012-10-29 11:24
我会说，网上这东西不能光看包装的，里面的材料看不清，闻不到的，那么便宜你敢要吗，我在网上买一次衣服就 ...

是呀是啊！呵呵~~