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[店铺经营] 未来美发店经营管理模式的方向

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发表于 2013-10-10 23:01:07 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
紧跟未来发廊发展方向,寻找新的经营理念和经营方式,突破现阶段的小美发百出的行业瓶颈,推出新的经营项目以吸引顾客,只有这样,才能站在激烈的市场竞争中不被淘汰出局。

1.实力雄厚的连锁经营

目前的中国美发行业市场仍然处于不规范、不成熟的发展阶段,行业管理缺乏力度、行业竞争处于无序状态、美发店经营尚未形成规模、从业人员素质参差不齐。

诸多因素的汇集造成整个行业在社会中的信誉难以达到一定的高度,永续经营、规模经营难以扩大,品牌难以深入人心,因此在美发行业推广和实行连锁经营理念,提供优质的产品和服务,建立良好运作程序,形成良好的口碑和品牌的经营运作模式势在必行,就美容行业而言,连锁经营是未来发展的主流。

连锁经营具有顽强的生命力与迅速的扩张力,且常以强势广告宣传加强其竞争实力,使得加盟商的生意红红火火。

2.美发店经营电脑化

电脑对美发店的用处是非常大的,除了基本的资源管理,如顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等外,顾客的预约登记、客户资料追踪、进货款项处理、员工薪金、商品销售情况都可以由电脑进行处理和管理。

加盟美发店实行经营电子化,不但比人工操作更准确和更迅速,而且透过电脑的分析,找到管理上的漏洞,降低经营风险,同时提升了加盟美发店的形象。并且美发师在诊断肤质,选择保养类型时,如果有电脑帮忙,不但会使顾客对他的专业知识更加信任,而且工作起来也会得心应手。

3.导入心理美发

美发店除了提供美发服务外,更应该对顾客进行心理疏导,但是许多美发店却忽略了这一点。试想:当顾客被皮肤问题或发质等困扰时,内心必定会烦躁不安,担心会影响自己的美观,因而她到美发店进行美发护理时,一定会对护理效果寄予非常大的期望,但她或许又会对美发师是否能解决她的烦恼心存疑虑。这时,美发师如果能适时地与顾客交谈,倾听她的诉说,并不失时机地给他灌输正确的观念,就能让其重新树立信心,放心接受美发师的护理。因此,美发店提倡提高员工的工作素质,沟通能力,并培训相关的心理学知识,让员工能够更好的与顾客沟通,更好的提供服务。

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发表于 2014-4-2 22:55:54 |显示全部楼层
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