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[服务类] 顾客来烫发打折后嫌贵,做还是不做?

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管理员

发表于 2014-2-9 01:34:09 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
顾客观点:
A类型顾客:去哪都喜欢还价,不管你是高档店还是抵挡店,不管你是打折还是不打折,他说100块就100,他说200就200。最后问你一句:“你做不做?”
B类型顾客:去哪都喜欢还价,不管你是高档店还是抵挡店,不管你是打折还是不打折,你说500他说300,你说300他说180,你说180他说100
C类型顾客:去哪都不喜欢还价,不管是高档店还是抵挡店,不管你是打折还是不打折,你说多少就是多少。



下面。我们通过一次模拟事件,大家从不同角度来分析,给予观点!

     一天下午,一位中年女士前来本店服务,需要烫一款发型。前来接待的设计师与顾客做好设计前的沟通后,在价格上达成不一致。原价480元,折后290。顾客要求200,设计师说最低260。做还是不做?




在您回答前请用选择(角色+决定+个人观点)给予评论:
A:高档沙龙管理者角色
B:高档沙龙设计师角色
C:高档沙龙技师角色
D:高档沙龙助理角色
E:高档沙龙学员角色

F:中档沙龙管理者角色
G:中档沙龙设计师角色
H:中档沙龙技师角色
I:中档沙龙助理角色
J:中档沙龙学员角色

K:低档沙龙管理者角色
L:低档沙龙设计师角色
M:低档沙龙技师角色
N:低档沙龙助理角色
O:低档沙龙学员角色
提醒:未选择(角色+决定+个人观点)而进行回复的帖子将直接删除!

*说明:由于高、中、低档没有统一明确标准,本站临时采用以下方式进行供用户参考对照;
   高档=<洗剪吹收费99元以上+总监洗剪吹200以上+烫发400以上>
   中档=<洗剪吹收费40元以上+总监洗剪吹120以上+烫发200以上>
   低档=<洗剪吹收费40元以下>




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377

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老用户组

发表于 2014-6-7 22:17:24 来自手机 |显示全部楼层
L200块烫个头不错了
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老用户组

发表于 2014-7-2 09:08:11 |显示全部楼层
F 做 既然中档的底线在烫发200起,可以培养顾客再次消费。
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原官方认证会员

发表于 2014-7-26 09:50:24 |显示全部楼层
B,我们每个发型师都会有最低消费的,如果轮牌到我,我会告诉她我的最低消费,如果不满意我会介绍给她价位适中的发型师做。
我们店有规定,如果在发型师最低消费线一下做,会扣百分之10的提成。最低消费是根据发型师的平均客单价和发型师的意愿。具体细节不方便透漏。
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老用户组

发表于 2014-8-4 00:16:39 |显示全部楼层
K      做吧, 闲着也闲着
L     问问老板商量一下,能做就做了,不做就呆着 ,反正有保底。
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273

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老用户组

发表于 2014-8-15 08:49:53 |显示全部楼层
  说下自己的难处  在看店里情况而订吧
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91

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老用户组

发表于 2014-9-13 17:12:18 |显示全部楼层
针对持卡会员余额为折后价以上的顾客,设计师有权再做一次折后折。
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老用户组

发表于 2014-9-13 22:30:20 |显示全部楼层
一个店里,既然打折了,就不能在低了,不然会让顾客以为200元也给多了,也许150也行,他还是认为花贵了,下次来会更能砍价,我认为不能在价位上低,可以送点等值的服务或产品
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老用户组

发表于 2014-9-14 20:32:49 |显示全部楼层
L4楼和8楼说的都很对,每一个店,都有个最低价格,如果是我,一切讲明白,她还要价格再低的话我真的没办法了,看看各位大神还有什么好办法没?
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109

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老用户组

发表于 2014-9-17 23:02:46 来自手机 |显示全部楼层
k空就做
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