给发廊主管的一些劝导：不要成为员工抱怨的领头羊

小***

  对于年轻的发廊老板，他需要他的经理或店长在公开场合时时刻刻与他站在一起。他做得对的，支持;他做得不对的，也要捍卫，这是老板一种不可置疑的态度。 　　说起这个话题，其实是很沉重的。多年前我在一家公司从普通员工做到了总监，其中辛苦自然不言而喻了。可恰恰由于突破了老板的底线，惨遭出局，说来无比心痛。可老板也是人，换位思考一下，假如我是老板，那么未必比人家的底线更宽。 　　

         我曾经工作的一家公司属于台湾企业，老板三十出头的年纪，脑子灵活，追求时尚和品位，花钱大气。公司在上海选择了著名的写字楼作为办公室，从电脑设备到办公家具以至于老板个人使用的物品都是高档货。
　　本人供职期间担任市场经理，由于公司规模不是特别大，加上我是跳槽过去的，因此深得老板的器重，除了负责销售工作之外，对于人事、行政甚至财务的事情，老板都会让我参与提意见。因此，实际上职务更像老板的幕僚。
　　公司主要从事进口美发产品产业，面对同行的激烈竞争，老板给了我足够的权利，我也不负所望，拿下了众多让人眼红的大客户。可以说，在公司我真正做到了如鱼得水，但就是这样美好的前景下，自己触犯了老板的底线，最终出局。


　　我组织了一次员工与老板的“恳谈会” 　　公司采用的是扁平化管理，除了我所在的销售部之外，其他部门基本都是由老板亲自挂帅掌管。大到战略决策，小到领用一支圆珠笔芯，全部事情都是老板具体经办。从这一点也看出实际上公司就是一个个体民营企业的典型模式。
　　由于老板管的事情实在太多，因此处理问题和工作上会有一些不及时，这样一来，员工就产生了许多情绪。 　　比如，因为老板出差，耽误了重要客户会见;再比如，临时口头吩咐的工作，没有引起员工重视，之后老板问起来，员工还在等待办公例会上正式的工作通知。这样的事情隔三岔五就会发生，老板埋怨员工执行不力，员工反过头在心里认为老板下达的任务不明确。
　　鉴于此种情况，许多员工联合起来找到我，要求举行一次恳谈会，和老板进行交流，同时为自己讨回公道。
　　没有仔细考虑，我只认为这是员工对企业和老板负责的行为。于是，我便把员工们的意愿传达给了老板，并且恳请老板答应举办恳谈会，大家开诚布公地进行一次交流。老板答应了。
　　“恳谈会”转为“批斗会” 　　会议安排在一个周五下午下班之后，开会前老板的心情还是不错的，答应会后请大家共进晚餐。
　　全体人员落座之后，老板做了个简短发言，意思是希望大家今天踊跃提出工作中的问题，以便能够拿出改进措施。同时，老板安排我进行会议记录，并表示把会议记录在会后整理出来，传达到每一个参会人员。老板说这是体现公司民主的一次重要会议。 　　会议的前十分钟还进行得非常有秩序，因为前十分钟发言的是财务部门、行政部门和我带领的销售部，前两个部门的员工大多是老板的亲戚或朋友，平常和老板交流比较多，所以，大家的问题也都是些“公司效率可以再提高一步”、“员工考核可以更加完善”之类的锦上添花的问题。而随着文员小王发言指出员工加班频率过高，以及没有加班费的问题，其他部门和业务部门开始了针对老板的批评，其中业务部的某位员工，还说老板曾经无意中骂过他，说他是“笨蛋”，这等于侮辱员工。 　　整个会议马上进入失控的局面，员工们轻易不肯放弃这个难得的机会，纷纷把鸡毛蒜皮的小事情拿出来数落老板。开始老板还能回应：“我以前这样做过?”“我说过这种话?”“这个问题以后会尽量少发生。”可到了最后，随着员工变本加厉的细节性批斗的深入展开，终于等到有个员工提出：“老板你要求我们8∶30上班，可你总是不按点来，有事总也找不到你。”老板震怒地拍着桌子说：“谁不想干，就给我走人!”说完老板愤怒地起身离开，临走前，我看到老板怨恨地冲我扫了一眼，而他走出去的那一刻，表情很狼狈。

　　大家面面相觑，我知道这次可闯下了弥天大祸。果然，第二天，当我去老板办公室汇报时，老板对我的态度格外冷淡。在招聘旺季到来的时候，除了老板的亲戚朋友和我之外，参加过那次“恳谈会”的同事都逐渐地被辞退，新人越来越多。
　　终于在一周后，老板给了我一份计划书，那上面写着：分公司筹建计划。 　　我不可能去外地，这是当初跟老板早就谈好的，老板用了个委婉的方式，逼迫我辞职。
　　对于年轻的老板，他需要他的信任经理公开场合时时刻刻与他站在一起。他做得对的，支持;他做得不对的，也要捍卫，这是老板一种不可置疑的态度。而在突发事件中，作为经理人的把脉是尤为重要的。此时的经理人，更像是皇宫大臣，合适的时候你去做和珅或你去做纪晓岚，是需要高超的职场政治评判能力的。有时候，单纯的业务能力并不能代表一个职业经理人在公司的地位，我们常常可以看到一些碌碌无为的经理人得到老板的重用，很多人对此不理解，实际上也许中庸的职业经理人就是老板更需要的权威捍卫者。对于老板而言，他真正需要的是保证自己那种“自我实现”方向的需求。
　　我出局的原因是主动组织了这次弹劾会，但主要原因还在于，当老板难堪的时候，我没有及时站出来终止会议或捍卫老板的尊严。此类老板的底线是：公开场合一定不要让他难堪(有些错误，你跟他面对面提出来是没有任何问题的)，相对于他的尊严和地位，你所做的其他工作都是次要工作。本文仅仅是给在发廊打工的管理者分享下一些职业心得，并不想教唆你去拍马，既然是工作有时候不仅仅关注下级那么简单，还要兼顾你的老板，哪怕他经常不可理喻。

shi1***

做老板的更应该好好深思   

尊***

说得太好了.

子***

学习了谢谢分享