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[沟通销售] 美发师给顾客推荐办会员卡的口才

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老用户组

发表于 2014-7-11 12:34:01 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
店员:王小姐,您一直使我们店的常客啊。

王小姐:对啊,我经常来您这里洗头。

店员:那真的要谢谢您对我们店的照顾,王小姐,您对我们店的服务和技术孩满意吗?

王小姐:还好啊。

店员:那我一定要好好的为您服务,因为您一直支持我们嘛!

王小姐:那谢谢你哦!

店员:对了,您经常来我们店光顾,一般使使用现金还是刷卡?

王小姐:付现金啊,您这里还刷卡啊。

店员:对啊,您不知道我们这里的服务项目有2种收费价格吗?一种使会员价,一种使普通价,会员价比普通价便宜好多哦!



店员:王小姐,如果您还没有办,我建议您今天就办一张,反正钱不多,好吗?

王小姐:恩!我考虑一下吧。
店员:您还考虑什么呢?您难道信不过我吗?要不你下次带一个朋友来,我再送你一次洗头,好吗?

王小姐:我再考虑下吧!

(到了这里,您一般会怎么做?)

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发型师

发表于 2019-1-2 16:20:39 |显示全部楼层
您办不办没关系,一会儿我可以给您拿个优惠价格表看下。

但首先要顾客真能得到一点优惠,这种卡可以设个阶梯表,不同的人接受程度不一样
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老用户组

发表于 2014-8-30 12:00:29 |显示全部楼层
我会说那无所谓·您自己看嘛·因为我们这个卡有限!
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老用户组

发表于 2014-9-3 19:34:37 来自手机 |显示全部楼层
有用
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老用户组

发表于 2014-10-27 17:44:26 |显示全部楼层
要站在她的角度,这样虽然便宜,但顾客感觉好像在强制消费,没那种办卡的欲望,要和她多沟通沟通,取得她的信任后,自然办卡就很容易了
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老用户组

发表于 2014-10-30 02:48:01 |显示全部楼层
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