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[其他技术分享] 美发人失败的根源

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发表于 2019-7-22 16:18:52 |显示全部楼层
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在美发行业里,有人成功了,更多的人失败了。究其失败的原因我想更多的是天性使然。因为存在惰性,失败是必然的!

看一个人能否成事,能否更快地成功。从他一开始踏入这个行业开始的种种行为,工作态度就可预见。

我刚开始从事这个行业的时候有很多一起学习工作的伙伴。他们最后要不就得过且过,要不都半途而废了。我们来看看,从这些浑浑噩噩的人中是否能看到你自己的影子。



小A是一个穷山沟里出来的孩子,初中毕业就辍学。16岁进厂工作。17岁随父亲在工地搬砖。因为受不了工地的辛苦选择了做美发。都说穷人的孩子早当家。那可能是以前。现在穷人的孩子未必就懂事。小A就是其中不懂事的一个。

母亲在家务农,父亲工地做苦力,自己初中毕业。本来学门技术或许能改变自己与家庭的命运。可小A就是不上心。跟家里人拿了一万块钱要去学美发。在美发学校的时候常有逃课,作业不完成的现象。玩游戏,撩妹。但就是不肯认真学习。最后几个月过去了。从美发学校毕业,一无所获。

既然花钱学了,那就做吧。于是去应聘。因为就似懂非懂地学了一些皮毛。所以也只能从基础的洗护助理开始工作。有一天小A感冒了,流鼻涕。在洗完头放护发素的时候我看到他把鼻涕当护发素给客人抹上了。当时非常震惊。怎可如此?!我没有告发他,但在生活中已刻意地与之保持距离。我认为这样的人,人品低下,不可深交。

在刚开始工作的半个月,小A还算是比较规矩的。上班准时,下班准时。老板交代的工作也能勉强完成。半个月以后其劣行开始暴露。店内规定9点上班,小A刚开始会迟到10几分钟,到后来迟到半个小时,一个小时,两个小时。刚开始隔三差五地迟到。最后演变成每天如此。店内迟到是要扣钱的,一分钟一块钱。老板见其工资也不高。不忍心克扣。月中结工资都给其打五折。即使如此,小A貌似毫不在乎。钱不够花了打电话给父母,说学徒工资低。吃饭吃不饱。父母心疼儿子。(天城微心:3119795381)总会接济一些。而父母不知道的是,我们美发行业都是包吃包住的,不存在吃不饱的问题。我的工资有20%都用于购买头模练习。去网吧也是看视频与资料。而小A的工资都用于撩妹买衣服买游戏装备。



第三个月开始,小A迟到的次数越来越多。甚至有时候直接旷工不来上班。上班过程中,请假外出也时常有之。有时候他旷工的理由无非是睡过头了,干脆就不来了。外出几个小时无非是跟狐朋狗友约好组队打游戏。 如此持续了一个月。老板实在忍无可忍,结了工资让他滚蛋。

小A被炒了鱿鱼以后很是丧气,死皮赖脸求我介绍工作。于是我介绍他去了另一家店工作。刚开始一个月也是好好的。第二个月开始,迟到的恶习又重演。最后做了两个月后同样的被老板炒了鱿鱼。

我记得那天那位老板发信息给我。他说,你都给我介绍了什么人啊?上班迟到。想上班就来,不想上班就不来。完全不把店内的制度当回事。在店里的时候自己在头牌,看到有客人要进来洗头直接躲到厕所里去。每次上厕所都这么准时?!洗头也不按流程来,店里的洗头流程是25分钟。已经算是很短的了。每个经过他手的客人都是10分钟左右洗完。每天都有投诉!有客人反应他洗头马虎,甚至能跟客人顶嘴吵架。扣钱也没用。完全不当回事。每天来店里翘起二郎腿就是玩手机。自己的卫生区域从来都不主动去做。叫了才动。做了也是马马虎虎,跟没做没有区别。去学校学了几个月就觉得自己牛逼上了天。跟发型师合作做头发从来不按发型师的设计需求操作。自以为是的整。整到最后都是返工。说了也不听,还跟我顶嘴。要教他技术,他还嫌弃你技术不好。说他们学校的老师有多牛逼。。。他说了近50分钟。我默默地听着,一直不停地道歉。

通完电话以后我把小A删了,连一句再见也没有说。



小B是一名发型师。从助理一路摸爬滚打上来。本来以为做了发型师从此天高任鸟飞,至此过上衣食无忧受人尊重的好日子。没想到也只不过是从一个深渊跳进了另一个深渊。

小B业绩一直不是很好。每个月的工资和店里的助理差不多。究其原因还是心态与沟通技巧的问题。小B剪头发很少咨询顾客的意见。都是上去问一句“剪短一点是吧?”客人回应,是的。然后就开始动刀。即使客人有要求他似乎也不听。所以终的结果是有些客人满意,但更多的客人是不满意的。当遇到客人不满意的时候小B更多的是埋怨顾客的发质问题,或者说客人品味差,不理解当下潮流与时尚。但他从未从自己身上找过原因。他甚至可以为顾客不满意他做的发型而生气一整天。

小B剪头发就是剪头发,吹头发就是吹头发,烫头发就是烫头发。他一直埋头苦干。从不与顾客做沟通。不做客情,不做额外创收,不办卡,不卖产品。所以小B基本没有指定客,所有业绩来源于店内的轮牌。

而刚巧的是,小B对于自己的现状很满意。每天得过且过,赚多少花多少。多赚多花少赚少花。他不爱学习,他认为自己现在所拥有的已经足够。客人进店说要剪辛芷蕾同款,他甚至不知道同款长什么样。也不知道怎么剪。他刷抖音刷快手都看小姐姐去了。他的热门页面没有一个是与美发有关的。

他每天都是机械化的工作。停下来的时候就玩玩游戏。下班了就刷刷抖音,看看剧。从不去关注任何与行业有关的资讯。

他一直在一些中小店面工作,用他的话来说。这些店面管理松懈,没那么多规矩。正符合他随性的性格。他没想过往更高的平台进发。他认为有一技之长,有一份工作,有一份能够花销的收入就不错了。

他偶尔有厌恶工作的情绪。每天日复一日的重复昨天让他感到厌倦。他讨厌那些讨价还价的客人。讨厌那些对发型有过多要求的客人。讨厌那些装逼的客人。每天面对这些,似乎都不开心。但是他又必须要做,因为除了美发他什么也不会。只能依靠这个谋得生计。

几年以后他为了更自由地工作东拼西凑去开了一家小店。最后因为管理不当开了一年多倒闭了。他本是随性的人。对员工的管理非常松懈。对于经营从不想办法。有人来就做,没人来就坐。最后越做客人越少,入不敷出。只能关门大吉,继续出去打工。





由此我认为,严格的自律一定是成功的关键。从小事看细节看人品。简单的助理工作做不好,做到了发型师也不会有所改变。做助理的时候我们不仅仅要学会洗头,刷药水,上杠子。更多的是要养成一种工作的严谨态度与习惯。学会与顾客沟通,学会与同事相处。你以此严格要求自己,才会在未来,也以此严格要求你的员工。组建一个积极向上的团队。你自己懒散,只会再复制几个懒散的人来与你同行。加快失败的步伐,把店面推向失败的深渊。

我们更要热爱自己的工作。兴趣是最好的老师。一个人本身厌恶自己所在做的事的人无法主动积极地去学习职业技能。偶有厌倦的时候不防请个小长假。好好休息一段时间,调整心态重新出发。

你要有欲望,有成为更好的人的欲望。有赚更多的钱的欲望。有野心,才有格局。有欲望,才有希望。

曾有人说,这个世界是属于年轻人的。美业即将是95后00后的天下。而我认为,这个世界从不属于任何年龄阶段的人。它属于那些努力勤奋善于思考总结的人。在美业,要成功。技术要有。情商智商也必不可少。一味苦干蛮干出不了结果。你可以是一个高傲的手艺人,但不要忘了你也必须是一个“唯利是图”的商人。

这个世界从不属于年轻人,它只属于有准备的人。得过且过注定无所成,不思进取注定被淘汰。

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发表于 2019-7-29 12:46:06 来自手机 |显示全部楼层
说的真不错
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