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[外卖销售] 顾客拿不定

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发表于 2020-1-8 11:39:57 来自手机 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
过年了几个洗吹的老顾客做头发到其它店做了,还到我店里洗头。如何婉转的表示不爽f

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发表于 2020-1-8 16:08:32 来自手机 |显示全部楼层
去别家烫染但还在你家洗吹的顾客 多半是没在你家烫染过 所以一般不存在你的技术问题(因为你如果曾经给她烫染过她不满意的话 她肯定洗吹也不会来你家)

所以有可能是你的店面装修过于low(有的顾客觉得装修有格调上档次烫染技术也高大上) 所以提高店面装修格调是个不错的选择

或者是宣传没做到位(有的顾客可能甚至会觉得你店只做洗剪吹没有烫染项目) 所以可以店内张贴烫染海报 或者微信群 朋友圈发布一些烫染类的效果图或者活动之类的

还有种可能是一些顾客觉得你家烫染价位太贵才去别家店烫染 所以针对这类客户提高洗吹单价(建议提高一倍) 既弥补了不在你家店消费的损失 又顺便淘汰了一部分无价值顾客
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发表于 2020-1-12 23:06:12 来自手机 |显示全部楼层
洗头洗快点 吹头吹快点 剪头2刀修一修 他说你敷衍 你就说  刚才xx姐让我务必给他留个时间做头 每年他都这个时间预约我做头 我要把时间留出来 要不给你换一个吹?(换学徒练手) xx姐比较忙 每年都是约好弄完他就走
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发表于 2020-1-8 15:52:05 来自手机 |显示全部楼层
当然是夸她头发做的漂亮!很值得你学习。
回家垫高枕头反思,然后学习。
身在美一天,没有缺技术一说。
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发表于 2020-1-8 23:25:26 来自手机 |显示全部楼层
很多这种情况 只在你这里洗吹 从来没有在你这里烫染过,我是看透了 ,直接拒绝服务,就算没人,也说没空。婉转的拒绝就说约了客人。
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发表于 2020-1-8 15:50:08 来自手机 |显示全部楼层
苦笑的说 没事 姐姐 下次来我帮你再做做调整
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发表于 2020-1-8 16:19:33 来自手机 |显示全部楼层
云霄 发表于 2020-1-8 16:08
去别家烫染但还在你家洗吹的顾客 多半是没在你家烫染过 所以一般不存在你的技术问题(因为你如果曾经给她烫 ...

附议,
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发表于 2020-1-8 17:14:38 来自手机 |显示全部楼层
这样的顾客我经常碰到。还说不知道你会烫发,,哎吹造型想起你来了。烫发不找你,洗吹价收高点好了。
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发表于 2020-1-13 11:37:12 来自手机 |显示全部楼层
云霄 发表于 2020-1-8 16:08
去别家烫染但还在你家洗吹的顾客 多半是没在你家烫染过 所以一般不存在你的技术问题(因为你如果曾经给她烫 ...

谢谢受教
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