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[其他技术分享] 中国美业从工业制造走向个性定制一、美业概况中国的美发行

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发型师

发表于 2020-5-18 09:29:53 来自手机 |显示全部楼层
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中国美业从工业制造走向个性定制




一、美业概况
中国的美发行业发展非常特殊,中国的美发市场也非常特殊,首先中国市场非常大有13亿人需要剪头发,每位发型师服务200人,需要650万的发型师,据2 14年权威机构统计中国美发行业从业人员是1020万人,发廊有150万家,当然这个不包含无证经营的理发店。
二、美业的工业革命
美发业的兴起时从80年代改革开放的广州开始的,广州临近香港,香港的时尚传承了英国,正好经典诞生于英国,所以美发的标准化技术由广州向全国辐射,广州也成为全国最大的美博会的发源地。
在过去30年中国美业经历一次工业革命,标准化、规模化连锁横行天下,最多有开了2000家连锁店的所有人的梦想就是做全国连锁,抢钱、抢人、抢地盘,但是好景不长,目前能经营好200家店的连锁已经寥寥无几。
三、美业的个性化时代
特别是2010年后中国的互联网时代的开启,顾客获取时尚资讯的越来越方便快捷顾客的知识面和对全球时尚信息的把握远远超越了发型师,而发型师的资讯与知识面却相对过于狭隘,顾客对自我形象的觉醒,与发廊标准化的发型和服务模式已经无法满足日益增长的顾客个性化需求。
顾客对自我确立的内心需求越来越大,而发型师一直停留在技术的标准化层面,这样的矛盾就会越来越大,所以顾客的流动性很大,因为她们在开始全国搜索能给她带来个性化服务的优秀发型师,但是很难,无数的尝试,带来无数的痛苦。因为每换次发型师都是一次巨大的冒险。
在这样的需求下顾客与发型师的沟通与服务场景变得非常紧张,发型师也很烦恼也搞不清楚为什么顾客越来越难伺候,不知道顾客到底要什么?原来每年卖几个概念就能忽悠顾客充值买单,现在越来越不好使了。顾客的需求已经不再是买一款发型,她是要买自我与自信。

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发表于 2020-5-19 17:04:13 来自手机 |显示全部楼层
时代变化太快了,许多人都不适应
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