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设计能力与转型设计能力首先是读懂顾客的脸的形式美:比例、轮

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发型师

发表于 2020-5-28 18:49:09 来自手机 |显示全部楼层
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设计能力与转型

设计能力首先是读懂顾客的脸的形式美:比例、轮廓、肤色。
在过去30年,中国美发是以产品为导向的发展模式,以产品为定价依据,所以我们可以说,在过去30年中国美发行业是一个发品销售的产业链,整个行业的利润在发品上面,所以仅广州就诞生了几万家发品生产与贴牌工厂在这样的行业背景下,发型师就是带服务的产品销售人员,发廊就是零售店,连锁店老板就是批发商。老板靠产品赚钱,发型师靠劳动业绩赚钱,老板的目的是卖产品,要卖产品就要客流量,一个新店没有顾客怎么办,只能是打折和团购,降低服务价格,发型师一天工作12个小时,剪一个头发30分钟拿10元钱,累得半死赚不到钱,但是产品的消耗和消费提升了,老板赚钱了,时间长了,发型师不做了,发廊水远重复打折做活动的策略,顾客刚开始觉得占便宜了,但是发型师的服务质量下降了,顾客花了时间,买了一肚子气,也不敢随便贪便宜。这就是连锁模式无法发展下去的根本,原因伤害了顾客、累死了发型师。
今天大家都在谈转型,如果继续这样经营下去,只有死路一条,真正的转型就是从以产品导向的赢利模式转到以服务为导向的赢利模式。
产品追求的是低成本,不断打压产品品质,打压销售成本,不断打压发型师的服务价格;服务是不断提升服务品质,同时不断提升服务价格,让优秀的发型师过上中产阶级的生活。
设计能力就是帮助顾客找到自我、支持顾客接纳自我、陪伴顾客走向美丽与自信!
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