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楼主: Management

客人烫发失败了,来找麻烦。在前台大吵大闹

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老用户组

发表于 2013-7-7 11:26:27 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
4楼的开场白相当有气场,占据主动权。不错
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老用户组

发表于 2013-7-7 13:18:28 |显示全部楼层
3 号说 可以重做<假如不好》 是错误的。不应该对顾客的审美这么自信的
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老用户组

发表于 2013-7-7 13:51:24 |显示全部楼层
老板;你好我先看看你的头发吧,
看完之后   老板;美女我看啦你现在头发,现在有两个解决方案  1就是吧你下边{不好的}的头发剪掉 , 帮你重新修剪款发型。2就是做一下我家那个1280的XXX护理能帮你头发恢复到之前的8成健康,因为这其中也有我们的责任 现在我们以半价给你!    因为您上次头发重新做我们的3号发型师已经被罚啦300块钱啦!这次希望你不要在为难他啦,都是出门在外不容易的!!!美女你看你是重新修剪一下还是做护理那!!!!!!!!!!
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老用户组

发表于 2013-7-17 21:27:31 |显示全部楼层
感觉三号把话说得太过于绝对在顾客面前把话说得太满比如:“您放心,我设计的这款头发一定适合您”:“不可能不好看,您都听了我刚才将的,这款发型是完全适合您的身材,脸型,与职业……”
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老用户组

发表于 2014-11-28 13:07:27 |显示全部楼层
跟他沟通给看他什么意思或者给她做一年得护理,头发养好在说
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老用户组

发表于 2015-4-18 13:57:52 |显示全部楼层
发型师应该给自己留条后路,毕竟做头发也不可能跟看的图片一模一样的,我们不能照搬!我们应该说:根据你的脸型和发量,某某部位应该做个调整,会更适合你!这样下来又给自己留了条路,要不然发型做完下来,顾客又要开始对比图片发型了,那就把自己给逼死了!
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老用户组

发表于 2015-4-26 17:29:59 来自手机 |显示全部楼层
说啥都没用、是发型师的错、本身李小姐就说不好看怎么办、这就是客人烦你了、你还做?就是找死
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老用户组

发表于 2015-4-30 18:22:09 |显示全部楼层
心烦
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老用户组

发表于 2015-9-23 22:17:59 |显示全部楼层
以前在大学城开店的时候经常被工商局叫去谈话,这种客人你不用理她,赔钱你觉得可能吗?直接让他报警好了,让警察来处理。不要去承诺什么,开店嘛什么客人都遇的上!
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发型师

发表于 2018-11-18 22:12:05 |显示全部楼层
还有人吗?
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