请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

美一天美发网

快捷登录

楼主: 美丽的一天

剪头发剪了一半,客人发火了。怎么收场?

[复制链接]

主题

听众

93

积分

老用户组

发表于 2011-6-24 15:31:25 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
先道歉。。后换人。。
回复

使用道具 举报

主题

听众

199

积分

老用户组

发表于 2011-7-23 21:52:40 |显示全部楼层
2.#3.#结合最好
回复

使用道具 举报

主题

听众

59

积分

老用户组

发表于 2011-7-27 17:06:57 |显示全部楼层
人都要发火了还怎么剪的好啊,只有心情愉快的时候才能剪出好的发型!
回复

使用道具 举报

主题

听众

453

积分

老用户组

发表于 2011-8-4 22:03:44 |显示全部楼层
如果他不是故意找茬,让他感受到你的专业及认真,自己再稳重些那么接下去很好搞定.
是故意找茬的话,直接交给老板搞定.
回复

使用道具 举报

主题

听众

692

积分

原官方认证会员

发表于 2011-8-31 19:13:59 |显示全部楼层
认的最求不一样吗 。 别上头
回复

使用道具 举报

主题

听众

126

积分

老用户组

发表于 2011-10-28 13:06:30 |显示全部楼层
想想。顾客是上帝。我们是靠顾客的钱来样活我们。所以遇见这种情况。你要保持微笑。好好沟通。要不就换人。如果你发火了那就等于把我们的牌子给砸了。懂吗?
回复

使用道具 举报

主题

听众

274

积分

老用户组

发表于 2011-11-5 23:10:20 |显示全部楼层
一般客人来剪发.实在没什么好设计的话.就问剪多短,沟通设计这方面要练好.客人没错.你也没错.是沟通上错了.
回复

使用道具 举报

主题

听众

446

积分

老用户组

发表于 2011-11-10 02:19:26 |显示全部楼层
首先你沟通不行你要问他是不是要剪短点。或大该多短这都是发型师常问的问提    要生气也要等他走了先呵呵
回复

使用道具 举报

主题

听众

169

积分

老用户组

发表于 2012-5-9 19:30:39 |显示全部楼层
换人,这个时候无论你怎么做他都看不顺眼的,
回复

使用道具 举报

主题

听众

62

积分

老用户组

发表于 2012-5-11 11:25:31 |显示全部楼层
主要的原因是,没有建立很好的沟通
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则


论坛简介|VIP办理|广告报价|友情链接|帮助中心|联系我们|手机版| 美一天美发网 ( 粤ICP备15038272号-1 )

GMT+8, 2021-11-27 23:23 , Processed in 0.058289 second(s), 13 queries .

Design by zzmyt X3.4

© 2001-2012 Comsenz Inc.

返回顶部