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中工洗完头发老是不打师傅牌,怎么办?

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管理员

发表于 2010-6-13 01:34:45 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
模拟问题:
     本店十几位助理,六位设计师。本店打牌规则:
接待客人,洗剪的顾客,由洗护师接待服务。洗完头发,助理需问顾客,有熟悉的设计师吗?顾客说有,那么将顾客带到指定设计师的位置,交代完毕,设计师前去接待。然后洗护师开单,打牌……
指定设计师,牌位不动,盖起来就可。
轮牌设计师,需由洗护师将设计师的牌打到最后盖起来。
翻起来:代表设计师空闲
盖起来:代表设计师忙碌

情况发生了:
     本店每日发生至少5次以上,洗护师忘记给设计师打牌。造成的后果有
1:当下一位洗护师洗完头发,带位的时候,发现最前牌的是5号设计师,而此时5号设计师正在忙碌
2:当其他设计师发现5号设计师正在忙碌,可是他的牌还在最前面

一般普遍出现这两种情况,第一种情况是破坏了服务的流程,造成混乱。第二种情况造成了员工之间的友谊。
作为管理:“罚款,老是罚款把他们罚跑了怎么办?”
作为设计师:“烦,老是不打牌,我真的想揍他”
作为洗护师:“我忙,忘记了嘛”

请解答:
  如何最有效解决打牌问题?  前提是:1前台不负责打牌。2:罚款不是好办法

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老用户组

发表于 2011-8-4 22:45:20 |显示全部楼层
先沟通,老是这样,让她走人.
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老用户组

发表于 2011-8-25 10:25:11 |显示全部楼层
先警告不听在罚
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老用户组

发表于 2011-11-21 10:49:40 |显示全部楼层
前台负责打牌最好!改革服务程序,以后前台来打,呵呵,建议建议!
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元老VIP会员

发表于 2012-11-14 04:01:34 来自手机 |显示全部楼层
改善流程,那还有建立好制度,赏罚分明。别人做得到为什么他做不到。
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老用户组

发表于 2012-12-7 21:31:22 来自手机 |显示全部楼层
不是罚款就能解决的。你虽然罚款。但是还不是有这样的事发生。我们店也还不是一样。要这样做。洗头师洗完了就看师傅牌。如果前面的师傅在忙。那就直接叫下位。像我们这里。我就是洗头师。我洗完了下来就看师傅牌。第一个在忙。那我就叫下位。那样就不会错了。我觉得这样做就是最好的。
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老用户组

发表于 2012-12-29 13:02:39 来自手机 |显示全部楼层
要建立助理的流程意识,也就是说打牌是必须做的,就好像你早上起床要洗脸一样,这些都可以通过培训,提醒,久而久之养成习惯就好了!
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老用户组

发表于 2013-1-4 14:17:09 |显示全部楼层
就知道 罚款   一个月挣几毛钱 还tm的罚  
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老用户组

发表于 2013-6-11 07:50:10 来自手机 |显示全部楼层
只有指定严格要求……三次忘打牌扣除当月工资押金开除~       只有重要了他们才不会忘记……也不是个个都会忘记把只有其中一两个把
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老用户组

发表于 2014-11-30 10:07:22 |显示全部楼层
其实助理来打牌最合理,但又不自觉管理上的问题应该告诉他们打牌就像开单一样重要,可不可以发型师自己打牌
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