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[促销活动] 发廊年底搞什么活动比较好?

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发表于 2018-10-17 17:35:45 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
镰刀回答:除了开业、周年庆、回馈老顾客正常的几个节假日,除此我也讨厌活动。但有些地方一条街全是发廊,我建议同行们有空去这种地方看看,那个激烈程度我看不下去……都是大大的牌子挂在那里,他20,你18,他15,你13,就是这样子。

一:旺季一套有效的“战斗技术”
撇开技术我们只谈业绩(这句话是指,当你忙得不可开交的时候,一大堆人在后面等着的时候,你的速度麻烦快一点,一年到头就那么几天是这样,平时你随便慢吞吞练习无所谓,你每天吃喝拉撒也要钱)这个期间你没必要整几十个款式的烫发,弄太多总会出篓子。就六款通用烫发技术,两个短,两个中长,两个长足够。前提是这六款发型大部分客人套上去都合适。完了店里把这六款发型的技术解剖出来,让每一个伙伴提前彻底掌握熟透,到高峰期来临全部按这个“模型”去套,这样大大减少了失败的可能性,也提高了战斗效率。还有你店里那个药水,不要总是换来换去,刚刚熟悉这个药水你又给换了。当然这只是针对技术一般的店和人,本身技术牛叉就没必要照这个套路来。烫发技术这块不行的店家,可以参考这种方案,不要等旺季来了手忙脚乱,真正挣钱的时候就那么几天。

二:旺季前口碑
这种客人你要死死的盯住了,服务完记得一直要跟踪好,因为她身边的姐妹,表妹,堂姐一大堆,这个期间都要把头发弄一下,养客的关键就在这个时期。

三:旺季推广活动方案
这个方案我给大家要灵活去用,不要照搬,每个店情况不一。
线下线上同步进行;
我以11月10日-11月30日为活动期来打比喻
活动时间:11月10-11月30日
活动优惠:烫染抵88元现金
活动主题:分享是快乐,或者自己去想一个
活动所需:一千至三千张现金券,一张朋友圈海报,一个统计客户档案的本子或电脑做表格系统都可以。
现金券制作:网上自己找好看一点的图片,完了叫淘宝设计,淘宝印刷,每张卷打编码。别把这个劵设计的太普通,可以弄好看一点避免客人丢失,如果你所在的城市有地铁,可以把劵的反面印上地铁路线图,这样她可以长期留着。送给年轻女孩,她们喜欢什么样的卡片样式,自己去想。
1、正面印上,88元烫染现金券,旁边加一排小字,消费时直接抵用。接着最重要的字:“仅限100名满额停止赠送,添加二维码激活”。这段话代表拿到卷的人要第一时间添加你微信激活,这样我们第一时间有了客户的联系方式。怎么激活,自己提前设想好话术,第一时间跟顾客说你真幸运,在晚一点点赠送就满额了。“激活”两个方式,第一个是让她预约什么时候来做头发,第二个是让她能不能提前先交一点点钱,具体看你自己店的实力来操作。打上店的LOGO,地址,正面就这些可以了。大家设计广告时一定要记得,加一句话上去能不能有诱惑或价值,否则加上去只会难看。背面必不可少的是使用须知;1每人仅限一张使用,不可兑换现金。2本劵使用有效期是2018年11月10-11月30日 3客户需提前激活优惠。4客户需提前预约时间,最后是解释权要写上。做任何活动解释权和使用须知必须要写上,怕万一弄出不可必要的麻烦。
朋友圈海报制作:这个和现金券类似制作
活动亮点:让客人帮我们做宣传

【活动具体细节】
从11月08日开始进店的所有客人,你不管他是剪还是烫染还是洗,完了都送他10张卷,送他的时候记得要添加他微信,并登记这10张劵的卷代码。告诉客人我们这个就只有300张,而赠送名额只有100名,这10张卷您可以给身边亲朋好友到时来我们店做头发,可以减88元。同时,您的朋友拿着劵来消费,不管消费了多少钱,我们直接返点10%,发红包给您。(这一项是这个活动关健点)我们需要做到一套完善的话术,这套话术能让领劵的客人再原汁原味传达给拿到劵的人。我们要把劵的价值体现出来,同时后续要跟踪领这10张劵的人,咨询一下他帮我们派送的情况。更重要的是领这10张劵的人给了她朋友,要她朋友第一时间激活抢这100名优惠(客人如果加了微信不想弄头发,没关系,可以拿着劵到店里免费领取一个玻璃水杯。这种杯子淘宝免费印LOGO,做一百个也就200块左右)。当下这种现金券给很多人马上丢垃圾桶,因为没好处。那我们派送这种卷的方式不是我们自己派,而是让消费的客人帮我们派送,同时客人有优惠,他本人又有返点。加上拿到劵的人要第一时间激活有效。当然我们活动的优惠要控制好,本身旺季是最挣钱的时候,你反而搞特大优惠,那就没钱挣了。

四:客满时的应对
我曾经去一家很火爆的餐厅吃饭因为总是要排队,但是大家都愿意排,因为等1分钟买单的时候就可以少给1块钱,等30分钟买单的时候就可以少给30块钱。我们尽可能别让顾客跑掉,大家灵活应变去设想,因为旺季时跑单的发廊太多太多了。你今天没空给她弄头发,在她要跑掉的情况下能不能想办法提前收了这个钱?反正她都是要跑去别的店。

后记:我不太喜欢给大家出活动主意,因为这些东西都在搞死自己。当一个人能力起来,低质客人就会越来越少,优质客人越来越多,对服务有要求的客人其它店做活动是吸引不了她的。想长期发展,就要先稳,稳了你才能发展。稳,唯一的可行性就是有一批熟客,不管别家店怎么整她还是来你这。只有稳了,才有发展。我更喜欢帮助大家在能力上的成长与提升……因为这东西亏不了。

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发表于 2021-12-22 17:11:06 来自手机 |显示全部楼层
镰刀老师,谢谢
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