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楼主: 美丽的一天

剪头发剪了一半,客人发火了。怎么收场?

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老用户组

发表于 2014-9-15 00:16:27 |显示全部楼层
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老用户组

发表于 2014-10-27 18:17:22 来自手机 |显示全部楼层
"操你大爷,剪个头发球长毛短"老子剪不了,爱去哪剪去那剪"
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老用户组

发表于 2014-10-31 16:34:40 |显示全部楼层
其实刚开始询问的时候就应该先问下顾客要留长点或短点,既然已经剪短就应该心平气和的跟顾客说一些剪短两边的好处了或者赞美的顾客的话让顾客不会太生气然后就是再剪的时候注意做些弥补不可把上方剪的再短也得注意整体头型!
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老用户组

发表于 2014-11-28 10:21:10 |显示全部楼层

先道歉然后告诉他剪完就好看了,看结果别看过程。
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老用户组

发表于 2015-9-23 22:53:51 |显示全部楼层
我一般剪男发都要问他离上次剪完有多久了,根据头发的生长判处出他喜欢的长短,还有男士头发基本功,审美很重要看脸型在剪。
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老用户组

发表于 2015-10-15 10:02:17 |显示全部楼层
首先要道歉,表示不好意思,下次剪之前交流一下长度。。
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发表于 2015-12-18 12:41:18 |显示全部楼层
短点精神点,有霸气点,
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发表于 2016-10-16 22:05:18 |显示全部楼层
我也遇到过这种顾客,如果没剪之前他就不信任你,最好借口让他走人。如果是剪了才发火的客人,沒办法只有忍耐再忍耐,谁叫我们选择这个行业呢!
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老用户组

发表于 2016-10-28 20:42:17 |显示全部楼层
剪,剪,剪,拿出最好的水平给他剪,少说话,多微笑,剪的拿个平头超值。

收三十的就剪的让他值六十。收一百的就剪的让它值二百,就算拉到如来佛那也的说你剪的好。


就算他不讲理头在那儿,别人自会给你公到。
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