美发店每日考核表

美发师论坛

一、营业服务
    1、店内员工有否跟顾客打招呼，每一个经过身边的顾客，他们也应该跟他打招呼及为她们服务，不论他有没有来消费   
（1）无 □        （2）有时 □        （3）很好 □
他们在打招呼时的态度是否友善及主动笑容是否很勉强，是否与顾客交流沟通，站在店内是否做与工作无关的事；         
（1）亲切□        （2）一般□       （3）刻板□       （4）不佳□
3、员工有没有在适当的时间向顾客介绍美发店，或是顾客在消费时有没有尝试再推销其他消费项目、店内产品或是介绍美发店现在的宣传活动：
（1）无□           （2）有时 □       （3）很好□
4、收银员招待顾客是否礼貌，必须又手接过顾客的金钱，找回零钱或送上衣物、消费卡时，必须双手送上及道谢：
（1）无□           （2）有时□         （3）很好□
5、收银员完成收银的速度是否表现出专业的态度，对店内的收银操作是否规范和熟练：
（1）迅速□         （2）较好□          （3）一般          （4）缓慢

二、员工仪容、店面整洁状况
1、所有店面员工是否根据美发店规定穿上指定的服装，是否衣服整洁，有没有涂口红、化淡妆，发型师的个人形象是否良好：
（1）不佳□            （2）一般□            （3）很好□     
2、店内各处是否整洁：员工、客用物品摆放是否整齐：
（1）不佳□            （2）一般□            （3）很好□     
3、灯箱是否干净，地板、有无纸张、鞋印，是否洁净如镜，角落、有无卫生死角：
（1）不佳□            （2）一般□            （3）很好□     
4、天花板、墙壁、玻璃面、镜面、台面、柜面、发型师椅脚、沙发、理发椅及椅脚：是否有无灰尘，洁净，指印，光亮度是否合格：
（1）不佳□            （2）一般□            （3）很好□     
5、洗头区洗头床有无碎发，有无皂沫，有无污渍，床身是否无灰尘：
（1）洁净度差□            （2）清洁度一般□            （3）清洁度很好□     
客用衣柜是否有灰尘，钥匙是否完好；茶几是否洁净、透亮、是否有杂物；烟缺有无超过三个烟头，污渍和垃圾是否太多：
（1）有□            （2）无□            （3）透明度很好□     
7、毛巾是否干爽、整洁、摆放是否整齐，敷面毛巾是否消毒，不同用处的毛巾是否分开摆放至不同的桶内，摆放是否适当：
（1）干爽、整洁、消毒□            （2）不干爽、凌乱、有气味□           
8、卫生间是否做到无异味，地面干爽、无污渍、整齐、清洁；煤气瓶的摆放是否整齐；绿色植物是否无灰尘：   
（1）干爽、整洁、消毒□            （2）不干爽、凌乱、有气味□
9、产品柜、展示架是否摆放美观，无灰尘（要求洁、亮）；陈列的产品是否出现污渍和破损：
（1）不佳□            （2）一般□            （3）很好□
店内各处是否都有没有做到及时清理店面（包括前台，柜台收银，休息区等）；店面的灯饰、装修是否损坏，是否做到及时修补：
（1）有□            （2）无□