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[综合专区] 美发师性格决定你的美发命运

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发表于 2013-10-11 22:56:25 |显示全部楼层
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美发师性格决定你的美发命运,不同的美发师在美发工作中的表现不一样,北京托尼盖学校看到《九型人格》中描述的不同性格在美发师身上的表现区别很大。我们把这些推荐给美发师朋友看美发店中忙碌的你是什么样的性格那些能够改善,和发挥的。
发型师的九型人格是根据《九型人格》书中所描述的,人具有的九种性格类型,根据这九种性格的不同特征、特性所做的分析,从印象、态度、修剪、建议几个方面来写发型师,目的是希望每位发型师朋友大概知道自己所属的性格类型、倾向以及会给他人(顾客)怎样的印象和感觉,同时知道自己性格因素对工作、他人(顾客)产生怎样的态度和影响等。

对于性格上的认知,很多人是建立在与生俱来的本能上感知的。如何从感性的本能认知过渡到理性思辨的认知也是十分有意义的,因为在我们个人发展进步过程中,我们的性格和习性,总在无形、有形中、多方面中控制和影响着我们的工作和生活。因此,理性的了解和认知自己的性格类型,不仅能站在别人的立场上客观的看自己,还能有助于控制自己的情绪、改善自己行为、提高自己的学习能力和信息加工质量以及正确的处理人际关系等。同时做到用已所长,克己所短。
其实,大多数发型师是不了解自己基本性格特征的,这一观点可能也是很多人认可的。而性格类型在某些情况下,的确局限着我们的思想、观念、态度,甚至对技能掌握程度等。所以,希望让每位发型师能了解自己的性格类型,以及知道自己性格中的优缺点后,能自动自发的、更好的理解和改造自己的个性,使在以后的自身发展和成长过程中,能做到不断的自我完善和自我超越。 同时,也起到帮助了解他人(顾客)性格类型,以使我们更好的理解和包容他人(顾客)性格上的优缺点,在提升自己服务质量的同时,也自发的创造良好和谐的发廊工作氛围。
对于任何一位希望走向心智成熟的人来说,发现自我性格结构中的盲点、优劣等等也是非常的必要的。但有一点要认识到,人的性格类型是没有好坏之分的,即使在文章中所指的优劣也在某种情形下相对的,而不是绝对的。相反人的性格在某些情况下,是可不断改造和不断完善的。
九型人格,对于发廊管理者也是有用的,因为了解员工性格类型以及性格上的优缺点,对于管理者来说,也是十分有必要的,这也是人性化管理的一个前提,特别是现代发廊管理,其一个核心就是管心。也就是基于每位员工的个性、心思、动机等正确分析了解后,去不断的调整管理策略和技巧,在管理过程中,能严中带宽、带柔,既懂感情又知进退中激发员工内心深处的工作热情和潜能,从而在轻松和谐的氛围中,最大限度的实现发廊工作目标。
如何知道自己性格类型呢,这需要专业的测试,方能了解自己的性格主体类型。通过性格测试,你在找到自己主导性格特征的同时,你也发觉其它性格类型中也能找到自己的影子,这就是人性格的多变性、复杂性和不确定性,的确我们的性格在不同压力和不同环境下也都会呈现不同的表现特征等。所以,希望每位发型师朋友,带着探索和包容的心态一起学习、交流。一起推动我们美发行业质的发展。
一 完美主义者(完美型 愤怒)
具有完美主义者性格的发型师,有着一种天生的优越感,凡事喜欢追求完美,因而对自己和对他人有着极高的要求。对于完美型的发型师来说:追求完美的意识,既是他们的优点也是他们的缺点,如果过分的话,完美型的发型师比其他类型的发型师更容易钻牛角尖,而且比其他类型的发型师更容易情绪低落、抑郁或产生愤怒情绪。因此也容易造成完美主义型发型师不安于环境等现状。由于完美主义者型发型师天生具有追求完美的精神和意识。因而在他们潜意识中表现出追求完美的态度,有时给他人感觉非常有责任、而且又有一定的专业能力。
完美主义者型发型师在刚开始和陌生顾客接触时,由于过于平静往往给人感到很有耐心、但有时又让人感到有点冷漠和有距离感。不过对于某些类型顾客来说会感到完美主义者发型师有一定的专业能力,把头发交给他们放心有安全感,但同时,相对于某些类型顾客,在刚开始接触完美主义型的发型师时,却会有一种担心和不安全感,不过她们会随着完美主义型发型师的修剪举动而改变自己的感觉。

在完美主义型发型师服务顾客结束后,如果顾客有什么不满意或有什么异议时,完美主义者的发型师潜意识中,却会不自觉的表现出一丝不友好的语言语气,甚至会产生生气愤怒态度。这也是完美型发型师在工作上的一个缺陷。一旦发生些变故,容易急躁。缺少忍耐。
完美主义型发型师在取得一定成就时,就有享受生活、享受工作的意识,因此他们对自身有更高的要求,有时也会有意无意的去显示,甚至炫耀自己专业、自己有能力、自己与众不同。
完美主义者的发型师在修剪风格上特别注重分区、分片、角度等精确性,特别注重服务过程中,力求每个细节到位完美,在修剪过程中由于过于追求精确性,他她们不在意修剪时间长久,这也是完美主义型的发型师在潜意识中害怕犯错,而立求安全性的举动,追求完美意识,也导致了完美主义型的发型师在设计修剪过程中放不开、缺少创意、喜欢重复。
对于完美主义者型发型师建议:
   
一、要注意和同事之间关系,不要太过于自我和急躁。对他人,不要有苛刻完美的要求,更多在意其他人想法,特别对看不惯的同事,不要无意识的用尖锐的语言语气去评说,他的技术、能力甚至做人。要多克制自己,而不应只要一味的强求他人,特别在某些情况下,更要避免冲动。否则无形中不利于自己的职业发展。。
   
二、在技能和发式审美上,特别对于某种剪法和发式状态、效果,不要过于偏见和偏激,要博学和接受,各种剪法和发式风格的存在。不要对自己认可的一味接受,对自己不认可的坚决排斥等一些偏激的个人主见认识,这一点,如果不加以纠正的话,随着工作长久发展,在发式设计修剪上,很容易陷入重复和自我模仿状态,如果这种状态形成顽固化,那自己维持的顾客群就会相对变窄或减少。因而不利于自己职业长久发展。
   
三、在和顾客交流和接触时,如果表现过于自信有时会给人不成熟感、自负感,要知道对于某些类型顾客谦让他(她)并耐心听取想法,有时会让顾客觉得被尊重感。不管对于顾客还是同事,应该多保持谦和和包容,特别服务某些顾客时,不要把自己的想法过于急切的强加给顾客,否则一旦顾客产生不满意感,那顾客对你会有强烈的失望感。丧失顾客对你的信任。
   
四、对于顾客不满意情况出现时,不要有极端的想法,要么过于自责、抑郁,要么过于迁怪顾客。在日常中,无法控制自己的恼怒情绪,也是导致完美主义型发型师时常感到矛盾和不快乐的因素之一。因此,作为完美主义型的发型师在面对任何人、事、物时,尽可能的把注意力转移到中立的立场上,尽可能的用平衡和平和的心态和观点去看待一切、处理一切。另外在某些时候,还要克服一些嫉妒心理。
二 给予者(助人型 骄傲)
   
给予型的发型师是感性和主动的,给人感觉积极、热心有亲和力有耐心,喜欢讲话,善于和他人交流,给予者型的发型师往往过于考虑他人感觉,而忽略自己。所以给予者型的发型师一般都有着很好的人缘。给予者型的发型师在和顾客接触交流中,由于太在意顾客想法,有时而不自觉的去迎合顾客某些想法,因而他们无意识的举动倾向,会得到某些理性、保守类型顾客的认可,但对于某些类型的感性顾客,会感觉其专业能力和信心不足。好在对于大多数类型顾客都会认可给予者型的发型师,主要是感觉给予者型发型师为人谦和容易接触、有耐心、服务态度好。这一点也是给予者型的发型师的工作优势之一,这也是给予者型的发型师们时常感到骄傲的地方之一。
   
在修剪过程,给予者型的发型师由于性格因素,往往不太在意所谓的精确性,在加上给予者型型发型师对自己工作有着不同的理解。所以他们在操作工作过程中,是不太注重所谓完美性的。他们认为操作上的精确性,并不是决定顾客满意的标准,当然,它是决定发式效果的重要环节之一,所以,给予者型发型师一直也在努力、立求在发型修剪上再精确性些。但感性的性格却使他们慢不下来。但在修剪过程中,给予者型的发型师是十分注重服务细节的,他们希望自己能给顾客带来发式上的满意,同时也带来发式以外的满意,以求成为自己的忠实顾客。
   
给予者型的发型师在和顾客接触交流中,由于太在意顾客想法,在加上自己内心的不自信,因此他们一般不会主动给顾客带来多大的发式变化,特别是陌生顾客。因此这也是让某种类型顾客,对其专业能力产生质疑或产生失望感的因素。
   
在整个服务过程中,给予者型的发型师能敏锐的发觉顾客的需求,并最大程度的给予满足,当然他们同时也能发觉顾客的一些潜在需求。以投其所好的去服务她们。这也是给予者型的发型师的主要的工作优势之一。所以,给予者型发型师,知道如何去迎合顾客欢心以博取顾客好感,最终使顾客成为其忠实顾客的目的。给予者型发型师还有见风使舵和随机应变的潜能,而且在某些时候为了赢得别人的认可和关注,能够去随时改变自己想法或主意,以求适应环境、迎合他人。
   
给予者型的发型师,在潜意识中对自身外在形象是没有什么特殊的想法和要求,甚至希望自己大众化些。所以给予者型的发型师对自己的着装和发式是不太注重和讲究的,他们更不喜欢另类和突出。虽然给予者型发型师的发式、着装风格一般,但他们的潜意识中还是希望能引人注意的,并得到别人的认同和好感。



对于助人型发型师的建议:
   
一、对于接触某些类型陌生的顾客时,如果太过于迎合他们的想法而不敢放开、大胆的去按自己所想、所理解的去修剪设计的话,反而在无形中会让某些类型顾客产生失望感。因而需要助人型发型师在服务某种类型性格顾客时,抛开顾虑、拿出勇气,表现信心主动引导顾客在发式上做些变化或改变,以专家的身份,提升顾客在发式审美上的认识。
   
二、工作上给予者型的发型师凡事较自觉和主动的,可以说是很好的员工和合作者,这也是她他们在潜意识中害怕被孤立和被轻视所做的举动,这也为他们赢得好名声,给予者型发型师一般很在意与他人关系和感情,以至于忘掉自我个性需求,但给予者型的发型师一旦得不到别人认可,很容易陷入失望和矛盾之中,而变得消极和不配合,所以给予者型的发型师需要不断的调节自己的心态,遇到某些情况时,要积极对待,以免影响到自己的工作和生活。
   
三、给予者型的发型师学习新技术新资讯的意识和积极性还是很高的,但缺少些耐心,所以学习起来有时虎头蛇尾,一知半解。因此,对于给予者型的发型师来说,树立正确的学习观和建立工作目标,给自己一定的压力,是非常有必要的。
   
四、给予者型发型师商业意识比较淡,他们不喜欢和顾客谈钱或讨价还价的事。这是因为他们太在意交情而忽略某些应有的商业作为,这方面也常常让给予者型的发型师陷入烦恼和矛盾中。因此,需要给予者型发型师确定和摆正自己和顾客关系,更深层次的明确自己的工作目的。
   
五、给予者型的发型师在得到别人认同和称赞后,立刻会表现出某些自喜和优越感,有时会不自觉的产生骄傲情绪来。这也是给予者型的发型师最不讨人喜欢的地方之一,因此需要给予者型的发型师们值得注意的地方
三 实干者(成就型 欺骗)
   
实干者发型师是理性的主动的,他们一般不太爱与人闲聊和说笑,给人初次感觉比较严肃和冷淡。的确,由于实干者型发型师的理性大于情绪,因此某些时候缺少人情味。实干者型发型师他们常常刻意保持低调状态,但周身却散发着自我等混合意识。工作目的对于实干者型的发型师来说,始终是放在第一位的、而且他们目的和目标非常明确,他们有时为了达到目的,甚至可以像变色龙一样去改变自己个性、形象甚至态度。他们适应环境的能力非常强。
   
实干者型发型师天生有着强烈取得成就之心,所以支撑所影响着,他们自信身上的某些优点和技能是无人可及的。所以在实干者型的发型师身上,往往散发强势气场,而这种强势气场无形中,也的确帮助了实干者型发型师与顾客或他人交往中的气势和氛围,在加上实干者型发型师暗示和引导顾客的能力非常强,因此,提高了实干者型发型师劝客消费的成功率。对于实干者型发型师的较高的大项率和业绩,也是常常得到同事的由衷佩服和管理者的赏识。
   
实干者型的发型师工作是很努力的,不过他们努力的结果,就是希望立刻就有回报。可以说实干者型的发型师,他们太多的只是关注眼前非常现实。对于实干者型的发型师来说,他们始终是把工作目的放在第一位的,而感情放在次要,因此,这也影响了实干者型发型师在与顾客交往中,对顾客是没有什么感情可需要保持的,而且他们有时为了达到目的,经常抱着冒险和饶性心理去做发型。因此这些造成了实干者型的发型师的忠诚顾客量相对较少的原因。
   
实干者型的发型师是非常善于表现自己的,在他们的内心里,往往希望得到他人的认可。在实干者型发型师的潜意识里他们或多或少的有些自我和喜欢控制或指挥他人。他们往往过于自信,感觉自己无所不能,有时会表现专横和缺少耐心。
   
实干者型发型师在给顾客设计修剪过程中,喜欢引导和说服顾客按照自己的想法去改变,有时甚至不征询顾客意见,凭着自己的经验独断的把顾客发式改变,因而这些有时会引起顾客不满或争端。不过实干者型的发型师相对有着很强的和顾客打交道的能力。对于某种类型的顾客在刚接触实干者型的发型师时会被他们表现出自信感和专业感所迷惑而产生信任。
   
实干者型的发型师在设计修剪上是属开放型的,他们在本能上能感知顾客潜在需求,他们会随着顾客生理特点和心理特征而灵活针对。有时的确会给顾客带来发型上的新奇感。
   
实干者型发型师是天生的积极者,她他们对自己的外在形象并没有刻意的要求,但如果经济允许的话,她他们会和店里穿着最好的人保持一致。这也是他们好胜的一面。
     
对实干者型发型师的建议:
   
一、不管在日常工作还是生活中,实干者型发型师常常相信自己永远是对的是最好的,是没有什么缺点的。即使他们在工作生活中犯错了,他们也不会轻易认错的,而且他们还能找到一些理由和借口去解释和应对。因此实干者型的发型师的某些表现,有时的确让人感觉专横、固执、不可喻理。所以希望实干者型的发型师凡事不要太过自信,要多自我检讨和勇于承认自我缺点。这样才更有利于自我完善和自我进步。
   
二、在设计修剪中,实干者型的发型师为了达到业绩目的,经常冒险去尝试和挑战某些发型发式,在他们潜意识里没有面对不了的人和发型,他们自信能找方法并且一一解决,因而对于实干者型的发型师来说,他们看重业绩而对回头客量是并不注重的。因此需要实干者型发型师给服务顾客过程中应该有培养忠实顾客意识,其实这也是树立个人品牌意识。在未来发廊竞争中,‘个人品牌’也将成为职业化的竞争核心。
   
三、实干者型的发型师天生有着领导他人的欲望,因此不管在工作还是生活中相对喜欢指挥和指导他人的,这一点,对于资深的实干者型的发型师会赢得别人的认可和尊重,但对于一般的实干者型发型师来说会遭到别人的非议和排斥。因此,谦虚、谦和、自克心态,对于实干者型的发型师来说不仅可以获得良好的人际关系,同时还可以使自己的技能更上一层。
  
四、实干者型的发型师相对比其他性格的发型师更容易被成为管理者,他们示原则和制度至上,管理中严厉不讲情面,因此希望实干者型发型师在管理上最好人性化些。

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老用户组

发表于 2013-10-26 12:59:27 |显示全部楼层
好贴……。怎么没人发现?
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