如何打造张艺谋级的发型师

望穿秋水

如何打造张艺谋级的发型师

引导：

总结：
要成为一个张艺谋级的发型师要具备哪几点：
成为顾客的心灵理疗师。通过倾听顾客内心的声音，化解顾客对家人、对同事、对朋友、对环境的抱怨，将顾客从消极的转变成积极的，从负面的转变成正面的，从不舒服转变成舒服；
成为一个管理者。虽然我们不懂管理知识，但我们都是店里的员工，我们作为一名员工最了解员工的心情，最了解员工想要些什么，最了解员工希望老板怎么跟他交流，而来到我们店里消费的很多顾客，他们是开服装店的、开餐馆的、开工厂的等等，他们同样面临着如何管理员工的问题，那么我们是否可以通过员工的角度跟他聊聊，给他们建议，让他们听听平常在员工那边听不见的声音；
成为顾客的形象顾问。顾客来到店里，我们除了帮她打理好发型之外，我们还要建议她穿什么样的衣服，佩戴什么样的饰品等等，这就要求我们平常休息天的时候要经常走出去，经常去商场，不一定要消费，但我们要去了解时尚的资讯，去看大品牌的装修风格、服装款式，去看高档的建筑群，从而也给我们做发型带来灵感，也给我们和顾客沟通增加谈资；
教会顾客成为自我打理的造型师。一款发型我们帮顾客裁剪的很好，内结构很棒，层次感很好，颜色做得很棒，但是没有做造型就像怎样（手机没有插卡、没信号）。如果发型做好帮顾客做了造型同时又教会顾客自我打理又将怎样呢，顾客有没有可能每天早晨起来先到店里洗头做造型（不可能），所以我们教会顾客自我打理之后顾客回到家里，每天早晨起来对着镜子打理好，她家里人、同事、朋友每天都欣赏她的发型，自然这个顾客就成了我们的回头客和转介绍。
定目标：如果我们每个发型师都像张艺谋级的发型师里面所讲的那样去跟顾客沟通互动，  发型做好的同时教会顾客自我打理，那么10个顾客有几个会购买造型品呢？每个发型师分享——按发型师报的引导，数据计算——定出店里的造型品外卖目标——跟发廊老板沟通进货。
最重要的不是关于外卖这几支造型品，最重要的是如果每个顾客没有这样跟他沟通，他没办法成为我们的回头客，成为我们的转介绍，那才是业绩的最大区别。