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[店铺经营] 两个老板两种思维

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发表于 2014-5-29 14:16:53 |显示全部楼层
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以前有位老板对我说过一句肺腑之言:你要去适应你的老板,而不能指望你的老板来适应你。之所以称之为“肺腑之言”,是因为他是顺着这一金律成为老板的,而这句话也是他以前老板的口头禅。
  
  他以前的老板也对他说过这句话。那时他刚进发廊不久,对老板的工作方式不满,认为他不够果断,有点拖拉,从而延误了发廊发展最佳时机。当然,他的老板并没有因为他的不满而发生任何改变。改变的是他自己。现在他也习惯于四平八稳的处理各种事件了。时机?宁可错过一个时机,也不能做错一个决策。  我也一直觉得这句“要适应老板”的话很有道理,直至最近遇到一位美发业的新贵。他对这句所谓“金律”很不以为然:“我的下属的确在适应我,但我为了适应他们而做出的努力比你想象的要多得多。”
  
  这些努力,主要是为了防止员工跳槽,以及用来研究怎样才能用最少的薪水换来员工最大的工作热情。

  新贵努力的结论是:工资不能给得太高,比市场平均水平略高一点即可。给得太高,会被员工视为弱智,员工虽然短期内很开心,但从长远看则会缺乏对发廊盈利的信心;给得太低,更不用说了,员工碰到合适的机会就飞走了。根据不同层次员工的心理需求,他制定出不同的策略,用最大的想象力满足员工们的心理需求。他每月给现场扫地的阿姨、洗发助理的过生日,身为老板的他亲自为助理点蛋糕上的蜡烛。“当他们不得不加班到深夜才走时,看在我给他们点生日蜡烛的情份上,一般都会放我一马,不再骂我了,更重要的是不再提出加薪或以跳槽相威胁了。”而对中层管理人员,他就高举“尊重他们,再尊重他们”的旗帜。大事小事,他都会找到特定的人商量,让他们提出自己的想法,然后取其精华再揉进自己的意见,交给他们去执行。这个时候他喜欢对这些中层说:“你这个创意很好,继续把它贯彻下去!”让这些人误以为是自己在为自己打工,从而越发卖力。
  
  善于用不花钱的办法适应员工的美发新贵的事业正在急速膨胀中,而奉着“要适应老板,不要让老板来适应你”为金律的发廊也在稳健发展,不同的是后者只能用高额薪金或发廊品牌来吸引员工。当他们的员工在因为“适应老板”而不得不加班的时候,是看在薪水的份儿上才放了老板一马的。这就是一味地让员工单方面适应老板所产生的代价。


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