廉刀老师支招

永恒变***

我，一个8年工龄的美发人，目前在小镇上开个小店，就今年感觉到生意掉了一大截，顾客都往其他店跑，由于养家压力大，现状今我困苦难堪！深刻觉醒后发现两点:
一，技术停在4年前，可以说很烂，审美严重落伍，个人感觉没有设计理念，难以满足现顾客时尚个性化发型需求
二，口才严重犯纳，一点沟通能力都没，也就是不懂谈天说地，面对顾客完全不知该聊什么，缺乏沟通对顾客不了解，服务时气氛尴尬，对顾客没有亲合力！
困难重重，时常觉得自己天生不是干美发的料！最后，个人感觉口才这块是我最致命的，也是最迫切需解决的，然后是设计理念的提升，最后才是技术，技术嘛勤学苦练就行，口才和设计的提升却十分茫然，究其根。我到底哪错了，如何有效提升，请老师支指点！