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[店铺经营] 美发店制定收费的依据和标准有哪些?

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发表于 2011-7-15 11:54:34 |显示全部楼层
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引言:美容美发属技术服务型行业,制定收费标准时要依据以下四个方面来考虑:


1. 成本
         影响收费标准的决定性因素当属成本。各服务项目所接待顾客的数量,与各项目价格乘积的总和,减去总成本,即为经营利润,即:
各项目顾客数量×各项目价格 - 总成本 = 经营利润
         为了合理取得利润,在制定收费标准时,要对各项目所接待顾客的数目进行预测,计算其各自在总顾客数中所占的比例,然后联系各项目的单个成本与目标成本来确定项目收费。
其总成本包括:购买护肤品及化妆品的费用,水、电的费用及全体员工的工资和奖金,职工福利基金,管理费,设备和其他固定资产的折旧费,维修基金,以及停工和返工损失、贷款利息支付等。
2. 技术服务性质的差异性
         技术服务性质的差异性影响收费标准。例如进行技术服务时所使用的用品、用具的品质,技术操作的优劣,美容美发师所具有的独特技能、手法、熟练程度等,都将影响着收费标准。上述服务越是趋于理想化,店牌的声誉就越高,收费标准也可适当提高。
3. 市场特性
         市场需求、网点密度、市场规模、地理条件、消费习惯等诸方面,形成了市场特性,其有利条件越多,收费则可相应提高。然而激烈的竞争和市场的成熟化,都会对价格产生影响,顾客会在纷杂繁多的美容美发店之间进行比较,分析选择自己的目标。
此外,还要参照周边美容院的定价行情,以便采取更合理的价格,争取更多的顾客。
4. 顾客对价格的承受力
         顾客对服务价格的承受力和满意程度,是制定收费标准的重要因素之一。只有让顾客感觉所享受的服务与其付出的费用相符,才会使顾客满意地再次捧场。所以,如何让顾客认可,是收费设定的基点。因此,可能标出的价格应考虑到目标利润及市场容许的价格,即:
可能标出的价格=目标利润+容许价格
         这个价格是推测顾客愿意购买的价格。计算实际收费后所容许的成本,将成本的控制力和减低视为一个极其重要的问题,是眼下盛行的成本管理。
         在这里“,市场客体价格”是根据周围同行业标出价格的一个标准,不要脱离这个标准太远。例如,其他店对某一项美发项目标价是元,若你自己硬要标价元,除非你店里设备和环境比其他店好,技师等级高,否则顾客是不会买账的。
         还有一点就是不要用打折的招牌吸引顾客。由于买方市场的形成,顾客的挑选余地很大,顾客里什么样的收入都有。你用打折来吸引顾客,可能会挡住高收入的顾客到店里进行高消费,吸引的只是低收入者,他们可能只做一两项,只肯花个八元十元钱。

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发表于 2011-7-18 19:32:56 |显示全部楼层
值得参考……
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