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发表于 2011-10-14 00:30:00 |显示全部楼层
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如果你本身的才能是1,而你的交际能力是0?5,那么,给别人的感觉是你有0?5的水平;而如果你的才能是1,你的交际能力是1?5,那么给人的感觉就是你有1?5的才能。所以,你的人际交往能力可以放大或缩小你在别人心目中的形象。

  韩美发师是一大型企业的总裁秘书,她在我的培训班上分享过她的一个事例。她说:"有三个客人都和我说要见我的领导,但前两个没有见着,因为不会说话,只有最后一位用恰当的赞美之辞为自己赢得了商机。

  "第一个客人说:'韩美发师,你的名字挺好的。'--我心里特想听听我的名字好在哪儿,结果,那位客人不再说了,巴结我也不真诚,令人失望。

  "第二个客人说:'韩美发师,你的衣服挺漂亮的。'--我立刻想听自己的衣服哪里漂亮,结果也没有了下文,话还是没有说到位。

  "第三个客人说:'韩美发师,你挺有个性的。'--我想知道自己有什么样的个性。他接着说:'你看,一般人手表戴在左手腕,而你的手表戴在右手腕上……'我一听,还真觉得自己有点与众不同,挺高兴的,就让他见了我们老总,结果签了一个十万元的单子。

  "十万元对我们集团来说是一个不起眼的小单子,可对他来说却是一笔大生意。"

  赞美和鼓励是推动一个人进步的重要力量,也是一个人内心深处的人性需求。在这个世界上,人人需要赞美,人人喜欢赞美。正如西方一句谚语所说的:"赞美好比空气,人人不能缺少。"每个人都有被重视、被赞美的欲望,掌握了一定的赞美技巧,不但能在工作中帮你谈成一笔大单子,还能改善你的人际关系,即使在生活中也让你受益匪浅。
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