员工就是财富

美发师论坛

　　佐藤全弘：1976年在东京的吉祥寺开设沙龙。目前拥有吉祥寺、八王子、表参道等10家美发门店。除了经营管理外，现在仍每周一次到沙龙为顾客服务，坚持发型设计师的工作。
　　佐藤全弘先生自设立沙龙以来，已经度过了33 个春秋，目前拥有10个分店，共计140名员工。至于沙龙长盛不衰的秘诀，他毫不犹豫地说：“在于对员工的培养。开业伊使，顾客源源不断，但几乎都是我自己的顾客，生意兴隆自然不费吹灰之力。但是，考虑到可持续发展，光靠我一个人是远远不够的。所以，我的经营目标就是，即使我不在沙龙也能够正常运行。为此，必须要培养出优秀的人才。”
　　仅仅4年时间，佐藤全弘先生的门店增加到3家。尽管在别人看来顺风顺水，但实时上也没少碰壁。独立经营沙龙差不多5年时间，曾经有一家分店的店长辞职并且带走了几乎所有的员工。
　　“当时，人才稀缺令我十分烦恼。按理说，会招收有经验的员工，马上开始工作，但我并没有那样做。因为我觉得，不是无法真正领会和传承我的价值和理念。只有在困境中严格把关挑选出来的人，才能成我今后坚不可摧的沙龙力量。”
　　此外，当时沙龙还进一步为大家提供完善的就业环境：社会福利，保险，带薪休假，象现在行业协会中呼声很高的希望重新定义劳动就业环境的问题，在上世纪80年代就已经解决了，这在行业中是很少的。
　　“如果把人当做事物，人才是不会安心的，只有创业没人理智的沙龙才是更本。把该做的事做好就是我们能持续发展的关键。”
　　但是，尽管沙龙在扩大规模是碰到了困难，佐藤先生仍然坚持严格的人事制度和完善劳动福利，从员工的角度建立最好的组织制度，最终培养出了一批优秀的人才，随后门店也就越来开越多了。佐藤先生视员工为财富。除了亲自面试应聘者以外，坚持每个月出席一次技术交流会，并亲自给予指导。
　　“今后希望能以好的形式将沙龙传承给下面的人，希望及时我不在沙龙也能继续下去。”佐藤全弘先生最后以这句话温情而质朴的话语结束了本次访谈。