心态培训课程

喜羊羊

“我的心灵我做主”、“树的方向由风决定、人的方向自己决定，把握机会注定成功！” 态度决定一切，这个世纪的最伟大的发现就是人们可以简单的借由改变他们的心理状态，来改变他们的命运。放大梦想——成功的前提：要无限自信，你的全部潜力是非凡的，是足以令你成功！你的梦想有多大、人生舞台就将有多大！世界第一成功导师安东尼罗宾说过：成功=正确的想法+大量的行动。正确的想法就包括下面的10大心态。
   成功人必备的10种心态
   1、亲和的爱心
　 亲和
   你接触客户见到你的第一印象是什么，对，就是你外在的形象。那决定了你的客户是否喜欢你的第一感觉。所以你必须具备整洁、专业（职业套装）、干练、举止、真诚、微笑、亲和等外在形象。真诚很重要，心理学家马斯洛发现，“成就感高的人都是那些待人以诚的人！”还有，一个人的外在形象来自内在品质的释放。
　 内心深处的爱是你一切行动力的源泉，有爱才有成功和财富 。
　 一个妇人出门看到三位老者，坐在她家门前，妇人与他们素不相识，她上前对他们说：“你们一定饿了，请进屋吃点东西吧”。
　“我们不能一同进屋。”老人说。
　“那是为什么？”妇人感到疑惑。
　 一个老人指着同伴说：“他叫财富，他叫成功，我是爱，你现在进去和家人商量商量，看看需要我们哪一个。”
   妇人回去和家人商量后决定把爱请进屋里。
　 妇人出门问三位老人：“哪位是爱，请进来做客。”
   爱老人起身朝屋里走去，另外两位也跟在后面。
   妇人感到惊讶，问财富和成功：“你们两位为什么也进来了？”
　 老人们一同回答：“哪里有爱，哪里就有财富和成功。”
　 很多人一生都在追逐财富和成功，却忽略了爱，生活感到枯燥和空虚。人间最为宝贵的是真情、是爱，只有心中有爱，你的工作和生活才会有热情，也更有意义，财富自然伴随而来。千万不要舍本求末，只为了钱而去拼命工作，你损失的不仅是财富，而是你幸福的一生。
   缺乏爱心的人，就不太可能得到别人的支持；失去别人的支持，离失败就不会太远。你有多大的爱心，决定你有多大的成功。 乔?吉拉德曾说：“销售就是服务，服务就是爱。”（Sailes is service ,service is love.）因此，我们要了解如何去关怀客户本身就是一种竞争的优势。很多时候，人们想要的只是被当成一个“人”的尊重，而人与人之间的接触与感动是非常重要的；如何关怀到客户最小的需求，就能开发最大的客源，也就让人们留下最深刻最好的印象。所以，服务若是能做到“感心”，以真心、用心、贴心，带绐客户更多的感觉、感受及感动，就能从这些地方找出自身最大的竞争优势。
   责任与付出：帮助更多人成功，我们才可以更成功。地球是圆的，更多付出的结果，最后一定回报到自己。
   2、主动积极的心态
   事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态,只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样！  当今时代是悟性的赛跑！不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。
   积极的环境
   换一群朋友交；换一个话题聊；换一种产品用；未来才能换一种生活过。明天你将与众不同。 一个人能走多远,看他与谁同行;一个人能有多成功,看有谁指点；一个人能有多优秀，看他身边有什么样的人!  华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。
   决心
　 请随时随地问自己：我到底想要什么？是想要，还是一定要？如果是想要，我们可能什么都得不到；如果是一定要，我们一定能够有方法得到。人生就决定于你做决定的那一刻。 决定一定要成功，弄清楚自己到底要达到什么样的结果，设立梦想版，写下已量化的目标，并列出１０个以上为何要实现它的理由，用多杈树制定计划，分解目标，倒推至今天，拟定计划，设定时间表；列出所有必要条件及充分条件，注明解决方法；告诉自己要实现什么样的目标，自己就必须变成什么样的人；要模仿成功者的态度，以及他们的信念、习惯和策略，
　 企图心
　 一个顶尖的推销员最优秀的素质是要有强烈的成交欲望；一个优秀足球前锋最可贵的素质是强烈的射门意识。要成功，你必须先有强烈的成功欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。
　 主动
　 中国有一句古话：枪打出头鸟。这句话保护了一大批精明人士免遭枪打，但同时也造就了无数弱者和懦夫。市场经济的本性就是竞争，竞争的本性就是积极地去获取主动权。
　 热情
　 一事无成的人，往往表现的是前三分钟很有热情，而成功往往属于最后三分钟还有热情的人。
   情绪影响客户、传播团队信念。不断激励与超越，才可以不断创造新的辉煌业绩。沟通是信息的传递和情绪的释放，有激情和热情才可以影响别人。激情是一种伟大的力量，“没有人喜欢与小鸡一起散步，每个人都渴望与雄鹰一起高高飞翔？”
   用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考；一个人要想成功，就要具备正确的思维方式、坚定的信念、积极的态度、高强度的自我期望、良好的行为习惯等等。行动第一，立即行动，每一分每一秒都做最有价值的事情；每天睡觉前做自我检讨，成功2问，衡量进度，做积极修正；
   行动力
   成功不是说出来的，是做出来的，态度决定一切，最短时间采取最大行动，以行动开始---成功带动成功，成功是行动的累积。所以需要凡事马上行动，绝不拖延。人生有几步，走好人生路。不同的人选择不同的路，关键走好自己的路！心有多大，舞台就有多大！
   用人品去感动别人；用改变去影响别人；用状态去燃烧别人；用实力去征服别人；用行动去带动别人；用坚持去赢得别人！鼓舞是致胜的力量；完美风范在于自己！成功的秘诀就是将平凡的事，做的不平凡！！！
   3、空杯的学习心态
   学习
　 信息社会信息更新周期已经缩短到不足五年，危机每天都会伴随我们左右。所谓逆水行舟，不进则退，惟有知道得比对方更多，学习的速度比对手更快，才可能立于不败之地重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零和空杯心态来学习。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。
   事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。用中国的古话，叫风水轮流转。经济学讲：资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。不归零和空杯心态来学习新的东西，就不能进入新的资产重组。就不会持续性发展。
   学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。
   成功是学习的过程。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。
   学习是积累财富的过程，是创造财富的过程.当今学习就是创收，学习就是创业．学习是留意你身边的事。
   读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路.
   终身学习：能力成长的秘诀。每天进步一点点，能力和业绩是呈正比例的。直销是体验经济，知识性销售是体验经济内涵之一，你希望给人一杯水，自己首先具有一桶水。
   4、老板的心态
   你从注册那一刹那，就是个企业家啦！因为你注册的是企业网名、企业名称，请问你具备了企业家的素质了吗？新智事业是你几乎白手起家成为自由企业家的机会，是给你自己做的，你是老板，所以做大你自己的直销企业是你的成功目标，不要看别人怎么说、怎么做，一切消极、负面的东西不要搭理，在大浪淘沙中成长起来的才是真正的企业家和英雄！企业家绝不会把精力放在扯皮上，你愿不愿意为了你的网络事业，学习、改变、提升自己，而融入一个让你成功的系统里，把自己锻造成一个真正的企业家哪？
   赚钱要有系统
　事业的成功与否，关键在于“系统”，对整个事业体的运作来说，其重要性高达85％～95％的比率，而系统之于“人”的因素，只有5％～15％的比率。 ——戴明博士
　 光有产品并不能保证使你赚钱，因为你还需要一套能够赚钱的系统。一个产品或一个伟大的愿望，并不意味着你了解营销系统、财会系统、销售系统以及人员流动系统、法律系统等其他许多系统，这些系统都是企业生存和成功所必需的。
　 系统就是程序，是完成一个项目目标的最优组合和顺序。
　 麦当劳之所以赚钱是因为他有系统，他的产品制作是一套系统，广告宣传是一套系统，开设连锁店又是一套系统。它只需按系统去做，按部就班，就会产生许多相同的结果。
　 凡是赚钱的大企业，都有自己的商业运作系统。没有系统，管理就会出现混乱；没有系统，企业就不会持久；没有系统，企业就不会赚钱。比尔·盖茨之所以成为世界首富，是因为他很有系统，他的研发是一套系统，他的行销是一套系统，他的决策也是一套系统，而这些系统也都是最优秀的，所以会创造出最好的结果。
　 所以你要想投资赚钱的话，就要建立一套被验证过的真正的商业系统，当你形成自己的系统时，你就能更加轻松地工作，因为你的系统会为你迅速积累财富。
   学做教系统：快速倍增团队网络秘诀。别人不看你怎么说，一定在看你怎么做，靠系统完成100%快速复制，让每个伙伴都成为老鹰。
   领导力
   胸怀远大、光明磊落的人在任何地方都会迅速赢得人们的尊重和敬佩。领导者需要做榜样，榜样的力量是无穷的，人家不看你怎么说，要看你怎么做，要求别人做到的，自己先做到。承诺、授权、走动管理的执行力。
   决断力
   果断、坚决、毅力。凡事当机立断，成功者善于在复杂的问题中快速找出答案，绝不优柔寡断和退缩。具备大将风度才有更多追随者。
   任何时刻，不论挫折、压力、困惑，你都需要告诉自己，我是老板，我的目标是每年千百万的管道收入，我拥有千万老板同样的心态 。
   付出的心态
   舍得是一种因果关系。舍就是付出，没有舍就没有得。付出的心态是老板心态，是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。
   而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱、省力、省事，最后的把成功也省了。
   5、双赢合作的心态
   合作是一种境界，合作可以打天下，强强联合强者恒强。
   合力不只是加法之和，1+1=11再加1是111，这就是合力。但有一个1倒下了就变成了-11。足球场上最能显示合作的重要。
   成功不是打工，是合作，成功就是把积极的人组织在一起做事情。
   所以沟通 客户上你需要有双赢合作的心态，千万不要有强制说服对方的心态，另外客户也根本不是被别人说服，他们是被自己的说服的，决定需要他们自己做出，我们的身份永远是园丁 、引导者和个人心路成长的教练。让你的客户充满价值，站在客户角度，设身处地为客户着想，地球是圆的，不断付出的结果一定是回报了自己。
   成功者更具备好的合作与协调能力，求大同存小异。与人竞争不如与人合作。竞合取代竞争、双赢取代竞合，双赢心态使任何人都不可以拒绝您。
   21世纪不是独行侠时代，团队合作成就每一个普通人。如何达成更好合作：合作的姿态，给出对方与你合作的理由，舍得定律，有付出才可以有回报。不懂得付出，就一定会为索取所烦恼。
   对团队要把自己融进团队，注重利用团队力量成功的人在直销成功的速度才快速的。所以一定要自觉销售、配合、带动，学做教系统，推崇与复制成为习惯，牺牲小我融进团队，成就大我打造庞大的管道。团队工作使你梦想成真。




1、认同是达成共识的起点。共识从认同开始，各位，如果一开始我们就与人争议，结局一定是不欢而散，那不是我们需要的结果。你只有认同客户，客户才感觉有共同的地方，从而也自然接受了你。­

   2、认同是包容的体现。我们看到大海包容涓涓细流才成就汪洋，天空包容万物才成就宇宙。所以需要认同客户，包容学习、包容成功、包容弱点。各位，如果您可以包容100个不如你的人，学习到他们哪怕是一个优点，，各位，明天你将与众不同！！——大包容大成功、小包容小成功、不包容不成功！­

   适当赞美对方­

   心理学家威廉?詹姆斯说过，人类最本质的愿望是得到赞美。及时、适当的赞美对方，将融洽你和客户的关系，客户的回应，实际也是在赞美自己呢。赏识教育与大拇指批评更符合人性化沟通“做的很不错，如果那样做更好”！适当的赞美激励可以让白痴成为天才、过度的压力可以使天才成为白痴。一个具备成功特质的人一定可以发现对方的优点，并适当加以赞美！­

   沟通从认同和适度赞美开始：嫁接与任何客户沟通桥梁，“你想让你的客户怎么样对待你，你就需要换位思考，你就需要怎么样对待他”，美国心理学家威廉*詹姆斯说：“人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。”赞美还有一个重要功能，就是赞美别人其实也是在赞美自己。­

   推崇：借力成功的秘诀。经常的推崇，将使你借到更多力量，你将威力无比。团队合作成就每一个普通人。去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。­

   有句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。­

   7、感恩的心态­

   我们能看到的堪称成功的人，通常他们都有一个共同的特质，就是他们一直在感谢，感谢那些帮助过他们的人，感谢他们所有能想到的人，感谢一切。学会感激生命中一切的人、事、物，这样在顺境时我们会更上层楼，锦上添花；在逆境时我们会得到更多的援助，更快地从“坏事”当中发现积极因素，在威胁中发现机会而反败为胜。没有什么是理所当然的，要对你已经拥有的事物表达感激，你会发现，它会一直增加。怀着感恩的心，才能珍惜你所拥有的；珍惜你所拥有的，才会获得你真正想要的。­

   感恩周围的一切，感恩我们的老师，把我们带进这样棒的事业，并教我们怎么做人、学习和成长，帮助我们成功，也需要感恩坎坷，困难和我们的敌人。­

   事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。­

   新智网能产生巨大的效益，是多种因素造成的；中国电信提供的电信通道，游戏厅改为网吧，中央全民上网的政治环境，公司提供的三个平台，还有单一，高价格的信息产品在市场形成的对比。是因为这些诸多种因素才能促使新智网的成功。所以我们要感谢这一切。­

   做的好是你们做的，做的一般是我们做的；做的不好是我做的。感恩：吸引支持力量秘诀。没有任何好的东西是可以免费获得，对已经得到的一切心存感激才可以获得更多自己需要的。感恩于任何人，家人、老师、团队、客户、社会，，是他们帮助了我们成功。对敌人也需要感恩，是他们激发我们斗志，告诉我们失败的经验。­

   8、自信 ­

　 自信是一个强大的力量，也是一个人最大的潜能。一个主妇，当她进入厨房的时候就感觉很自信；一个老板，当他坐到他的大班台前的时候他就很自信；一个老师，当他走上讲台的时候他就感觉很自信；每当我开始演讲前发现自己找不到状态，我就会想像我以前无数次跑上讲台时的那一刹那，所见到的讲台下面听众兴奋的表情，从而带来了信心。 ­

   厨房就是那个主妇的卓越圈；老板椅，就是那个老板的卓越圈；听众的兴奋场景就是我的卓越圈。卓越圈一旦牢固建立，每当有需要的时候，你就可以轻松地移植，成为你自信的源泉。 ­

   9、自律 ­

　 自控力­

   希望影响别人，必须先控制自己。建立个人强大内心世界，自信、控制情绪，积极心态，快乐心境，控制情绪自如，三秒钟内可以达到颠峰状态。别人在看电视、看电影的时候，你能否去工作？别人在娱乐的时候，你能否去学习？别人在睡懒觉的时候，你能不能早点起来？这一切，就是你必须“强迫”自己付出的成功代价。 ­

　 自律，是人生的另一种快乐。 ­

   10、顽强与坚持的心态­

   顽强 ­

　 人生有两杯水一定要喝，一杯是苦水，一杯是甜水。只不过不同的人喝甜水和喝苦水的顺序不同。成功者常常是先喝苦水，再喝甜水。 ­

　 不愿吃苦，不能吃苦，不敢吃苦的人，往往吃苦一辈子。 ­

　 坚持 ­

　 要坚持提升自己。剩者为王。要坚持出到底，不能输给自己。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态，而不是顺利的坚持。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。选定你的目标；放弃所有与你目标无关的东西；接下来就按丘吉尔的话去做：坚持到底，永不放弃，直至成功。

喜羊羊

不应该有的5种心态  ­

   1、投机的心态­

   后患无穷。无奸不商。现在是诚信时代，不是过路财神，是锁定消费者，锁定人才。不断的选择开头，最后损兵折将。投机的人总是期望收入大于出。­

   2、侥幸的心态­

   利用别人的心态，掩耳盗铃。不脚踏实地，总想天上掉陷饼．­

   3、试试看的心态­

   必定失败.在一所学校教书不喜欢，可再试一家学校，在一家餐馆打工不划算，可再换一家餐馆，但互联网是几百年才有的一次机遇，丢掉了，是不会再有的，改革开放25年，我们已经丢掉了三次，个体户，原始股，还有房地产。­

   机遇的特征是，唯一性和时限性。他和普通的成熟的职业打工是本质上的区别。今年试试看，但明年连试试看的机会都没有了。事物不是一帆风顺的一定会遇到坎坷。­

   试试看不会开发出自身的潜能。­

   试试看的人没有大梦想。­

   试试看的结果是：进一步退一步，原地踏踏步，等于没进步。三试，两试，机会就没有了，永远的失去了。­

   4、依赖的心态­

   最终被人当包袱甩掉。所以要相互合作，不要依赖。要把事业当做自己的事业。人当自助。­

   5、回本的心态­

   当你的回本目标完成的时候，你自然就会停下来。为什么有的名人会自杀是因为目标完成了，所以目标一定要定的远大。挡住了你真正的未来和价值。回本的心态是鼠目寸光。­

   应具备的精神­

   1、虚心请教的精神：要主动发掘问题、不断地向领导人请教问题。对客户也需要包容学习，经常以请教的姿态来探讨问题。­

   2、发传单的精神：我们常常可以看到一些宣传者对路人发传单，他们绝对不会以长相的外表来判断别人是否消费，只要经过的人一律将传单发给他。直销也是一样，不要刻意判断或过滤你的朋友。­

   3、邮差的精神：邮差最重要的精神是“信件不达目的不终止”，无论住的多远邮差都一定会将信送达。所以只要制定目标，就要不畏艰难的勇往直前。­

   4、巧克力的精神：刚始进入直销界，可能会遭到家人或朋友泼冷水，这时候就要懂得采取巧妙的方法、融合不同的意见、克服这些阻力。­

   5、打电动玩具的精神：打电动玩具时，输了、战败了都没关系，只要再来一次就好，直销人也应该具备这种不怕死的精神。实际直销沟通成功率2-5%就算高手了，必须在提高能力基础上积极去做量，20、80法则不会亏待你的。­

   有效学习的十大建议．  ­

   １．效果比效率重要；­

   ２．过程比结果重要；­

   ３．广度比深度重要；­

   ４．计划比随意重要；­

   ５．数量比质量重要；­

   ６．浏览比精读重要；­

   ７．学习比学历重要；­

   ８．常识比知识重要；­

   ９．思考比阅读重要；­

   １０．终生比一时重要。

喜羊羊

健康心态   ­

   心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的命运跟着改。——马斯洛修行小语 ­

       成熟人格摆脱自卑。 ­

   生活在感恩的世界，不必为失去而烦恼，宽容是一味亲合剂。 ­

   人生理念中最重要的，我们要追求卓越，不要追求完美。 ­

   不管手中的牌有多差,都要尽力打好每一张。 ­

   感激每一个人,好人使我获得新生,坏人使我懂得人生。 ­

   切勿他人的好意理解为"天经地义"，要知道感恩，要懂得回报。 ­

   心还在梦就在，你就可以从头再来，从头再来是一种人生的豪迈。 ­

   世间最珍贵的不是"得不到"和"已失去"，而是现在能把握的幸福。 ­

   我们必须相信：目前我们所拥有的一切，不论顺境逆境，都是对我们最好的安排。 ­

   人生的事，没有十全十美，我愿认真地活在当下，在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜乐。 ­

   活在纷扰繁杂的世间，心态就得很开朗、很健康，沉着与坚定地去面对种种难题，尽可能地去克服与解决它们。心态开朗了，健康了，自然就容易活得轻快和结实。今天超越不了的难关也许明天还可以度过。应该抱着这样的希望，坚韧和严肃地生存下去。如果碰上了一丁点小小的挫折，就整日整夜地忧心忡忡，唉声叹气，失去了瞧见明天的勇气，苦恼地折磨自己，就会使生命不断萎缩与枯槁下去，甚至发生自杀的惨剧。好不容易活在世上，多么珍贵，绝不应该如此轻率地结束自己的生命 ­

　 精神卫生这样的提法似乎用的不多，换一种说法说身心健康人们就要明白多了，而这当中的“心”正是指精神状态，心的健康也就是精神卫生了，再说小就是人们常说的要保持好的心态，不过说容易行也难呢，因为这是属于秉性方面的范畴，不是靠要求或教育培训一类的做法所能造出来的，好象也没有人做过这种培训，也因为它纯属个体行为，还是要靠各人自己的理解领悟实践，就是说要靠各人自己的修炼作为才能有所得的，它不像学校里的学习那样可以填鸭式的填进去，这是要靠先天的教育和后天的磨练才行。先天的教育是父母家人的影响，学校老师的教育，这些为一个人良好性格的形成奠定了基础，再下面长大了到了社会上，眼前忽然一片光怪陆离的世象人潮，一下子心中充满了迷茫，于是就要开始新的学习，学会应对新的环境，而在这学习当中，心理的磨练常常比业务学习更为重要，因为不能求得健康的身心状态，什么宏伟理想十年计划都无法展开，实际上希望能有好的身心健康，首先应该是去做一个好人，做一个善良的人，把这一大方向把握住了，基本上就能建立和修正自己良好的健康心态。

喜羊羊

昨天，朋友送给我一本书——《你在为谁工作》。信手翻了几十页，其中的一个故事激起了我的万千感慨。我隐约感觉书中的主人（杰克）就像是几年前的我：­

   杰克在一家贸易公司工作了1年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。”­

   “你把那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问道。­

   “还没有！”­

   “君子报仇十年不晚！我建议你先静下心来，认认真真地工作，把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司****完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗？”­

   杰克听从了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还常常留在办公室里研究商业文书的写法。­

   一年之后，那位朋友偶然遇到他。­

   “现在你大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”­

   “可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了！”­

   我不知道书中的杰克现在何方，现实中的我，经过在地产公司的3年砺炼后，婉言谢绝了送给我一身本领的老板的高薪聘请，毅然接受了新事业挑战，虽说现还没有做出很大成就但至少我努力了。­

   我跟杰克一样幸运，只用了较短的时间就深刻体会到了一个人生哲理：只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和地将手中的事情做好，最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自己的价值。­

   人生离不开工作。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，困难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。从某种意义上来说，工作真正是为了自己。­

   说实在的，初入社会的我，也曾经牢骚满腹：­

   “我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作。” ­

   “我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已。”­

   “我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干。”­

   “工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。”­

   这种“我不过是在为老板打工”的想法具有很强的代表性：在许多人看来，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，对自己意义不大。­

   我们到底是在为谁工作呢？工作着的人们都应该问问自己。如果不在35岁之前弄清这个问题，不调整好自己的心态，我们很可能与成功无缘。­

  《你在为谁工作》这本书提出了人人都需要自我反思的人生问题，并对这个问题进行了深刻细致的解答。它有助于我们解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。如果人人都能从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”这样一个朴素的理念，责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，把每一次都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。­

   当我们开始推诿责任，当我们丧失工作激情，当我们对工作产生怨恨的时候，我们需要暂时停下手中的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生意义的问题：­

   “你在为谁工作？”

喜羊羊

你的心态决定了你的成败­

   在我们的服务和销售过程中，随时会碰到困难和挫折，甚至还会遭遇打击。在这种时候，心态的积极与消极会对成败产生重大的影响。­

   王美发师和张美发师同样在一家公司做美容师，她们初入行的时候，正赶上夏天生意不好，也是最不景气的季节，到店的客人不多，可每天还有指标和任务，压的是喘不过气来，眼看着天天做不到几个客人，也赚不了几个钱。这时王美发师动摇了，她认为可能是自己不适合做这个行业，认为这个行业并没有人们说的那么好，那么赚钱。于是她选择了放弃。­

   而张美发师却不这样想；张美发师认真地分析了当时的情况，觉得没赚到钱是正常的，一是自己刚刚入行不久，没有什么经验和资历，抓不住顾客的心理，当然应该交一点学费；二是当时正赶上淡季，每年的这个季节，生意也都不是很好，甚至是不赚钱，只不过是因为会经营，能够维持收支平衡罢了。而且，张美发师对自己很有信心，知道自己适合做服务和销售。果然，转过一个季节，张美发师的开始赚钱。三年以后，她已成为那家连锁公司的股东，听说一年至少赚八九十万。而王美发师在三年内改行几次，都未成功，仍然穷困潦倒，一筹莫展。­

   这倒让我想起了两则有趣的寓言故事：­

　 古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。­

      有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，因为不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，因为不下雨二儿子的伞就卖不出去。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子高兴，因为他可以卖命了；天一放晴，你就为大儿子高兴，因为他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。­

   看来，事物都有其两面性，问题就在于你怎样去对待它们。上面提到的王美发师只看到生意不好的的一面，而看不到将来会赚钱的发展前景，不能以积极的态度去分析事物；而张美发师的态度则是积极的，她更多地从将来的角度看待当前的不景气，所以，她能顶住压力，坚持到成功。­

   强者对待事物，不看消极的一面，只取积极的一面。如果摔了一跤，把手摔出血了，他会想：多亏没把胳膊摔断；如果遭了车祸，撞折了一条腿，他会想：大难不死必有后福。强者把每一天都当做新生命的诞生而充满希望，尽管这一天有许多麻烦事等着他；强者又把每一天都当做生命的最后一天，倍加珍惜。­

   美国潜能成功学家安东尼。罗宾说：“面对人生逆境或困境时所持的信念，远比任何事都来得重要。”这是因为，积极的信念和消极的信念直接影响创业者的成败。­

　 美国成功学家拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”­

　 是的，一个人面对失败、困难、挫折所持的心态往往决定他一生的命运。­

　 积极的心态有助于人们克服困难，使人看到希望，保持进取的旺盛斗志。消极心态使人沮丧、失望，对生活和人生充满了抱怨，自我封闭，限制和扼杀自己的潜能。­

　 积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。积极的心态是成功的起点，是生命的阳光和雨露，让人的心灵成为一只翱翔的雄鹰。消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手，使人受制于自我设置的某种阴影。选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望；选择消极的心态，就注定要走人失败的沼泽。如果你想成功，想把美梦变成现实，就必须摒弃这种扼杀你的潜能、摧毁你希望的消极心态。­

　 美国宾州大学的塞利格曼教授曾对人类的消极心态作过深人的研究，他指出了三种特别模式的心态会造成人们的无力感，最终毁其一生。它们是：­

　（1）永远长存；即把短暂的困难看作永远挥之不去的怪物，这是在时间上把困难无限延长，从而使自己束缚于消极的心态不能自拔。­

　（2）无所不在；即因为某方面的失败，从而相信在其它方面的也会失败。这是在空间方面把困难无限扩大，从而使自己笼罩在失败的阴影里看不到光明。­

  （3）问题在我；即认为自己能力不足，一味地打击自己，使自己无法振作。这里的“问题在我”，不是勇于承担责任的代名词，而是在能力方面一味地贬损自己，削弱自己的斗志。­

　 朋友，你有过这样的情形吗？如果有，请尽快从消极心态的阴影里解脱出来。记住德国人爱说的一句话吧：“即使世界明天毁灭，我也要在今天种下我的葡萄树。”

喜羊羊

激情决定了你的收入 ­

   在这个世界，不乏有能力之人，缺少的是有精神状态的人，没有状态，就没有热情，没有热情就不会有激情。­

   一个没有激情的人就不会有一件伟大的事情能完成。很多的朋友都在问怎样才能让一个人事业取得成功，收入又不断的增长。更受老板的器重？朋友更钦佩？答案就是，热情、积极，同时又乐在其中地工作着。­

   作为美容或美发从业人员，也许只有有限的专业和不多的专业产品知识，如果你有感人的热诚，那么，比起那些有良好的技术，但缺乏热诚的人来说，你的销售业绩肯定要多的多。­

   考虑一下你的现状，你对你的工作，你的目标，是否感到激动，是否有热情呢？是否有决心让自己赚更多的钱？­

   成功的人一直知道：必须坚持不断地付出，必须持之以恒地激发兴趣，并且将目标永记心里。以驱使自己去努力，去追求成长和更上一层楼，这目标给到他们开动成功列车所需的动力，使他们释放出真正的潜能。是热情让人做出很多想象不到的事情，是热情把人类送上太空并接返地球，是热情使人如沐春风，是热情让人有力量，有勇气，有意义。人若无热情，则一事无成，无论是什么职务，特别是一线的销售人员，缺了它就不可能奋发向上更不会有成就可言，如果你希望主宰自己的人生，那么就必须好好掌握自己的心态。­

   你改变不了环境，但你可以改变自己；­

   你改变不了事实，但你可以改变态度；­

   你改变不了过去，但你可以改变现在；­

   你不能预知明天，但你可以把握今天；­

   你不能样样顺利，但你可以事事尽心；­

   你不能选择容貌，但你可以展现笑容。

喜羊羊

乐于接受别人的忠告­

   桃花园似的平息无波的生活是人人所向往的，然而人世间果真有这种生活存在吗?这只不过是大诗人陶渊明的一种理想和追求罢了，没有人愿意自寻烦恼。但是在人生中，总是蕴藏着或多或少这样那样的问题，我们必须正视它，寻求解决之道，如此，才能使我们的人生更有意义。­

　 人非圣贤，孰能无过?我们每个人的性格，或在待人处事方面，总难免有一时疏忽或是不曾发觉的死角。若在此时，有人提醒我们的缺点，我们应衷心感激不已。所谓朋友之道，贵在劝导忠告。"忠告如雪，下得越静越长留心田，也越深入心田。"(瑞士、希尔泰《书简-友情》)忠告是别人送给你最丰富的礼物。­

　 "良药苦口利于病，忠言逆耳利于行"。"人受谏，则圣；木受绳，则直；金受砺，则利。"(孔子家语)然而现代社会，能够直言不讳地指责他人缺点者已日渐减少。无论是你的上级、长辈、或同事，大都不愿意冒着使别人恼恨的危险去忠告别人，而都抱着善其身的态度漠视一切，追究其原因，如果人人皆能诚恳、虚心地接受别人的忠告，而且人人都期待他人的忠告，则这种现象又如何会出现呢?平心而论，真正能够苦口婆心地劝告我们，指责我们的人是谁呢?不外是父母、师长、兄弟、妻子朋友或子女等。他们的目的无非是希望我们在人际关系上更圆满，在事业上更成功。但是，忠言逆耳，大多数人对于忠告总是有一种逆反心理，从而导致原有的密切关系破裂，在某种程度上说，忠告确是一件危险的事情。如在这种情况下仍有不顾后果提出忠告者，一定是对我们怀有深厚感情之人。一个从来不曾受到他人忠告的人，看似完美无缺，实际上可说他是一个毫无良好人际关系的真正孤独者。­

   由此看来，受到忠告正说明你周围有人在关心你。"不闻不论，则智不宏。不听至言，则心不固。"(汉·荀悦《申鉴》)但是，若接受忠告时的态度不够坦然，则将会使你的朋友弃你而去。从另一个角度来说，忠告者也能从你的态度中得知你是否是一个坦诚的人，或是个骄傲自大的人，或冥顽不灵的人，进而影响对你整个人格的评价。一个谦虚上进，追求完美的人一定是个能够接受任何善意建议的人。如此，即使是与你只有点头之交的人，也将乐于对你提出忠告。­

   具体而论，接受别人的忠告，应把握以下几点：­

　（1）要"照单全收"——忠言必须"照单全收"，不管正确与否，事后再慎加选择，切莫拒绝，更不能当场轻下诺言。很多人受到忠告，只有智者才能从中得到裨益。­

　（2）诚恳地道歉——"啊!是我疏忽了，十分抱歉，今后一定改进。""对不起，这是我的错，请你原谅。"如能诚心地道歉，对方一定能原谅。­

　（3）不逃避责任——别人忠告你时，如果你"但是""不过"、"因为"等如此一味的辩解，或急欲掩饰过错、保护自己，只有使你的过失更加严重，使存在的问题变得更加复杂。因而无法寻找正确的解决之道。­

　（4）不强词夺理——有些人在犯错误之后，受到长辈的指责，非但不思改悔，反而理直气壮地陈述自己的不正确的理由，说什么："你也曾年轻过呀!难道你年轻时就那么十全十美从没犯过错误吗?"如此的态度将使长辈甩袖而去，再也不管你的事了，这对自己有害无益，而且将会阻碍你人格的发展。­

　（5）不自我宽恕——许多人遭到失败时，总是替自己找许多理由和借口来宽恕自己。或认为自己能力不是不高，而是时运不济等等。如持这种态度，则最终仍将无法克服自己的缺点，而使自己更显孤独，对于别人的忠告不要默然置之，必须表现出乐于坦诚接受的态度。­

　（6）对事不对人——对于别人的忠告，应仔细反省其所指责的事物，而绝不应该耿耿于怀。敞开胸怀接受批评，彻底反省、思过、改进、接受忠告并善加活用，使他人的忠告成为自我成长的原动力，这才是一个正常人应持的正确的处世态度。­

喜羊羊

多数时候允许别人是对的
   有一个很重要的问题，你可以经常问自己："我是想做一个正直的人呢，还是想做一个愉快的人?"因为许多时候，现实使我们无法两面兼顾。
　 做一个铁面无私的正直人，你会为维护自己的公正与原则而伤透脑筋、费尽心思；而且你的"不讲情面"的正直作风往往会疏远你和你周围人之间的关系，使他们对你敬而远之。所以，要坚持原则丝毫不怠的话，你就得学会品味孤独，不是有人说"真理常常掌握于少数人手中"吗?你要维护原则与制度，就得指出他人的错误--而他人的逆反心理却常常使你在贯彻自己意图的过程中阻力重重，招致不满与抵触。但是，强烈的自我意识始终坚定着你的信念，你不惜付出大量的时间与精力试图证明(或是指出)自己是正确的，别人是错误的。而同时，也有许多人有意或无意地习惯于指责别人的观点、言行，而且总认为受批评的人应该虚心接受自己的教诲并在某种程度上心存感激，或者至少可以吸取教训。
   仔细想想，当你苦心思索出的观点与计划被某人三言两语、轻描淡写地否决后，你会不会发自内心地感谢他对你的"逆耳忠言"?你不会!又有没有哪位小伙子在自己的"错误理论"被你仔细点评一番后对你发出忠衷的感叹："您让我看到了自己的不足，谢谢您的教导，您真伟大"?当然没有!实际情况是：没有人愿意受别人批评。正所谓"己所不欲，勿施于人"，批评别人并非行之有效的交流方式。我们都希望自己的观点得到尊重和理解。自己的心声受到关注和倾听是人类最强烈的心愿，那些善于倾听的人们最受人敬重和爱戴；相反，那些以师长自居总爱纠正别人的人则常常遭到反对。
   当然，这并不是说坚持原则于处世之道不宜——有时你真的必须坚持真理；虽然会招致反对，但委屈只是暂时的，时间会放大你的人格魅力，人们终会理解并由衷地敬重你，因为真理在理智的天平上最具分量。至于那些气量狭小之人，你根本就无需为他们而烦恼--顽愚的人不值得成为你的朋友。我们在此要强调的只是：要注重交流意见的方法与技巧，你要学会有效交流，正确表达你的思想，在不同的观念之中做到左右逢源，游刃有余。
   你要使自己受欢迎，给人以和蔼可亲的印象，就得运用一种有效而"得民心"的策略--让你的心态允许别人是正确的，也就是充分肯定别人的成绩，大方而真诚地赋予荣誉；对缺点不可吹毛求疵，应以鼓励的方式激励其改正，总之你要有宽容的胸怀、信任的胆识。从现在起，当有人说，"我认为……的确很重要"时，你欣然默许就行了。如此，不再有人会对你不满，你将变得可爱起来；人们将感激你对他们的支持；你将获得比做梦还要美好的友善。于是你很快就能和大家融为一体，你将有机会目睹和分享他人的快乐，你会发现这实在是比为固执己见而孤军奋战要有趣得多。并且，为此你无需放弃自己的原则和思想。你只是不再否认别人的见解而已，因为你学会了与你的伙伴们求同存异的生活艺术——祝贺你!

喜羊羊

把得意事藏在肚子里
   中国人受儒家传统文化影响深厚。"知之为知之，不知为不知，是知也。""满招损，谦受益。""谦虚使人进步，骄傲使人落后"……这样的格言、警句多如牛毛。不仅中国如此，国外也一样。美国科学家富兰克林说过："缺少谦虚就是缺少见识。"英国哲学家斯宾塞认为："成功的第一个条件是真正的虚心，对自己的一切敝帚自珍的成见，只要看出同真理冲突，都愿意放弃。"法国思想家孟德斯鸠说："我从不歌颂自己；我有财产、有家世、我花钱慷慨，朋友们说我风趣，可是我绝口不提这些。固然我有某些优点，而我自己最重视的优点，却是我的谦虚。"可见，谦逊是我们人类共同珍视的美德。
      有这样一个传说。
　 爱因斯坦由于创立了相对论而声名大震。一次，他九岁的小儿子问他："爸爸，你怎么变得那么出名?你到底做了什么呀?"爱因斯坦说："当一只瞎眼睛甲虫在一根弯曲的树枝上爬行的时候，它看不见树枝是弯的。我碰巧看出了那甲虫所没有看出的事情。"
　 谦虚不仅是成功的要素，谦逊与内心的平静也是紧密相连的。我们越不在众人面前显示自己，就越容易获得内心的宁静。
　 显示自己是一个危险的、十分可怕的陷阱，而且，这个陷阱是我们自己亲手挖掘的。它会使你把大量精力放在显示成果、自吹自擂，或试图让他人信服你的个人价值方面。而夸夸其谈、自吹自擂通常会使你骄傲自满，把荣誉当作自我欣赏的装饰品，冲淡你的成就或在你引以为自豪的东西上的肯定错误的感觉。其实，自高自大、自傲也是缺乏包容心的一种表现。一个人如果稍稍有一点可怜的成就，于是耳朵就不灵光了，眼睛也花了，路也不会走了，因为他开始自我膨胀、发烧了：自以为写了两篇文章就成了作家，演了两部电影就成了电影明星，唱了两首歌就成了歌星……个人的成就再伟大，也只是相对于个人而言；在我们所生存的这个宇宙之中，没有什么不是渺小的。如果你在某一方面取得了一定的成绩，你不应该过于看重它，因为它已成为你的历史--把握好现在才是重要的。不要留恋你的影子--哪怕它很辉煌，它毕竟只是虚无飘渺的影子而已。要知道，当你望着你的影子依依不舍的时候，你正好背离了照亮你的太阳。
　 或许，你所自鸣得意的事，正好是受人奚落的短处，那不陷入奇耻大辱、落为笑柄的尴尬?就好像口袋里装着一瓶麝香的人，不会到十字街头去叫嚷让所有的人都知道自己口袋里的东西，因为他身后飘出的香味已说明了一切。智者是决不会滥用优点和荣誉的，他不会等待着去享受荣誉，他会继续努力去做那些需要去做的事。正如俄国科学家巴甫洛夫所谆谆告诫的："决不要陷于骄傲。因为一骄傲，你们就会在应该同意的场合固执起来；因为一骄傲，你们就会拒绝别人的忠告和友谊的帮助；因为一骄傲，你们就会丧失客观方面的准绳。"同时，骄傲的人必然嫉妒，他喜欢见那些依附他的人或谄媚他的人，他对于那些以德性受人称赞的人会心怀嫉恨的。结果，他就会失去内心的宁静，以至于由一个愚人变成一个狂人。
　 然而，具有讽刺意味的是，与此情况刚好相反，你越少刻意寻求赞同、越少刻意炫耀自己，你却会获得越多的赞同和欣赏。要知道，在日常生活中，人们更留心那些内向、自信、不随时随地表现自己的正确与成绩的人。大部分人都喜欢那些不自夸的、谦逊的人，他们总把自己藏在内心，而不是表现为自我主义。
　 当然，真正学会谦逊是需要实践的。这是件很美的事，因为你在平静轻松的感觉中会立即获得内心的充实。如果你的确有机会自夸，那么，尝试着去尽力抑制住这一欲望吧，那将使你受益无穷。
　 有一位朋友对于谦逊曾经有过深刻的体验。在被提职后的几天里，他与朋友聚了一次。朋友们尚不知他提升的消息，他很想把这个好消息告诉大家。而且，他与另一个朋友都是被提升的候选人。同为候选人，他和这个朋友之间当然有些竞争，现在的结果是他得到了提升，所以他极想向大家宣称自己被提升而那位朋友没有。可话到嘴边，他隐隐觉得有个声音在说："不，千万别说!"于是他只淡淡地笑了一下，只告诉大家自己被提职，没有提及另一个朋友未被提升之事。那时，他感到从未有过的平静与自豪：他没有自夸，却享受了成功的喜悦。他的内心亦从谦逊中得到了更多的充实，得到更多人的赞美--而不是更少!

喜羊羊

得意不要忘形
   有位企业家曾说过："当你经过千辛万苦使你的产品打开市场的时候，你最多只能高兴五分钟，因为你若不努力，第六分钟就会有人赶上你，甚至超过你。"
      当你被上司提升或嘉奖的时候，常常会自鸣得意吗?如果是，那你就要好好学一番涵养的功夫，把你那因升迁而引起的过度兴奋压平下去才好。你所拟的一生计划，当然是非常伟大的，但在你没有达到这个伟大目标之前，中途的一些升迁，真可说是微乎其微的小事。也许在你实行一个计划时，一着手就大受他人夸奖，但你必须对他们的夸奖一笑置之，仍旧埋头去干，直到隐藏在心中的大目标完成为止。那时人家对你的惊叹，将远非起初的夸奖所能及。
　 美国汽车大王福特曾说："一个人如果自以为已经有了许多成就而止步不前，那么他的失败就在眼前了。许多人一开始奋斗得十分起劲，但前途稍露光明后，便自鸣得意起来，于是失败立刻接踵而来。"
　 石油大王洛克菲勒也说："当我的石油事业蒸蒸日上时，每晚睡觉前总是拍拍自己的额头说：'别让自满的意念，搅乱了你的脑袋。'我觉得我的一生进行这种自我教育，益处很多，因为经过这样的自省后，我那沾沾自喜、咎鸣得意的情绪，便可平静下来了。"
　 一个人的伟大与否，是可以从他对于自己的成就所持的态度上看出来的。堆积你的成就，作为你更上一层楼的阶梯吧。
　 人生处在顺境和得意时，最容易得意忘形，终致滋生败象，乐极生悲。
　 看过特洛伊战争"木马屠城记"故事的人，都会记得特洛伊是怎样被毁灭的。
　 特洛伊人与入侵的希腊联军作战，双方互有胜负，后来联军中有人献计，假装全部撤退，留下一匹大木马，并将勇士藏在马腹内，其他的主力部队亦躲在附近。特洛伊人望见远去的舰队，以为敌人真的撤退了，于是在毫无防备下，将木马拖入城内，歌舞狂欢，饮酒作乐。就在他们睡梦时，木马中的敌人纷纷跳出，打开城门，里应外合，于是特洛伊灭亡了。
　 从这个故事中，可得到两个宝贵的教训：一是得意时不要高兴太早，否则失意马上就到。另外则是，失败也莫灰心，危机即转机，失败后面就是成功，遇到挫折时要咬紧牙根，紧忍自强，逆境便将过去，雨过天晴，前程一片光明。
　 有些人因为顺境连连而甚感欣慰，愉悦之情不时流露于脸上。然而，不能光只是高兴。应该想想怎么才能维持好运，永保成功。
　 希腊有名的雄辩家戴摩斯说："维持幸福，远比得到幸福困难。"同样的道理，好业绩得来不易，但更难的是在于如何持续保持好业绩。
　 所以，在运气好时，切莫得意忘形，以致乐极生悲，必须更加积极奋发，以使成绩永久不坠。