“销售”-----主讲：镰刀

镰刀

我们经常提到销售这个词，销售是代表我去卖东西，然后对方买了我的东西。那么，销售的真正定义是什么？隐含哪些具体含义？现在由我来为大家讲解-----销售的定义

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作者：美一天论坛镰刀

销售，我们在古代称为“买”“卖”。历史记载，在古时候，卖东西的商人会将背后立一个十字架，所以“卖”字比买字多一个十字旁。那么，我们买的是什么？卖的是什么呢？。很多人说买的是东西，卖的也是东西，也叫交易。真正的答案：
“买”-----买的是好处
简单的说是重要与不重要。男人会去买口红吗？为什么男人不去买口红？那是因为对他不重要，所以不去买。
“卖”-----卖的是感觉
为什么说卖的是感觉。很简单，感觉好就买，感觉不好就不要。那么，这个感觉是从哪里来呢？
跟大家讲一个真实的故事。一位年轻的女士去商场购买一件上衣，当他走进店的时候，服务人员热情接待，店装修也非常高档，她看中了一件非常喜欢的衣服，由于价格需298，因为太贵，结果还是没有买。第二天，这位女士一大早去市场买菜，当她在去往菜市的小道上，看见马路边正在摆摊卖衣服，突然间发现了昨天她看见的衣服，走过去仔细看了看，没错，跟昨天的一模一样，然后她看价格，98元。可最后她还是没有买。因为卖衣服的人手上正在抠脚指甲，摆的衣服上有灰尘，工作人员不热情等等。结果我们可以肯定，是因为环境，服务，气氛，以及态度造成客人没有买衣服。这只能说这位女士当时的感觉不好，所以不买了。我们可以把自己比喻成顾客，有时候当我们看到自己喜欢的物品时，也会出现不买现象，可就是找不到原因为什么不买。那我现在告诉你，是因为你当时的感觉不好，就不买了。
可制造感觉的条件
1：环境  2：服务态度 3：专业技能 4：热情 5：诚恳  等等，同时还有我们的肢体语言也非常重要。为什么以前聚星推出半跪式服务。据科学家分析，当一个人的眼神视线低于对方的时候，更亲切些。这个是视觉反应。说到这里，我需要将好的感觉补充的更完善
1：视觉（装修不好，店里脏兮兮）
2：嗅觉（店里空气不新鲜）
3：触觉（板凳坐着不舒服）

镰刀

销-----销的是自己
  你把自己都没有推销出去，人家怎么会买你的产品？如果你对对方产品讨厌，你还会买他的产品吗？所以，当我们在卖产品的时候，一定要先将自己推销出去，让对方认可你。如果对方对你产品不信任，产生怀疑。基本你这件产品卖出去有些难。我一边洗头，一边跟客人介绍洗发水，这样绝对不行。你必须要先为她服务，在服务即将完毕的时候开始进攻。客人认为你洗的不好，而你还在推销洗发水，等于是对牛弹琴。有时候，我们为了达成一个目标，你必须采取方法啊。要知道有经验与没有经验是完全两码事。有时候你运气好，瞎撞就给卖出去了。但是为了孔固自己，我们必须在工作中寻找有效方法，找同事借鉴，或其他方式去学习。
镰刀告诉你一套最有效，而且是必须的过程：
1：基本服务要到位
2：符合专业基本水准
你衣着不整洁，板起个脸，不热情，洗头洗的不舒服，吹头发吹不直，这些都是必须到位最基本的服务销售前奏过程。一个客人刚坐下，你来一句：“我们的洗发水真的很好耶”人家会说你不正常。人家会说我评什么相信你？

售-----售的是观念（观指价值观   念指信念）
售的含义解析不多说了，与卖的解释基本符合。

coco少爷

不错 不过我更希望可以学到销售口才的话语

ahu15151757955

对！非常不错，就像楼主现在就是在推销自己，非常 专业的，全能的自己

李灿

先被认可才会有效

8862991

讲的非常好 专业   学习了  谢谢！！！

739474766

我一直都在学习销售的话术，希望镰刀老师以后可以多多发帖，我们以后也可以多多进步，我们一起发展，谢谢办理每一天的成员和老师们，我都后悔我找到这个论坛晚了...

405776270

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    不错

739474766

希望镰刀老师以后多多发布帖子，我会关注您的

名家小刚

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