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发表于 2013-3-22 16:11:14
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我们美一天网站有一位会员他总抱怨店里总监熟客比他多，其实这是非常常见的事情，一般美发沙龙里面少则有三四位发型师，多则十几二十位发型师，总得有些发型师业绩高吧。但是如果我们要超越这些业绩比我们高的发型师，就必须具备<知己知彼>的能力。
曾经我在一家店铺工作了一年多，店里其中一位发型师使用的剪刀是什么样子我都不知道，这其实是非常可悲的事情，这说明我没有一种了解对手的习惯，造成自己业绩比别人低是再正常不过的事情。
《知己知彼》
如果你想要成为NO1，不管你最终能不能成为NO1，首先你必须要了解对手，如果你连对手都不了解又如何超越呢？此成语的原意是如果对敌我双方的情况都能了解透彻，打起仗来就可以立于不败之地。泛指对双方情况都很了解，根本就不用担心会失败。我们美发行业在竞争立场来思考也形同战场，真正打仗时需要具备经验+勇+谋，发廊的竞争需要具备专业+经验+知己知彼(谋)。
1：让<知己知彼>成为一种习惯，一种职业病
当我在一家发廊工作时，店里来了一位新同事，他使用的是什么剪刀、梳子、吹风机，他每次卖出去产品是采取什么方法，他每次新增一位熟客是什么原因，他每次与顾客沟通又有什么优势，让自己这些擦觉形成一种本能的反应。不管身边任何一位同事，一旦对方拿起工具开始服务顾客时，本能的反应就产生了去关注对方的一切……
你只要具备了这些本能反应，你才能了解对方的优与缺，能够知道对方有几斤几两。当发现对方的缺我们可以作为对自己的告诫，当发现对方的优我们可以学以致用。当你不管在任何地方工作形成了这种本能反应，养成了这种职业病的话，相信你未来在竞争对手面前一定会更加强悍。
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发表于 2013-3-22 18:05:05