拥有综合职业素养才是一流的美发师

美发***

在一个暖洋洋的冬日午后，见到大连铭造型总经理阿果先生，此时的他还处在紧张忙碌的工作中。如今已拥有三间分店的阿果，仍然亲自为顾客服务，这源自他对美发行业的由衷热爱，也是对多年支持自己的顾客表达感恩的方式。作为一位从事了11年美发的专业人员，阿果对这份职业的理解更深刻：美发师不仅需要高超的技术，更需要专业的服务精神和操守，这是综合的职业素养。

　　把原始股分给员工，你相信吗？

　　美发师的职业素养从何得来？一次在饭店就餐的经历给了阿果启示。那晚他和朋友用完晚餐后，包间的服务人员在将他和朋友礼貌地送出包间后，便随手将包间内的灯关掉，这样一个小小的细节，深深地触动了他。随后，阿果便找到了负责富丽华大酒店管理的好友来为自己的团队进行整体管理培训，让专业的服务意识灌输到每个员工的内心。

　　8年的用心经营，换来了大连铭造型三家高端美发直营店，二七店和久光百货店占地面积均超800平米，面积最小的和平广场店也在400平米以上，今年阿果还准备在西安路开设第四家分店。之所以能取得今天的成就，阿果总结：是企业在经营过程中始终坚守“以人为本”的原则，人才是服务行业最核心的竞争力。如何吸纳人才？阿果的做法是，在每开一家分店时，都拿出原始股份的三成分给表现突出的员工，让自己手下的员工有充分的归属感，生活上也无后顾之忧，发挥出每一位员工最大的潜能。

　　频繁染烫，你真的需要吗？

　　“永远只给顾客最对的，而不是最贵的”，这是铭造型一直坚信的服务理念，也是老顾客能把头发放心交给铭造型的原因。很多女性有这样的体会，每次打理发型，美发师总建议染烫。但染烫过两次以上后，发质就会变糟。阿果说，“陶瓷烫是中国目前应用最广泛的烫头方法，流行已有三年之久，但很多人不知道，秀发在经过一次陶瓷烫后不能再做冷烫，否则头发会被烫焦且无法修复。”他说，现在很多美发店都主打烫发，而忽略剪发和染色的做法是相当错误的，其实很多漂亮的发型并不非得靠烫发才能打造出来。对于来铭造型的顾客，阿果通常会建议先单纯地剪发来打造整个发型，如果需要，再通过染色来调整肤色，而烫发只会推荐给少数顾客。永远为顾客考虑的真心，让铭造型赢得了口碑，相信也会为阿果赢得更宽广的未来！