波尔发艺员工守则

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秀廊造型员工守则

1、公司的营业时间为：早9点到晚10点。
2、员工支付薪金日，当月的工资在次月的10号发放，各职级薪酬包括固定工资及提成，个人薪酬员工必须严格保密。
3、员工若触犯公司守则与条例或严重失职者公司将视情节轻重给予必要的处分，甚至辞退，公司无须做出任何补偿。
4、服从上司领导，执行上级主管的工作安排，如遇疑难或不满意应从速向直属部门主管请示或反映，不允许在客人面前说发生争议，不能越级上报，更不得私下攻击别人，散步谣言。
5、员工必须按时上下班，工作时间内不得无故迟到早退，擅离工作岗位，不允许私自调班更不允许私自更改自己的上下班时间，违者一律按旷工处理。
6、所有员工上下班时间必须打卡，代人打卡或自行手签到均属违反规则的行为，将受严重处分罚款20元。（代打卡者双方处罚）
7、员工休息室须保持清洁整齐，不得在休息室大声喧哗，严禁在休息室抽烟，发现一次罚款10元，休息室内休息人员每次不得超过3人，发现第四人罚款10元。
8、员在工作期间可以携带手机，但必须调为振动模式，服务客人时严禁接打私人电话，发现一次罚款10元。
9、如无充分的理由员工不能无故缺席或请假，倘有特殊事故需请假时，必须有请假条并有主管的签字，否则一律视为旷工。
10、所员工在工作时间内必须统一着装，戴工牌，发型有形，注意个人卫生，勤剪指甲，勤洗澡，身体不能有异味，不能吃带有刺激气味的食品，女员工要求化淡妆。未达到要求者罚款5元。
11、爱护公司配备的一切物品，如：工装、工牌、梳子、喷壶、风机、生财器具等一切的配套设施，如有故意损坏或遗失将照价赔偿。附：工牌10元/个。
12、员工必须聆听客人的意见，如有投诉事件应耐心倾听，并及时上报主管共同处理，尽力赢取客人对本店的信心，不得因为客人对我们有意见而漫怠客人，我们是服务行业，只能积极解决问题，而不能推卸责任得罪客人。如有违反规则的将处以50—100元的罚款。
13、员工在职期间不得和本店人员谈恋爱，如有违反规则，公司将采取措施处以每人罚款100元并将两人分开两店工作，不得有任何借口，否则其中一人请自动离职，公司没有任何其他补偿。
14、员工携带物品离开公司，必须自觉报告及打开并交由前台检查才可离开。如发现有不检点的行为将开除，当月工资没有，如情节严重的将送公安机关处理。
15、给客人实际操作的时候，要严格按照规范的服务流程，随意倍伴在客人身边，注意观察客人的一举一动，做到察言观色以客人为人，并随时保持工作区周围的卫生干净整洁无杂物，结束工作后工作区周围物品摆放整齐，工具回归原位的优质服务。服务态度不好罚款30—50元，长时间离开客人没有交代的罚款20元，周围卫生保持不好罚款10元，工具物品没有摆放整齐和回归原位罚款10元。

秀廊造型
日常管理制度

1、全体员工按排班表准时上下班，不得迟到、早退、无故旷工，病假事假应有医院证明和书面报告，上下班时间仪容仪表要整齐干净，穿工装戴工牌（右胸上），女士化淡妆，鞋跟不宜太高，上班不能吃刺激性的食物，保持口腔卫生。
2、热情接待顾客，面带微笑，做到“一带二走三介绍”，掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题及时报告。
3、上班时间不得会见亲友，不准接打私人电话。上班时间不得在公司内睡觉、吸烟。
4、礼貌待客，不要因为客人的消费高低而对客人的态度有所不同，心态要正确。
5、店铺卫生要保持干净，每日卫生早中晚三次大打扫，所有在卫生区的值日人员主负责，当客人剪完头发去冲水时应有人主动去收拾围布，清理地面等，烫染项目时也是如此，每一个细小的环节都会直接影响到客人对公司的看法。
6、注意自己的仪容仪表，严禁在店铺内大声讲话，讲脏话，工作时心不在焉，不能有体味，口气要清新，不能留长指甲，形象要健康。
7、任何员工不得无故跳牌或翻牌，头牌同事一定要接待客人。
8、工作时要有交代，跟头时要去做其他事情时请跟合作的同事交代，对客人也是要交代清楚，结帐时要把客人带到前台并帮客人取物品，最后把客人送出门。
9、站门值班要站有站相，每人20分钟，姿势要规范，不能手伸入口袋，不能靠扶手拉手，更不能与其他同事聊天，不能无故脱岗，如发现每项罚款10元。前三牌不能外出。当客人走时要跟客人说“谢谢光临请慢走”。
10、晚班时间内不能两位同事同时洗头。晚上严禁洗头。员工在休息日严禁在营业时间来店里洗头，需在早上九点以前。否则按正常收费。
11、爱护公司财产财物，损坏本店任何工具要负责维修，损毁要照价赔偿，减低店内一切产品成本，但也不能欺骗顾客。
12、当同时有多位顾客是同一个发型师的顾客时，如不认识的要分开位子，方便发型师和客人谈价格，如客人认识的要尽量安排一起坐。
13、当有客人等待某一位发型师的时间太过长时，应主动询问客人是否愿意继续等待或是换一位发型师，并主动给客人介绍我们的发型师，以减少客人的等待时间，合理安排客人。
14、同事间应互相尊重，互相关心，发扬友爱互助的精神，不能互相讨论薪金，一经发现公司规范。
15、希望每个员工都勤努力练习，尽快通过考核晋升。
备注：一提醒；二罚款。