解读发廊老板和员工之间的关系

美发***

  作为一个美发行业的从业人员最大的梦想，无非是有朝一日能有自己的铺面。其实我最大的梦想不是那样，希望有一天能站在舞台上面向众人展现我艺术的才华。说到自己做老板，自身必定要有一定的经营管理知识才行，即使不是这样，也应该非常有经验才行，或许我可能不是很了解这点，但是从业这么多年来，在老板和员工两个角色之间交替演变中，我吸取了仅有的一点经验：

    一个店的生死存亡在于员工的做工，但是操纵这个权利的是经营者自己。员工是前线的，我们不能做在 " 皇宫 " 下圣旨，中国的历史长河就是很好的见证，各个朝代的灭亡，不在乎就是君王{***}、荒淫、对百姓施暴政，从而失去了民心；做老板其实也一样，如果我们做老板的都整天无所事事，败坏朝钢，员工情绪自然也跟着低落。如果老板是个凶巴巴的家伙，一点小事情也严重处理，甚至不值得一提的事情也唧唧喳喳吵个半天，员工会觉的你不近情理，觉的你很难接近，就会对你生厌。俗话说的好：{***}何在？现在人都喜欢说这个东西！
    现在人都爱面子，大不了，屁股一拍，自己走人。现在很多店都有扣去员工的押金，其实很多员工对这笔钱都没抱太多的希望，所以我们没有必要整天都用这个来威胁她们，这只是一个程序罢了，让金钱来管理员工的自觉性。
    作为一个老板，平时也不能表现的常人一般，要拿出一个正规企业老板的样子，平时的言行、举止都是员工谈论的话题和表率。要让员工对自己有一种居高临下的感觉，不要把自己和他们变成一个档次的。记住，你是老板，就要做出老板的样子来，该罚就罚，该赏则赏。
    遇到应该批评的就给他们指出来。说到批评人，我想任何一个员工都不想当着大伙的面被你狠狠地骂一顿，还是那句话，注意{***}！批评需要一定的技巧，不妨在批评一个人前，先赞扬一下他的长处和好的方面，然后在侧面指点出他做的不对的地方。这个时候，员工自己都会很尴尬，这样做既点到了重点，又没伤到他。他以后绝对不会犯同样的错误了，而且还会觉得你和蔼可亲，有点像自己父亲。他们心里还会萌生一个念头，其实自己还是很能干的，就那么一点点的错误。要是改了不是更好了，他们会下决心的去改掉。
    这叫以美衬丑！
    现在有规模的店纪律管理是绝对很严格，而一般小店里，相对而言人情味应该重一点，不要把员工放管得特别的严。其实他们都是笨蛋。
    一般店有人情味也要讲求纪律性！
    店里面纪律严格，更需要一点人情味，更需要营造一股气氛，每个人时时刻刻都在为自己犯纪律而扣钱而担心，你说你的员工累不累，他们在顾客面前能表现的自然和轻松吗？作为一个老板，应该让员工成为我们的朋友，最好是一个知心的朋友！如果员工有什么心事向我们求助的话，说明你已经征服她了，你们之间不需要协议，她会舍不得离开，就算有要走的念头，都不敢和你开口。因为她觉得这样是对不起你，而且她们会为了店献出他们力所能及的力量。
    现在很多店都请了管理人员，一层一层的，看上去的确还有点大公司的样子。现实中的人都喜欢惟利是图，有时候也可以睁一支眼睛，闭一支眼睛。他可以放朋友一马，也可以敲死敌人。假如他那个敌人是店里面非常难得的一个人才，这个时候损失的是你自己。我建议大家任何事情都亲临 " 战场 " ，多去巡视一下 " 民情 " ，员工也是互相 " 利用 " 的，那是为了 " 世界和平 " ，为了这个店面发展才牵住他们的。同时自己也被员工利用着，有人说，要利用人要学会先被人利用。
    多少帝王为了安定朝政、国家发展不得不牵住大臣们的鼻子，让他们互相依赖、互相影响，比如说《铁齿铜牙纪晓岚》里面，乾隆要利用纪晓岚不让和绅贪的那么猖狂。相反，利用何来压住纪的自傲。到最后，收获最大的是乾隆，这个规律也就是，两块磁铁，让他们摩擦，产生电力，带动机器。
    现在的人都喜欢贪小便宜，时常悄悄给某个员工好处，会以为你在重视他。如果你，对每个员工都这样做一下。每个人都以为被重视了，都努力工作来回报，全店都动起来了，何乐而不为呢？记住，员工是帮你赚钱的 " 工具 " ，好好的 " 利用 " 他们，永远不要去做损害他们的事情，人都是有感情的。抠员工的，只会让人觉的你小气，抠门！
    建议：
  1 ．在店里面生意失落的时候，我们不妨主动带领员工学习专业知识，不让我们自己停下来，整日地泡在理论上呀。大家一起总结一下为什么顾客流失，而不是一味地埋怨和把气发到员工身上。因为员工心理认为自己是没错的，他们工作的时候还是照常，认为自己没有出错误。出了问题不要怕，关键在于敢否承担，找到根本的原因，搞定它！
  2 ．为了多点气氛，店里面不妨来个比赛形式，每个月都给获得胜利的一点奖赏。不，我觉的奖赏不好，或许你可以发个奖状什么的，人嘛！是爱面子的，要是付出少少的努力可以让她炫耀一下，她是愿意付出的。师傅们的技术指标都一样，可以把现状分个级别出来，如某个师傅技术已经大成呀、驾轻呀、空前呀、超凡呀，甚至天人合一、随心所欲呀！玩吗，夸张点没关系的。一个月后看谁升级了，这样牵动了员工的积极性，同时还开开心心地做游戏一样，总比板着个脸为金钱而卖力好吧。     总之，我们应该树立博爱的精神，赚钱固然重要，但是有些东西是金钱买不到的！大家在一起久了没有亲情，也有感情了。大家开开心心的在一起创造人生最美的明天！