发廊新客源的来源

美发***

客户是发廊的根基，如何才能够识别潜在顾客，拓展更大的商业圈呢？

发廊要维持良好的发展，无非就是开源和节流简单说，就是开发新客户，稳定老客户。一般发廊的辛苦经营一年，可“是没有明显

增加发廊的业绩！不难发现必须开发至少20％以上的新顾客。否则，客源将呈逐年减少的趋势。这是众多发廊经营者都非常清楚的事

实。虽然发廊老板都非常善于通过各种方式来吸引顾客。但是，花了大量的人力、物力和财力好不容易请来部分客户，流失率又很高。

其中的奥秘：缺乏具有实效性的方法。



即使美发师的技术再优秀，发廊的环境再舒适，但是，服务顾客的诚意和有效的沟通方法更能打动顾客芳心。发廊目前最迫切需要

的就是这种有效的方法。



一、炼就识别潜在顾客的火眼金睛



有一句话叫做：只有思想懒惰的人才会看不见潜在顾客的身影，的确如此。一个思维敏捷的经商者是一个善于捕捉任何一个市场信息的猎

手，他不会放过任何一个可以和顾客成交的机会。



发廊新顾客的来源主要有两个方面：



（1）、发廊内部资源。



一般经营了一段时间的发廊都会有一些可靠的潜在顾客，因为发廊的外在形象、产品的广告、现有顾客的对外宣传、发廊的市场

调研等，会为自己在无形中招来很多潜在顾客卡。



A、发廊广告对潜在顾客有着很大的影响，它能在不同程度上引导美发顾客的购买，而且还可以激励需求、创造需求，从而扩大美发

店的销售额。



美发广告对广大女性群体的影响作用是潜移默化的，一个发廊通过广告对那些爱美的女性开展有效的广告攻势，让她们知道你的美发

店，了解你的发廊，了解你的发廊所提供的服务项目和服务特色，那么我们就会在她们的潜意识中产生影响，让她们愿意来我们的美

发店消费。



B、通过市场调研去发现潜在顾客。



发廊可以通过市场调查去了解潜在美发顾客的消费心理、消费趋向，同时通过在对潜在顾客进行调查的过程中，强化她们对我们美发

店的产品、服务的印象，这是给潜在顾客的一种消费暗示。这主要包括：电话征询（通过抽样调查的方式对美发顾客、潜顾客或其他群体

进行调查）；通过媒体发放问卷调查表，但是这种调查方式成本高，回收率低；发廊内部人员通过与现有顾客接触，寻找潜在美发顾客

；有条件的发廊可以成立市场研究部，通过分析对发廊产品有需求的客户类型，提供有价值的信息。