发廊从家族管理到职业经理管理

美发***

目前，我国发廊业的家族管理色彩较浓，其特征是：所有者或其家族绝对控股，甚至持有100%的股份；创业者集所有权与经营权于一身；家族成员参与企业的日常经营管理。家族管理的优点是决策快、监督成本低，但往往难于吸引高素质人才。另外，企业初具规模后，创业者往往感觉到自己的管理能力跟不上企业的发展。同行业比较的国家解决这一问题的办法是实行所有权与经营权的分离，从社会上招聘职业经理人进行管理。

但是在我们国家比较特殊的背景下，市场经济还不成熟，法制尚不完备，而且美发美容业的管理人才又非常缺乏，所以职业经理阶层尚未形成，发廊私营主们怕放权后失控，使发廊业难于从家族管理过度到职业经理管理。其实，作到了以下两点，成功的可能性就会很大。 私营发廊要从家族管理向职业经理管理过度，以下两点尤为重要：

一、创业者要有牺牲精神

管理人才稀缺，一方面由于相当多数的私营发廊还不能为人才提供有保障的工作和生活条件，另一方面，可以说最大的障碍还来自于发廊老板本身。如果老板本身不能改变企业是个人私有财产的观念，则很难聚集人才，或者来了也不能长久。一些发廊老板习惯了企业是自己的私有财产，其它任何人不可染指，一是在股权方面，不愿意与别人分享，另一方面，是在经营管理方面，不愿意别人指手画脚，习惯于自己100%的权威。发廊业主有多大的人格，才能办多大的企业。如果一个企业家没有博大的胸怀、远大的目标和分利于民的境界，他不可能放弃真正的人才，并持续发展自已的事业的。影子舞的创业者胡东杰先生深有感触地说，“创业者应有牺牲精神，影子舞之所以成功，是与我无私的性格有关。”

二、 从家族管理到职业经理管理的过度要稳健

从家族管理到职业经理管理的过度是一个痛苦的、高风险的过程。 但企业仍然要走出这一步，只是要采取措施规避风险。
首先，要清晰界定职业经理与创业者的职责分工。企业的发展方向、总体发展战略仍然由创业者来确定。 职业经理的职责主要是实施、执行企业的经营战略。 大家作好分工，互不干预，尤其是创业者不要轻易干预职业经理的日常经营管理权，让职业经理接受磨练，树立权威。
其次，对职业经理的招聘要稳，必须要严格测评，不要急躁行事。需对拟聘人员的专业技能、职业道德进行严格测评，对其职业记录进行严格的背景调查，还要判断创业者的价值取向与职业经理的经营理念是否吻合。

三、要支持职业经理，要敢于放权。

既然要职业经理去打仗，就不能捆住他的手脚，要信任，要支持。同时，还要给职业经理一定的时间，要他了解熟悉情况。抱有希望职业经理一来，企业马上就改头换面、业绩节节上升的希望是不切实际的。企业真正的转变是一个长期的过程。

四、要建立透明的监督反馈机制。

企业可以通过建立审计制度、预算制度、财务分析制度、管理信息系统、重大采购公开招标制度等规避企业失控风险。