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[团队管理] 发廊扎紧人才流动的栅栏

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发表于 2013-8-27 12:15:18 |显示全部楼层
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人才流失无论从财务还是非财务角度都会给发廊带来很大的负面影响,缺乏对员工流动成本的理解和重视,会给发廊带来巨大的经济损失

  “我们发廊似乎陷入了一个恶性循环——不断有人离职,不断地进行招聘。在几十人的发廊里,一年以上的员工绝对是老员工。”发廊老板不是不清楚发廊频繁的人员流动,但他的口头禅是:“他们喜欢走就走吧,这样的人一抓一大把!”…  发廊所处的环境在不断变化,发廊本身也在不断变化。在现代竞争激烈的社会中,发廊员工跳槽很正常,工作三至五年,尤其是五年之后,离职是一种正常的选择。
  人才流失无论从财务还是非财务角度都会给发廊带来很大的负面影响,缺乏对员工流动成本的理解和重视,会对发廊带来巨大的经济利益损失。  
员工流动对企业的影响
  可见,发廊的员工流动成本已经成为发廊人力资源管理中存在的一个严重问题,它不断侵蚀着发廊的利润,削弱发廊的竞争能力,影响发廊的工作效率和员工的士气。员工流失的负面影响,除了在经营上对财务成本的影响外,还存在其它方面的负面影响,主要有:
  ——商业机密的泄露。

  上海著名的XX美发形象公司曾经历过类似的一个教训。公司在成立初期,老板引进国外最新的美发经营模式一炮打响,给公司开创了巨大的市场。意想不到的是,美发经理在关键时刻离开了公司,并带走了另两名重要的技术人才,在附近重组了一个新发廊,推出了比该发廊还要完善的新经营项目和模式,很快将该发廊的市场抢去。这个沉重的打击,使那家投资过百万的发廊几乎一败涂地。
  ——发廊声望的降低。
  在如今发廊还是依靠员工个人老顾客养成利润的时代,一个发廊发生人才流失,不管员工是因为什么样的原因离开发廊的,很快会被客人知道,再经过信息的不断传递,影响面不断扩大。一个不断流失人才的发廊,在顾客不清楚原因的情况下,会造成很多猜忌和各种传言,对发廊好不容易塑造起来的企业形象造成很大的影响。企业声望的降低,间接提高了发廊招聘与维护人才的成本。 ——职位链的损害。
  人才的流失可能导致发廊关键岗位的空缺,由于技术型人才掌握某种专门的技能,所以一旦他们离职,发廊将有可能无法立刻找到可替代的人选,会影响发廊的整体运作,可能对发廊产生严重的损害。
  ——间接导致工资上涨。
  员工辞职的原因很大部份是因为对现有工资的不满,某位员工辞职,常常会透露新发廊的工资水平给原来的同事,有了工资对比,肯定会造成相对的不平衡,可能会有员工提出加工资的要求。
  ——挖发廊的墙角。
  员工进入与原发廊是竞争对手的新发廊,有可能会把发廊的重要客户给挖走;离职的高层管理人员也有可能将原发廊的得力手下挖到新发廊。更别说有些员工还在老东家附近开店了。
  如何降低员工流动率
  由于员工高流动率需付出的成本很高,如何能将发廊员工流动率控制在一定的水平内,发廊可以从以下几个方面着手开展工作:
  ——创建核心企业文化,营造好的文化氛围。
  使员工认同发廊的价值观和目标,增加员工对发廊的归属感。管理者应该努力营造好的企业文化氛围,有了使员工认同的企业文化氛围,团队才会有凝聚力,有了凝聚力的团队,要想员工离开,大概只有通过强制裁员,才能使员工流动率不至于过低。
  ——建立发廊内部良好的沟通渠道。
  建立良好的发廊各层级人员之间的相互沟通渠道、建立透明、开放、和谐的人际氛围,正确处理和协调人际关系,在发廊创造不断发展和积极向上的内部环境


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