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发表于 2013-10-19 02:30:26
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相信才有可能发生，因为一百个人里面，也许只有那么一个人认可你，我找的也是这样的粉丝，所以，哪怕只有一个人认可，我还是会勇敢的写下去！当然，喜欢听好话的，凯文恐怕让你们失望，我这人脾气不好，有点愤青，喜欢骂人！因为人没技术不可怕，技术可以学！最怕的是没思想，没思想的人骂醒了还好，骂不醒，没办法，鄙人已经尽力，我也不是救世主！
做业绩呀做业绩，做业绩。。。。。每天都听到很多人在“呻吟”，业绩从哪来？地球人都知道，业绩从顾客身上来！当然，现场当中，刀光剑影，或悲伤，或搞笑，或狗血，或奇葩。。。。于是乎，一系列的“传奇”一幕幕的上演。。。。
昨天和一个朋友聊天，朋友说了一些奇葩事情---------传说中，某大型连锁店A组和B组比赛PK所谓的现金业绩！为什么要现金业绩？前期顾客办的卡金，被所谓的总裁们当成利润花了，买洋房，买宝马挥霍了，导致了后期的现金流缺失， 所以需要大量的现金流来维持开支。。。。。结果A组运气不好，少了B组两张卡，结果晚上A组员工清一色跪下，给B组的员工洗脚，因为输了。。。。。更有奇葩的连锁店，员工每天分配任务，办不出去卡，卖不出去外卖，就要被总裁们逼着喝马桶水，逼着裸奔。。。。
当然，“总裁” 们没有错，开发廊就是为了赚钱，但奇葩的是，发廊的员工本来就是做技术和服务的，也是一门手艺活！但感觉这些孩子被这些所谓的“总裁”们“提高”到了一个全新的境界，什么境界呢？就是--------做金融的，为啥？都不重视顾客最根本的需求，都一位的去洗钱了，感觉就像各大银行的业务代表，专门拜访一些企业，求求您，就存在我们银行吧。。。。。。这不是做金融的是什么呢？如果美发圈的工作人员，也去类似的模仿这个套路，这不是很讽刺的事情么？
上次国外的老师过来讲课，看到了这个现象，嘴巴都成了大大的“O"形！ 为啥？后来助手一翻译，奇葩呗，在中国神奇的美发行业，美发人员不是做头发的，都是做金融的。。。。。。。
当然，这是一个真实的事情，为什么呢？最开始的两个疯子（大家都懂的），进大陆后，美发圈产生了地震，为啥？老板们会说，连锁店遍地开花了！玩技术的会说，飞剪，空气灵感剪诞生了。。。。。。。。很多人说他们忽悠吹牛逼，捞了不少钱！凯文也不否认，但他们还是有贡献的，--------至少推动了内地美发的发展！
貌似扯得有点远，说业绩吧！凯文不才，我所知道的，生意稳定的，客源多的 ，都是专业店和高端店，而不是所谓的连锁店和所谓的综合店！
也许说到这里，有人又会骂我装13，不就是说技术吗？因为有很多所谓的“总裁"曾经在凯文空间里面也喷过我，说玩艺术很穷的，你天天误导新人们追求艺术，会害了他。。。。。。
首先，凯文想说，艺术家会很穷，凯文走的线路不是艺术，而是商业当中偏一点艺术气息而已！让顾客能够接受的同时，又会欣喜的发现，有一点点与众不同的小个性！这是我们韦恩技术团队一直在努力做的事情！
技术方面。凯文从来不觉得自己剪头发有多好，但是也从来不觉得剪头发有多难。。。。难就难在自己是否用心去琢磨了，是否真正的帮顾客解决了她头发的烦恼，这才是最重要的！
除了技术教育，我们韦恩也会做发廊的运营系统，策划方案，当然，在这个团队里面，也潜移默化了！
懂得了一个名词--------资本运作！什么称为资本运作，这是经济学的一个套路~可以理解称为借鸡下蛋！不得不佩服现在人聪明的脑袋呀！
最开始运作的都是一些连锁巨头，大家都知道的。我就不一一列举了，因为店开的多（顾客心理，哇，店好多，肯定有品质保证和信誉了），所以办充值卡起来很容易，因为顾客起码有安全感，好歹有这么多店，对吧！店多了，卡金加在一起，是一个很可观的数字。那么，聪明的总裁们就利用卡金，去投资其他赚钱行业。比如地产，或者其他大型投资项目。。。。。。捞到了第一桶金，当然，这是他们的本事，没错！错就错在，给了后来人一个错觉--------原来开发廊可以快速的赚这么多钱呀！
于是后面的中小型店老板看到了，也拼命跟风，几家店，也叫XX国际连锁等等，拼命的逼着员工卖卡，卖外卖！有的发型师给顾客老老实实剪个BOB头，还要被店长拉出去臭骂，说，再也不允许给劳资剪BOB，创作不了业绩。。。。凯文写到这里，想问下，是不是有人曾经碰到过这样的遭遇呢？凯文亲眼看到过很多这样的情况。。。。
但是。结果呢？近两年经济不景气，顾客越来越精明，一批批优秀的专业店崛起，连锁店都在萎缩，据说广州那边曾经在全国都很牛B的某知名连锁店，差不多已全军覆没！并不是说连锁店没有技术，不是！而是很多连锁店的所谓总裁，根本没有把心思放在如何把店给经营好，如何把顾客给做成回头客，他们的心思就放在快速的套卡金，然后拿着卡金去投资其他行业，还在做着暴富的美梦！苦的是谁？苦的是很多我们的美发人，苦的是很多在天天被骂，没有“能力”的人！
当然，凯文写的这个系列的日志，都是以高业绩设计师开头的！我说的高业绩，是指定业绩和老老实实的劳动业绩，而不是靠忽悠，吹牛逼，死皮赖脸要顾客办卡的业绩！
受苦的人很多，要不然，每天也不会有那么多人跟我诉苦，说做不到业绩被老板骂，被店长屌。。。但这就是现状，我想说，这不是你们没能力，而是你的店，根本没有把心思放在做客人身上，所以你们也没有太大的必要自责！也许这时候又有喷子骂我，说,SB啊，没业绩就没工资，难道你给他们发工资！
凯文想说，人，知道自己想要什么固然重要，但更重要的是你要知道你自己能够做什么？既然很痛苦，那么就要承受，如果您承受不了，就要忍受，如果忍受不了，就只有难受了，没办法的！
好了，前面的开场白写到这里吧，目的就是为了让那些还在天天纠结自己是不是能力有问题，还在纠结口才重要还是技术重要的同行们，不要再纠结了！因为你们老板想要的是什么，你要搞清楚，他们只是想通过办卡来投资，通过办卡来洗钱，那么您又必须得死在他店里工作，那么您就练所谓的口才吧，要不然，您会穷死，到时候还会怪我凯文忽悠了你！
如果你们老板是踏踏实实的做店，要做得很长久，做品质店，做专业店。那么，如果您技术高超，可以在顾客的面前吹点小牛逼，如果您技术连滚带爬，还是低调一点好，因为，这个残酷的美发市场，没有那么多一锤子买卖给您做的！
技术是根，服务是本!这才是运营发廊的真正的核心部分！服务，凯文就不说了，端茶倒水，欢迎光临等等大家都差不多，无非就是你家倒的是纯净水，他家倒的是咖啡而已，当然，羊毛出在羊身上！
技术行业，并不是在乎你知道多少，更不是在乎你学过多少！你学过了不一定代表你学透了，不一定代表你会运用到了！
言归正传，这个粉丝也是一直纠结了很久，选择了一家学校，后来看空间粉丝们的动态，毕业证太霸气了，“XX同学，通过XX考核，晋升为国际教育总监”看得我是后背一凉，凯文在想，自己啥时候也能到达这个境界呀！
幽默的事情来了，貌似过了两天，鄙人和我的搭档----KENNY老师一起去重庆那边给好友讲课，回来的路上，我的QQ响了，是那位粉丝发来的，大概意思是，凯文老师求救？我心里一惊，咋了，是被绑架了还是？后来一看，心里的石头落地了！原来碰到了一个顾客，头发很多，很硬，又是自然卷，帮她剪了个BOB，当时用吹风吹了很好看，但是今天过来找我吵架，说头发没剪好，怎么办，他又不肯做离子烫，也不肯做柔顺。。。。怎么办啊？老师！
很荣幸有人喊老师，凯文真是愧不敢当！师者，传道，授业，解惑！我还真的是没到达那个境界！那么首先来说，并不是说这粉丝的BOB没剪好，更不是贬低那个北京的学校，不是，绝对不是！大家都做教育，都同行，最基本的职业道德，凯文还是懂的！
首先，顾客的头发本来就多，又硬，更何况是自然卷，那么要考虑的是，当头发短了后，发现的外部轮廓体积会变大，这是基本的常识！就好比顾客的头发很少，留长了看起来更少，剪个短的Graduation ，发型从视觉上面看起来会多一些！
那么顾客的头发本来都多，能剪短吗？更何况还是剪的Graduation ，难道嫌顾客的脑袋不够大吗？再加上又是个自然卷。。。。。。。。这样的头发，如果不做处理的话，别说你剪不好，我凯文也剪不好，就是经典老爷子重生转世也剪不好！大自然才是最可怕的
我记得在韦恩团队《剪发实战》课程的第一天，我都会告诉来学习的学员剪发实战当中的注意事项，在课堂白板上都会写到，什么样的头发不能轻易改短，什么样的发质最好不要剪短发？头发多的人该留什么形态。。。。。。。。这才是最重要的，因为我们学完了回去要做顾客！
这位粉丝没有错，错就错在没有把技术运用到实战，我真的很怀疑，难道那个老师就没有教你剪发实战的玩意吗？到底是他真的没有传授呢？还是您上课睡觉去了呢？这是个疑问。。。。看来，您那个国际教育总监的牌子 ，也不是那么容易就能挂上去的！还需要沉淀呀！
也请教育圈的所谓高手，所谓国际国内顶级大师们正想，正念，正能量！不要动不动就搞个所谓的新锐大师，所谓的国际教育总监的虚名给这些还在成长，还需要磨砺的新生代们，这样无疑会膨胀了孩子们的虚荣心，也会让他们在这个人为制造所谓光环当中迷失了自我，从而停止了前进的脚步！
说到实战，让我想到了《战雷》里面的经典镜头，看过的朋友们绝对不陌生！那些排雷的部队，都是很多现代军人，在这里，现代军人的意思是------和平年代参军的，没有打过仗的！他们接到了首长下达的任务，要在一个接近湖泊的地方排雷，当这一个连队意气风发的跑过去的时候，结果傻眼了！为什么，以前排雷都是在平地上面，这回是在接近湖泊的一个山沟里面，到此是丛林，山坡，最可怕的是，有极强的磁场，探雷器都没用了。。。。。
有人说。那还不容易，老规矩，用炮弹给炸，但首长的意思是说，要提倡生态扫雷！如果用炮弹炸，难免会损坏当地的地貌，容易引发自然灾害！就在这群军人一筹莫展的时候，一个很孤僻的人----这人就独自一个人住在狼山的修理站里面，很孤僻！他叫林峰，林峰出手了，直接走向雷场了！
后面那群现代军人惊呼，穿防爆服呀！林峰只是冷冷的说，不用了，就拿了他自己随身携带的军用匕首出去了，不一会功夫，很准确的找到地雷，并且都一一排除了。。。。。这位牛人就此一战，震撼全军！连那个皇帝老子都不怕的屌兵---高等，也服他了，要求做他徒弟了。。。。
后来高等问他，问他就靠一把刀，怎么那么快找到地雷。林峰说，这里是树林，都是植物的味道，那么地雷上面那么一点金属的味道。靠嗅觉都能闻出来！到处都是树木，草丛里面极容易有着细细的头发丝雷，那么。只有靠着自己脸部的皮肤，慢慢的往前试探，因为脸部的触觉是最灵敏的，很多东西逼近脸部后，都会在一段距离感知到。。。。。
当然，也许电视是电视，小说归小说，但不得不承认，这些都是实战的本事，都是教科书上，和常规的排雷的训练当中没有的！后来才知道。林峰班长是打过越战的，在越战中，他的飞鹰大队的86位战友，牺牲得只有他还有另外一个，就两个人存活！不得不承认，林峰的本事。是在死人堆里学的，是在残酷的炮火中，死里逃生学出来的真本事。。。。。但是，同时，林峰除了排雷厉害，他布的闪电雷，也是很多工兵排不了的，都进行了改良和改装，他在修理站的时候，一本厚厚的笔记本，写满了他研究的地雷的变化和改装。。。。。作为一个又有战争实战经验的军人，并且还在孜孜不倦的研究新型的地雷和改良技术，不得不承认，这是一个极度牛X的职业工兵！当然，他能够勇冠三军，也不足为奇了！这是常理之中的事情！
回归到我们的美发当中，凯文作为一个美发教育者，经常会看到几种情况！有很多老师傅，自己开着店，经营得还可以，常常说，没什么好学习的，都那样，！是的，老师傅不可否认有极度丰富的实战经验，靠这些经验，完全可以过得丰衣足食！还有一种呢，就是新生代，有些人很好学，方圆三角，堆积去除，什么几大风格，什么对冲啊什么的背的滚瓜乱熟，说的头头是道，结果做顾客，一塌糊涂！有知识不是不好。缺少实战经验就是不行了，因为我们都会面临很现实的问题-------做顾客，既然是做顾客，肯定是实战了。。。。。
就比如林峰，虽然打过仗，杀过越南鬼子，如果他不继续研究地雷的改良和新型的地雷，那么他肯定也会碰到搞不定的时候，甚至会丢掉性命！那些现代军人，即使有再好的探雷器，有再好的防护服，如果碰到了自然界的因素，都用不了的时候，没有实战经验，那么对于雷场也是一筹莫展的。。。
学习学习。学了要练习，不练习也是白瞎！凯文想说。老师只是教练和导演的角色。你才是演员，所以需要您自己大量的用功，大量的去后台排练，至于您演出的好不好，能不能赢得观众的掌声，全在于您自己。。。。。。
凯文想说，美发技术就好比游泳，我说再多的理论也好，你看我游一千遍，一万遍，等到你来试下，绝对像个秤砣一样-------直接沉水底了，不要不服。想学会游泳，不想喝几口水，是不可能的，同样。美发技术需要手把手，面对面的交流与切磋，因为我们可以在你的实战中发现问题，纠正问题，更多的是学细节和精髓，真正的明白为什么这样剪，这样剪的目的是什么？什么样的情况下要这样剪？这样剪能够延伸到什么样的变化？这样剪可以延伸哪些烫发或者染发。。。。。。
好了，我也写累了，很多朋友要明白，不是你们学的技术不好，而是你没有运用到实战，运用到现场！
最后献给大家一句话-------好的技术并不是你认为你能够做出你认为很牛X的发型，就是好技术！顾客喜欢的，顾客能回头的，这才是好的技术
PS-----所谓高手。所谓国际国内顶级大师，就当凯文忽悠吹牛逼好了！
也请教育圈的所谓高手，所谓国际国内顶级大师们正想，正念，正能量！不要动不动就搞个所谓的新锐大师，所谓的国际教育总监的虚名给这些还在成长，还需要磨砺的新生代们，这样无疑会膨胀了孩子们的虚荣心，也会让他们在这个人为制造所谓光环当中迷失了自我，从而停止了前进的脚步！ 这样无疑是让本来就动荡不安的美发界雪上加霜！
美发圈需要正能量，谢谢粉丝们的支持与厚爱，谢谢 |
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