促销活动的设计与应用

美发***

为了增加营业额及来客数，店家依其诉求对象的特性，可藉由各种机会举办各式促销活动，例如：开幕促销、过年庆、特殊节庆、季节性促销或长期促销活动等。而为了让资源更能有效利用，在举办促销活动时就下列要素进行考虑。
１、商圈特性：包括附近人口结构分析、消费习性、经济能力、生活习性、人潮特质的掌握。
２、季节时机：每年都会有各种假期或民俗节日，设计促销活动时可与特定节日或时势中的热闹话题、流行趋势、社会焦点事件相结合。
３、竞争状况：店家应时常留意竞争对手的服务方式、售价、所举办的各项促销活动，以及其他各方面的优缺点，针对每个不同的项目进行分析，并提出更优越、更吸引人的方案。
４、业绩目标：分别提报每月业绩、每季业绩和全年度的总业绩配合促销活动。执行一个促销活动，应于执行前２０－５０天提出详细促销活动企划案，以做充分准备。一般企划案内容需包括：
（１）活动名称：取一个好听好记且与活动内容吻合、又具有吸引力、震撼力的活动总名称。
（２）活动目的：使消费者知道店家促销讯息与服务特色，藉着促销活动的机会，增加业绩和来客数（包含增加新顾客），同时提高本店在同业的知名度。
（３）促销对象：依主要目标顾客的特征区分，如：家庭妇女、学生。依年龄层区分：如１８岁以下、１９－２５岁、２５－３０岁等。依行业区分，如金融业、证券业、政府单位、服务业等。
（４）促销项目：活动期间内的推广重点项目。
（５）促销地区：促销活动依大小不同，举办时分成全国性、区域性及个别店。
（６）活动日期：除说明促销活动的起至期间外，还可写明活动日期选定和活动日期长短的理由。
（７）收益目标：每次促销活动的举办，皆为预估此次活动可分店家带来多少收益。而收益部分则分有形的业绩目标、客户数目标及无形利益目标，如提高知名度等。
（８）活动内容：详述促销活动的执行方式、注意细节。
（９）工作分派、外围支持、进度控制：将促销活动从规则、联络谈判、洽商、发包、执行等各项工作列入明细表、分派由专人负责，并对时间、进度、品质详加控制。
（１０）宣传方式：本活动所使用的宣传方式，广告媒体为何，并详述其原因。
（１１）经费预算：促销活动性质的费用，原则上以总业绩的３－５％为宜。公开、竞赛性质的费用，具广告宣传效果者，原则上以总业绩之５－１０％为宜。费用估算应详列出明细，必要时检附各类估价单。一般促销活动包括下列费用项目：
①赠品费。②传播媒体费：电视、电台、杂志、报纸、公车广告、电影前的广告、店头播放的录音带等。③制作费：影片、幻灯片、设计完稿费、录音带等。④印刷费：看板、布条、吊牌、串旗、海报、ＤＭ等。⑤讲师费。⑥场地费。⑦赞助费：参与义卖活动、慈善、公益活动等。⑧杂费：交通、交际及各项杂支。
（１２）效益评估：分为有形利益，如营业额增加、毛利率提高，无形利益，如来店人数、知名度、认知度提升，以及培养长期顾客等两种。

《促销活动企划案实例》附表：
２００Ｘ年度Ｘ月促销活动方案
一、活动目的
１、藉由活动包装，营造出公司重视每一位顾客的意象。
２、主张温馨、快乐的生活，加强公司社会形象，提升知名度。
３、藉由媒体宣传效果，巩固旧客源，吸引新客群。
４、扩大市场占有率与竞争力。
二、活动时间
２００Ｘ年Ｘ月Ｘ日－Ｘ月Ｘ日
三、活动主轴　剪Ｘ折　烫、护、染Ｘ折
四、活动配套奖励业绩专案，如免费参加世界杯美发大赛１２名。
五、活动制作物：
策　　略
店头推广
商圈宣传
项　　目
活动布条
镜台ＰＯＰ海报
串　旗
直立旗
双面ＰＯＰ海报
美发券
面　纸
ＤＭ
气球（大、小）
明信片