一项员工升等考核参考标准-----镰刀

镰***

     这是在职业规划VIP专区，回答VIP会员"剪约007"的问题上特此发表的一篇文章，他在提问中讲到店里来了一批新员工，如何为他们规划升等制度。在我的观点中认为员工的升等需要与业绩、制度、及自己的技术挂钩，以下内容仅供美发沙龙店务管理参考使用；

1：学员(培训期：20天)
一、第1 2 3天观察、了解店内运作及服务情况
二、第4 5 6 7 8 9 10天由助理组长负责每日学习洗发
三、第11  12   13   14   15天每日相互练习洗头
四、第16  17  18  19  20天每日相互练习洗头，及阅读头皮、毛发、洗护产品专业知识
五、第21天考核
     A、店里抽选一位光顾洗头的顾客，考核人员在洗头过程是否每个环节及流程没有漏洞
     B、由助理组长对头皮专业知识、毛发专业知识、洗护专业知识，每项抽选三题，由考核人员回答，每题10分，70分为合格
     C、在学习期的20天时间里，学员如有迟到、早退、及违反店内制度的，无权参与考核，只能等下一个20天。
六、考核通过的学员正式成为“见习助理”



2：见习助理(2个月)
一、见习期间助理拥有100分
二、迟到一次扣20分、早退一次扣20分、违反制度一次扣30分
三、顾客投诉一次扣20分、与顾客在店内发生纠纷一次扣30分
四、有一个指定洗头顾客加10分、洗头顾客劝说成烫染加30分、外卖一个产品加20分
五、会议上提名夸奖加20分、 会议上提名批评扣20分
六、对店内有特殊贡献的一次加50分
七、全店人员两个月期间拥有一次投票(OK  NO)， OK达百分之五十以上加50分，NO达百分之五十以上扣50分

两个月后，总分达100分以上直接升任正式助理职位，总分低于100分将需在等2个月


3：正式助理(2个月)
一、正式期间拥有100分
二、迟到一次扣20分、早退一次扣20分、违反制度一次扣30分
三、顾客投诉一次扣20分、与顾客在店内发生纠纷一次扣30分
四、一个月指定洗头顾客满十次加10分、一个月指定洗头顾客少于十次扣10分
五、一个月外卖产品次数满二次加10分、一个月外卖产品次数少于二次扣10分
六、一个月权大头次数满一次加10分、一个月权大头次数少于一次扣10分
七、介绍一位新员工来店上班加20分、导致直接影响一位员工离职扣20分
八、任意一个月指定客总量多于20次直接晋级
九、对于店内拥有特殊贡献的直接晋级
十、两个月期间少于一次顾客投诉、少于一次迟到早退、少于一次违反制度直接晋级

两个月后总分少于100需再等两个月考核，总分高于100直接升任为专业助理，获得直接晋级的任意一项升任为专业助理


4：专业助理(2个月)
一、任意一个月指定客总量多于20次直接晋级
二、对于店内拥有特殊贡献的直接晋级
三、两个月期间少于一次顾客投诉、少于一次迟到早退、少于一次违反制度直接晋级
四、全体员工投票赞成百分之五十以上直接晋级

以上四项全部符合方可升任为见习技师，升任见习技师后由店内出资派出培训烫染师专业课程，培训归来后正式升任为技师。成为技师后的三个月期间未达成(专业助理的晋级资格)培训学费将于自己买单，打到者将于店老板买单。

本人发布的这项标准仅供参考，各位店家可以根据自身情况修改方案。有更好建议者请发表留言，一起进步！