做成功的发廊活动方案

冬天***

   我们发廊经营者是否有过反思？大多数的老板认为淡季这些月份业绩衰退是正常现象，答案一定是这样吗？我们来为您解开发廊淡季迷局，做成功的发廊活动方案使发廊淡季不淡。

　　一：客户资料的整理完整

　　在平日的顾客消费，如果只来一次的顾客这种数据是没有意义，如有剪发以上的消费，第二次登入的数据就是有效数据，整体而言，顾客的消费在半年中有异动是算正常，如能在售后服务着手(询问满意度)及专业美感做目标，能延长到一年以上就是赢家。做好完备的顾客档案，分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组。

　　二、具体发廊活动目的及话术整理：

　　1提高客单价

　　折数降低，第一个要做的事是提高客单价，不然客人数量增加，业绩反跌，所以一定要整理提高客单价的话术。

　　抓出重点才能知道成败的关键：

　　a.价格话术整理

　　b.新流程(工具)话术整理

　　2.缩短美发消费周期

　　缩短消费周期，顾客数据的统计；应该烫的(稳定顾客)、可以烫的(缩短周期)、才刚烫的。

　　抓出重点才能知道成败的关键：1.有效顾客资料的整理 2.应该烫的，换季了，换发型话术整理 3.可以烫的，提早美丽、又省钱话术整理 4.才刚烫的，好东西和好朋友分享的话术整理

　　3.老客带新客人

　　成败的关键在于客带客人(亲友同享)如何让亲友同享？由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。

　　抓出重点才能知道成败的关键： a.感情联络话术整理 b.好东西和好朋友分享话术整理

　　4.增加附加价值

　　附加价值是一种无中生有的消费理念，有现场的理念，有开发项目价值的理念，这里提供现场理念。抓出主轴才能知道成败的关键：

　　a.烫发没染发话术整理

　　b.染发没补色话术整理

　　c.烫发、染发、前后护发的开发话术整理

蔓珠***

太棒了  拜读了