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[团队管理] 店内会议规范

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发表于 2014-5-25 12:03:53 |显示全部楼层
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    开会是团队工作的重要内容,也是团队进行交流的主要方式,店内有周会、月会二种会议,为使店内会议开的既能有效解决问题又能增进团队士气,应遵循以下规范:
(1) 提前准备会议内容。(明确会议主题、具体讨论内容)
(2) 提前通知会议内容。(如未提前通知,员工没有时间准备相关信息,会议交流效率会降低)
(3) 请大家轮流发言。(收集大家意见,应做好记录)
(4) 综合意见后,找出共性问题,请大家确认。
(5) 确认完问题后,请大家提出建议或解决方案。(使员工参与决策,体现民主精神)
(6) 综合意见后,最后确定解决方案。(果断决策)
    开会时应避免以下问题:
(1) 会议时间不宜过长,最多1小时。(如果是专门问题用培训来解决)
(2) 应提前计划,不要偏离主题,否则会议会漫无目的。
(3) 废话太多,不得要领,无说服力。
(4) 领导力不足,缺乏现场控制。
(5) 避免外界干扰,不要接打电话。
充分体现民主,不要独占话题,主持会议的人只是担当组织者和决策者的角色。


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