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发表于 2014-5-26 12:13:38 |显示全部楼层
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(1) 每日上班前整理自己仪容仪表,并配带识别工牌。
(2) 调整心情,默念礼仪规范用语(您好;欢迎光临;对不起;请您稍等一下;对不起让您久等了;谢谢您;欢迎下次再来等)。
(3) 工作时间内按标准服务流程执行;
(4) 空闲时进行练习或阅读相关学习笔记;
(5) 工作时间内按标准服务流程执行;
每月提交工作总结。



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