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[沟通销售] 发型师沟通设计前必备的专业知识

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发表于 2014-6-6 14:13:12 |显示全部楼层
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沙龙的顾客消费有个重要的特点,就是设计师操作前的沟通设计决定着顾客的消费价格,因此,沟通设计过程决定着美发沙龙的业绩,也是评价设计师个人能力的重要标准。
应掌握的专业知识
专业的沙龙设计师在学习沟通设计流程前,必须要掌握以下专业知识,才会使沟通设计的有效率倍增:
美学专业知识(详见技术标准系统“美学初步”教材)
设计师需要掌握美学专业,有审美能力,包括对美的认识,对东西方的美学思想有所了解,懂得欣赏美、理解美,对各种审美形态有着正确的认识,这也是构成设计师文化底蕴的基础。
脸型与发型设计(详见技术标准系统“脸型与发型设计”教材)
各种脸型与发型之间的设计关系,了解各种脸型和脸部特征与发型之间的匹配关系,了解这些知识才能设计比较适合顾客脸型的发型。
个人风格与发型设计(详见技术标准系统“个人风格与发型设计”教材)
根据顾客的职业、个性、气质、偏好等各种因素,帮助顾客建立个人风格,并根据此风格设计最适合顾客的发型。
顾客消费心理学(详见技术标准系统“顾客消费心理学”教材)
顾客消费心理学包括对顾客性格特征判断、顾客关系管理等相关的专业知识,对了解各类型的顾客极有帮助,以较科学的判断模式来了解顾客类型,就有助于有针对性的采取有效的沟通方式,保障沟通设计的成功。
沟通设计只是一个过程,这个过程对设计师所掌握的专业知识是一种挑战,设计师在沟通设计前除掌握以上美学设计知识外,还应掌握头发生理学、洗护常识等关于头发专业方面知识,只有掌握这些专业知识越多,沟通设计的成功率就会越高。


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