店长必看之激励发型师的方法！

一世***

人天生需要激励，而不是处罚。人受到激励，才能发挥自身巨大潜力，激励可以帮助员工克服困难，激励还可以形成团体的凝聚力。一般来说，员工为了“保住饭碗”，在工作中所发挥的效能只是其本身能力的很小一部分，可以想象，如果一名员工一年365天中，天天机械地上班、下班、工作、休息、生活一成不变，这些员工必然会变得死气沉沉。那么，她为消费者提供的服务也一定是低质量的，因为她们缺乏工作的激情。反之，如果员工受到有效的激励，则将付出她全部能力的80%-90%，从而使企业经营整体水平提高。由此可见，激励对员工潜在工作表现和工作能力有相当的推动力。

　　1、信任激励法：让美发师成为你的事业伙伴

　　在激励美发师的过程中，美发店老板首先要树立这样的观念：

　　做得好的美发师都应该受到精神或物质奖励，哪怕是一点点进步;

　　我们是事业伙伴关系，要让你的美发师认识到这一点，并对她们提供实实在在的支持，如，让你的美发师有计划的学到工作方法和专业技能;让能力强的、已培养成熟的员工帮你打理分店;当你的员工需要独立创业时，应提供有关咨询和指导，包括技术和管理方面的支持;

　　美发店的老板或经营者应该经常性地与员工沟通交流，了解其工作情况、心理状态，并在员工生日的时候送上一份礼物，让员工有一种“大家庭”的感觉，还可以在节日举办形式多样的聚会，让员工有一种集体归属感。或者建立每周集体活动制度，让每一个员工总结一周的成绩和不足，并及时的鼓励她们;带领优秀的员工到技术能力强的地方去学习、交流和提高自我。

　　2、职务激励法：不断提升美发师能力

　　美发店店长在实际工作中，应把握实际需要、扬长避短，及时地提拔重用，以免打击了“千里马”的积极性。

    人天生需要激励，而不是处罚。人受到激励，才能发挥自身巨大潜力，激励可以帮助员工克服困难，激励还可以形成团体的凝聚力。一般来说，员工为了保住饭碗，在工作中所发挥的效能只是其本身能力
在美发师激励制度上，采取业绩量化的指标，帮助美发师制定的职业发展道路。比如设定三星级美发师、四星级美发师、五星级美发师、天使美发师等不同的职务。对能力强的美发师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美发师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美发师时时刻刻有危机感，充分调动大家的积极性、主动性，全面提高美发师的整体素质。用“心”去留住美发师，而不是用钱去收买美发师。

　　3、知识激励法：扩大美发师的知识面

　　随着美发店的经营情况变化，美发师的工作时间也存在着较大的区别，比如有时候美发师会十分繁忙，各种顾客服务排的满满的;而有时候又比较闲。与其让美发师聚在一起闲聊，不如制定一些奖励措施，鼓励美发师在工作不那么忙的时候看一些美容方面的书籍，练习手法等等。

　　4、考核激励法：帮助美发师制定目标

　　很多时候，对美发师的评价都是由上级，比如美发店主管或老板一个人说了算。这样做很难真正调动美发师的积极性，无法做到全面和客观。因此，多方面的评估会减少单一评估的弊病。老板或经理以直接观察和日常考核资料为依据来考核评价美发师。这种方法最简单，但应该注意听取美发师本人的意见。

　　考核美发师的表现，评定方式不应该仅限于主管或老板对美发师的评价，美发师本人、同事、甚至顾客都可以作为美发师业绩考核的考官。不仅要看过去的表现，未来的发展潜力同样不可忽视。增加评估的角度，才能尽可能的公正，最大限度地激励美发师。

　　一年一次业绩考评，即使美发师全年业绩都很出色，奖励也就年底这一次。

　　一段时间过后，成就感很快就会消退。对美发师进行业绩考核，最根本的目的是最大限度地发现美发师的问题，并努力解决它，而不仅仅是为了发奖金。年初就发现的问题，如果等到年底才解决，显然不利于美发师个人发展，对美发店的经营也会造成影响
因此，可以考虑适当增加评估的频率，每月一次，可能压力过大，每季度一次应该是个不错的考核频率。评估结果与美发师的收入直接挂钩。每次根据评估结果，适当调整下次业绩考核的目标，将业绩考核的效果最大化。

　　把考评结果及时反馈给美发师，增加考评的透明度，有利于美发师了解自身表现与美发店期望之间的差距，达到考核和提高美发师能力的目的，更好地激励美发师成长。

　　5、荣誉激励法：让美发师实现自我价值

　　从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出，具有代表性的美发师，给予必要的精神奖励，都是很好的精神激励方法。对各级各类人才来说激励还要以精神激励为主，因为这可以体现人对尊重的需要。在荣誉激励中还要注重对集体的鼓励，以培养大家的集体荣誉感和团对精神