染发服务中的专业沟通

蓝***

Ø 1． “染发会伤头发吗”？
回答：
(1) 其实染发本身是个化学变化，多多少少对头发是有一定的损伤的，这还要看您选择的染膏本身的特点和您想要的效果，好的色膏对头发的损伤较小，象威娜染膏就是这样，它含有维他命C，染护同步进行：是世界上含碱性最低的染膏，对头发伤害极小。而且保持时间也是最长的的。
(2) 一般头发染的越浅越，对头发的损伤也相对较大，所以一般你们也不会发头发染的太浅，所以一般对头发损伤度也不太大。
(3) 再说，一般头发做了电发，染发为了长期保持一个漂亮的发型很健康的发质，所以头发是需要经常护理的。
(4) 所以您只要按照我的建议来做染发，您的头发是可以保护的很好的
2． “为什么你们染发那么贵”？
回答：
(1) 我们是根据您的肤色帮您设计适合您的颜色，不是普通象其他小店只是把头发随便染黄就行的，选择一个适合自己的发色，让您精神焕发，耳目一新，既时尚又漂亮，这是最重要的。
(2) 染发本身也是一个技术含量很高的操作，它需要颜色调配和高要求的科学操作，绝不是象在超市随便买一合染发膏梳在头发上那么简单。
(3) 我们使用的正规厂商的产品，它不仅安全，而且对头发损伤小，颜色保持时间长，好的不一定贵，但便宜的一定不好，所以我相信X小姐您是有眼光和品品位的人，您可以按照您的需要来选择了。
3． 我听说染发会发生致癌“？
回答：
(1) 我很理解您的担心，以前电视上也说过，其实完整的来看这事情是这样子的：比如象生活中很多情况都可以致癌的，象生活的方式，饮食，环境等。我们对这个也很关心。其实象您说的那种风险，也是存在的。比如说一些金属性的染膏，它里面含铅或其他成分较重，染发次数多了，有潜在的可能。
(2) 但我们所用的国际品牌德国威娜染发膏，是有机合成成分，它是通过了国际上最新的卫生检疫检验标准验证的，每一盒都贴有检疫检验证明，再加上我们是严格按照科学方法帮您操作，所以您应该是很放心的。
(3) 而且我们天天在发廊工作，自己经常染发，到现在也没有什么大问题，还有我那些做医生的朋友他们可是健康方面的专家，她们也经常染发，也没发现任何问题，象电视上很多明星和主持人他们现在也还都在染头发，所以我句的您染发是没有什么好担心的。
4． “会不会掉色“？
回答：
每一种染膏都会掉色，只是时间快慢而已，好的染膏可能会掉色慢一些，它对头发的损伤度也小一些，比如威娜染膏，但也有一些象含金属成分的染膏，它掉色慢，但对头发的损伤大，而且一旦染上去，您想要再改变颜色就很难，所以现在很少有人用这样的染膏，而且现在的很多爱美女性，他们很喜欢不断去变化自己的形象，换个形象，换种心情，换上不同的服装，也希望有个适合自己的发型来搭配，所以经常改变颜色和发型也是一个很好的选择。