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[沟通销售] 设计师没有顾客如何活下去

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发表于 2010-11-2 02:32:28 |显示全部楼层
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新设计师没有顾客做,如何活下去?

1。做店内不指定
2。具备老设计师的技术技能,平时就要观察老设计师技术的优缺点,取得“等待”的资格
3。耐心等待老设计师“犯错”的时机

→新设计师犯的是技能的错误
老设计师犯的是态度的错误,而劳点在意的是态度
→目前唯一能活下来的可能性,就是掌握店内的不指定!因为设计师每年顾客的留存率,约只有30%〜40%,有60%〜70%流失。与其要做店外新的客人,然后流失70%,还不如做店内不指定,更何况基本上店内文化是共通的。
→基本上,要接住店内的不指定,变成新设计师的指定,
。。是要等待“时机”须等到其他设计师犯错,才有机会取而代之而技术只是基本配备,利用等待的时间磨练技术,磨练技巧,磨练口才,若连基本技能都没有,是连等待的资格都没有的。因为“等待”必须是建立于相同条件之下,等待才有意义。就是因为要建立相同条件是很难的,所以才需要时间。

→而新设计师的技术真的比老设计师差吗?其实不然,因为技术是日新月异的,后学的技术一定比前辈学更新,观念更先进。所以新设计师的技能绝对可以比老设计师好,唯一比不上老设计师的,只是“经验”!
→现在要当一个设计师,第一可能先要跟身边的设计师比比看,看看自己的技能,态度等等,是不是比她们好,如果是,接下来就是耐心等待身边的设计师犯错。因每天都有设计师会犯错,就每天有机会,每天有客人做!
→基本上现在做不起来的新设计师,都是太依赖,依赖老天给她机会!叫店外不指定。想法还停留以前劳务业,技术业时代的观念,叫摩登原始人。因为时代早已转换。还用以前老板做不指定顾客的观念,来做现在的设计师。
→现在设计师要“争取”(不是强取豪夺),客人才活的下去,而不是被动去“等”客人,要眼色好一点,嘴巴甜一点,动作快一点,态度好一点,才能做到顾客。
→有人说现代的设计师比以前的设计师辛苦,其实,换另一个角度看,其实是轻松多了,因为只要学会身边设计师的技能,就有源源不断的客源可做!

备注:以上市场观点分析采集于台湾
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