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[其他技术分享] 美发心经100条

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发表于 2010-11-4 22:21:48 |显示全部楼层

第1条  该笑不笑业绩提升万法皆无效
第2条  只为赚钱偏离专业客户终知晓
第3条  兵来将挡水来土淹紧张快丢掉
第4条  专业提升减少失败这个最有效
第5条  客户心声尽量明了使人感受好
第6条  态度诚恳感同身受客人跟到老
第7条  明明失败硬掰乱柪团体跟着糟
第8条  自以为是不听客言业绩迟早掉
第9条  帮助同事解决问题寂寞不会到
第10条顾虑自尊害怕丢脸技术学不好
2.沟通篇
第11条耐心顷听了解需求沟通最前哨
第12条发挥专业详尽分析对症才下药
第13条言不对题说无重点听者想睡觉
第14条长篇大论专业欺人此法最不好
第15条语调开朗面带微笑成交机会高
第16条沟通过久客人犹豫尽快切入好
第17条客户数据充分明了沟通最有效
第18条给它信心懂得安抚言词修饰好
第19条言词丰富言而有物阅读很重要
第20条喜欢打岔抢着说话客人受不了

3.现场操作篇
第21条手法利落边带讲解客人放心搞
第22条动作求快还需轻柔粗鲁没礼貌
第23条环境清爽轻声细语不赶勿急躁
第24条同时接有一堆客人质量定不好
第25条注意自己卫生清洁异味万除掉
第26条时时注意客人感受没茶赶快倒
第27条多人操作还带聊天实在受不了
第28条不谈八卦勿道人短给人修养好
第29条告诉客人是它专属朋友要介绍
第30条分享告知流行时尚话题轻松聊
4.紧张安抚篇
第31条初次接受服务客人紧张要知道
第32条修饰缺点突显优点讲解让它了
第33条露出紧张言词闪烁客人心不安
第34条口才不好也没关系要面带微笑
第35条空档等待陪它聊聊关系将更好
第36条给它鼓励适当赞美使人信心高
第37条环境脏乱衣着不整紧张消不掉
第38条现场操作专心客人少跟别人闹
第39条多多关心时常询问有甚么需要
第40条透过镜子仔细观察不安能知道

5.顾客教育篇
第41条想要客人稳定不跑教育要做好
第42条了解越多知道越深不怕客人考
第43条不懂装懂理论不好硬掰还不少
第44条专业崇高客人崇拜业绩一定高
第45条仔细讲解养护造型让它回家搞
第46条偶而考验客人自己整理记多少
第47条让它也会教育朋友前途没烦恼
第48条态度恳切就像叮聆气焰别太高
第49条当妳教育不断做好功力也提高
第50条只懂得做不懂教育客人不知好
6.销售营销篇
            (技术)       (产品)
第51条就算妳的医术再好也得懂开药
第52条不管助理或设计师有心能做好
第53条理论通透产品了解对症才有效
第54条为卖而卖乱卖一通客人吓跑掉
第55条多多开口不怕打枪机会将提高
第56条东西卖出不要忘记使用要教好
第57条解决问题真正有效用完自报到
第58条店贩产品多多使用才能卖的好
第59条厂商教育多多利用多提供数据
第60条要打折扣不如送它产品更有效
7.最佳服务篇
第61条客人进门面带微笑使人紧张少
第62条书报饮料做何服务指定先问好
第63条请问不客气抱歉谢谢稍等要讲好
第64条不管它的消费多少态度一样好
第65条当是朋友关心尊重只为它更好
第66条服务流程勿使空等需求要知晓
第67条客人做好还要跟他说妳辛苦了
第68条留妳名片还要交代问题电话聊
第69条客人离开千万别忘送到门口要
第70条生日或是事后追踪不要忘记了
8.同事相处篇
第71条同事之间互相帮忙互助不可少
第72条别人先做自己才做干脆回家好
第73条帮助别人想要回报不如不帮好
第74条妳帮别人人家帮妳谢谢感情好
第75条若是有空时常注意有谁要帮忙
第76条看到环境凌乱主动整理快快扫
第77条有人生病心情不好关心要趁早
第78条勿道同事闲言流语互相体谅到
第79条心情不好注意语调表情别太糟
第80条阶级高低互相尊重一团和气好
9.传承教育篇
第81条能力越好责任越重传承要做到
第82条助理学习师傅手艺尊敬一定要
第83条数据充足依据程度系统的指导
第84条店家想想助理辛苦帮它规划好
第85条人才难得干脆自己培养教育好
第86条专业理论技术书籍越多店越好
第87条不管如何千万知道决心最重要
第88条师傅指导还需自己时时练习操
第89条自己成长别人进步教学能相长
第90条只想自己越来越好朋友将会少
10检讨充实篇
第91条每天检讨今天工作有没有做好
第92条别人不好不要计较自己先做好
第93条养成阅读多看多问心态勿高傲
第94条别人对我建言切记都是为我好
第95条妳若以为自己很好就进步不了
第96条定时抽空多找机会时时勤充电
第97条工作日久难免低潮别又想跳槽
第98条千辛万苦学习进步别轻易毁掉
第99条心情很糟表情不好走走恢复早
第100条妳我都是美发一家和平关系好

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